История компании

Поездки в Китай

Я активничал всегда. Гиперактивный видимо.
Если была возможность сгонять в Китая, то я ехал.
Еще пока учился в институте сделал загранпаспорт. И стал как «помогайка» ездить в Китай.

Справка: [«Помогайка» — это турист, который вывозит кому-то вещи на свою путевку. ]

Я таскал 50кг вещей за себя и еще 350кг за всех бабулек, которые были в автобусе по той же путевке. Было весело. Вообще не напрягало.

В Китае мне нравилось! Дух торговли! Очень интересно и круто.
Город Суйфэньхе совсем рядом от Уссурийска. Я ездил даже несколько раз в месяц. В 2008 году не было ограничений на количество въездов.

Я обходил все китайские магазины. Общался с китайцами. Смотрел товары — новые товары. Искал комплектующие к компьютерам и другую электронику.
Мой пытливый мозг собирал информацию о красоте мира.

Мой образ жизни складывался из программирования и поездок в Китай.
Я был насыщен общением с разными людьми.
Это доставляло невероятное удовольствие. Любые трудности окрашивались всегда какими-то яркими цветами романтики и уже не были похожи на трудности, а скорее на головоломки, которые всегда решаются.

По этому, с января 2008 года, я перестал употреблять алкоголь вообще, чтобы не пропускать весь этот кайф — программирование, Китай и общение про торговлю и бизнес.

В апреле 2008 мне исполнилось 24 года

Торговля телефонами

Поездки в Китай начали давать свои плоды.
Я стал замечать интересный товар.
А какой товар продается лучше – подсказывали китайцы.

Сотовые телефоны революционизируют на моих глазах.

Рынок заполнялся новыми моделями, которых раньше вообще не было.
Это телефоны с большим сенсорным экраном. С телевизором и радио.
С флэшкой внутри. Китайские фабрики делали корпуса такими футуристическими,
что напоминали устройство из будущего.
Их хотелось купить.

Мне вкатывали телефоны с возможностью смотреть ТВ.
При помощи антенны, телефон ловил телевизионные каналы.
Телевизор в кармане – это был тренд.

Родился огромный спрос на реплики (копии оригиналов).
Пьедестал популярности был отдан моделям NOKIA 8800 и на первые iPhone.

В то время я продолжал голодать.
Этот термин вызывает много вопросов.
Я поясню, что значит голодал.
У меня из запасов еды был Ролтон по 8 рублей за пачку.
Была огромная коробка армейских крекеров за 70 рублей.
Ее хватило на 2 месяца. Иногда у меня в рационе были овощи от родителей.
И конечно же неограниченное количество воды.

На одежду, быт, я не тратился.

Поддерживал свою жизнедеятельность и заправлял топливо в машину.
Первое время даже дизель мне заливал папа.

Свои ежемесячные затраты я оцениваю как ноль.
Ничего не тратил.

Доход стал появляться с продажи китайских телефонов.
Мне заняли 5 тыс. руб.
Я купил на них один телефон NOKIA 8800.
Продал за 10 тыс. руб.

Так как затрат 0 руб. то я на полученные 10 тыс. руб. купил ДВА телефона NOKIA 8800.

Ну вы понимаете, что сумма каждый раз удваивалась. А затраты на свою жизнь,
по прежнему стремились к 0 рублей.

Процесс был прост. Мы ездили в Китай, закупали телефоны, с братом. И потом
на сайте получали заявки, отправляли по почте телефоны наложенным платежом.
Никого не обманывали, наращивали обороты.

Я не мог на себя потратить деньги – чисто психологически.
Моей целью был оборотный капитал.
Личное в сторону, работа — прежде всего.

Образование компании — 2009 год

Жирный год. Который считается основанием компании «Доброезжев».
Команда с того года выросла и окрепла.

И так!
Заявок на телефоны было много!

Были оптовые и розничные. Розничные мне нравились больше. Вроде как прибыль огромная, только обуздать надо бы. И процессы интересные.
Я вставал рано утром, ложился непонятно во сколько. Учился спать по 6 часов в сутки (научился).
Я программировал, продавал, закупал.

Я уже не успевал и не хотел ездить в Китай. Телефоны оптом мне поставлял Дима Г.. Прям в Уссурийск. Он в свою очередь не хотел торговать в розницу, и наращивал только опт.

Чтобы увеличить оборот мне нужны были сотрудники.
Первое время я пытался взять знакомых, но как-то не заходило.

Смотрите, чтобы коллектив начал работать, нужна «поляна»! Нужно место общее, где могли бы собираться единомышленники.
Поляна необходима как воздух.
Дома, в трусах, ты можешь работать только один!

Тогда я снял офис на улице Тимирязева. Это был кабинет 10 квадратных метров, около Сбербанка.

Мне нужен был помощник в программировании.
Чтобы автоматизировать процессы розницы нужно их программировать. Я искал программиста.
Ко мне в помощь пришел Михеев Игорь. Он только закончил институт, кажется, успел где-то поработать, и оказался со мной в кабинете.

Первое время мы программировали в паре. Я передавал ему тот код, который сам делал.
Игорь быстро показал, что лучше и быстрее меня делает эту работу.
Тем более я отвлекался на отправки телефонов, болтовню по телефону и закуп.

Автоматизация

Процесс отправки розничных посылок включал обязательную часть – НЕОБХОДИМО БЫЛО РУКОЙ ПОДПИСЫВАТЬ отправителя и получателя, прям на коробке.
Это была самая мучительная часть работы.
Посылок за день бывало 20 штук, а бывало и 100 штук.
Иногда я допускал ошибки в написании фамилий, индексов…

Чтобы вы понимали, когда мы приносили на почту 100 коробок для отправки, то 26 отделение (индекс 692526) вешало объявление на дверь – «Почта закрыта на приём бандеролей». Фактически мы блокировали отделение, и получали гнев бабулек, которым дали повод выплеснуть яда.

Игорь Михеев переделал админку, автоматизировав обработку принятия заказов.
Автоматизация дала возможность отправить в принтер все этикетки с адресами и получателями. 🖨
Я вырезал из бумаги адрес, и клеил его на коробку.

Высвободилось время! И ошибки ушли.

Еще Игорь сделал оповещение о новом заказе СМС сообщением на телефон и я стал получать предупреждение о новом заказе. После чего я звонил заказчику и сразу же делал подтверждение заказа. Это уменьшило число отказов. Лояльность выше.

Мы переделали дизайн сайта mnogodobra.ru (http://mnogodobra.ru/) и сделали еще один отличный сайт malina7.ru (http://malina7.ru/)
Я понял, что нужен помощник для отправки посылок.
И по общему знакомству мы с Федей Исаевым нашли друг друга.
Примерно с лета 2009 года Федя работает в нашей компании.

Можно считать 2009 год — год основания компании «Доброезжев», где-то весной.
Фух, такие эмоции. Можно отметить этот великий пост стаканчиком минералки!
За нас с вами! Компания «Доброезжев» началась!

Ноябрь

Хайп на китайские сотовые телефоны подошел к концу. 🎲

На волне телефонизации страны родилась компания «Евросеть» господина Евгения Чичваркина.
«Евросеть» стремительно открывала отделения по всей России. Они предлагали телефоны марки «Fly», некоторые модели которых включали ТВ, радио, и были полной конкуренцией наших моделей, только вот цена у них была 1800 рублей, вместо наших 6000 руб. 😳

Для ускорения эффекта «жопинга», так же по всем источникам была запущена новость, что китайские телефоны ВЗРЫВАЮТСЯ у уха абонента. 💥
Все кроме Fly, видимо. 😂

Такими мощными ударами большие компании выкосили нас маленьких телефонистов. Отобрав рынок сбыта почти полностью.

Эффект мы все почувствовали мгновенно. Это был один месяц. Ноябрь 2009 года, тогда телефоны просто перестали заказывать. И цены продажи упали до закупочных.

А я как раз потратил все деньги на весь закуп. Все деньги в актив – я так считал. Думал, будет так вечно.

Мне было 25 лет, появился первый ребенок.
У меня в аренде 10 квадратных метров на Тимирязева, около Сбербанка.
Запасов денег нет вообще.
За-то телефонов куплено, столько, что я их на кухне даже хранил.
Продажи упали в дно.

А это значит наступают самые веселые и интересные дни моей жизни.
🙂

Поиск ниши

Вообще не понятно было чем заниматься. Я начал ездить по предпринимателям города, знакомиться и спрашивать
— в чем тренды?
— кому помочь с бизнесом надо?
— может у кого-то есть проект, который можно вместе вести?
🫤

Тогда Анатолий Тюреков, который продавал китайские самосвалы SINOTRUK (около базы «Солнышко»), был опытным коммерсантом, он то мне и подсказал, что выгодно продавать хозяйственные товары, а не самосвалы, и обосновал это на бумаге. Эта мысль запала в голову.

После полученной инфы я обошел много предпринимателей, которые занимались товарами для дома.
Я звонил, назначал встречу, иногда просто в дверь входил без звонков. Собирал сплетни от разных и не знакомых мне комерсов.

☝️Так и познакомился с Юрием Романовичем, который был собственником компании «Востокстрой» [на фото фрагмент зала]. Его компания была самой большой из тех, что я посетил, она продавала стройматериалы и хозтовары оптом и в розницу.
Я хотел подчеркнуть опыта, удачи, смекалки у этого человека.

Я безвозмездно помогал Юрию Романовичу. Скорее за опыт. Пытался как-то увеличить ему продажи, сократить ему издержки. За это он открывал мне двери к новому, для меня, бизнесу.
Ю.Р. допустил меня, до того, чтобы я мог пробовать и модернизировать его систему бизнеса.
А мне надо было на этом вырастить что-то свое, чтобы в синергии это давало прибыль всем.

💸💸💸Чтобы искать себя, продолжать платить зарплату нужны были деньги.

Финансы для творчества я брал, продавая остатки телефонов.
Запасы продавались, по чуть-чуть, еще 2 года.

Если умничать, то можно сказать так, что я высвобождал оборотный капитал, бла бла…

Но по честному, остатки которые были, уже обладали плохой ликвидностью. Китайские телефоны оказались скоропортом! 🍅
Батарейки вздувались!
Контакты окислялись!
Модели устаревали очень быстро!
И даже по себестоимости продавать телефоны было тяжело.

Надо было быстро шевелиться, чтобы придумать новый бизнес для нашей компании «Доброезжев».

Подработки и переломный момент

Поскольку я ходил на большое количество встреч, я набирал знакомств, и после короткого рассказа о себе, мои собеседники иногда заказывали сайты.
Так как мы искали нишу, я предполагал, что мы кому-то сможем сделать сайт и заработать деньги.

Вот один из примеров [фото]. Компания «ХасанИнтур» занималась тем, что возила туристов и помогаек в Китай. Я с ними работал, узнал собственника поговорили. И оказалось, что ему нужен сайт.
Мы сделали ему вот такую красоту.
Дизайн рисовал Лобзаев Юра, а программировал Михеев Игорь.

Сайт предполагал систему по бронированию номеров удаленно.
Очень крутая задумка.
У собственника были офисы продаж в Хабаровске, Владивостоке и Уссурийске. Но мы остановились, просто на простом сайте-визитке, далее спонсировать крутую АДМИНКУ клиент не захотел.

☝️ Это мега-важный момент.
Других предпринимателей надо уговаривать потратить деньги в развитие.
Для меня – это необходимость! И весь сок предпринимательства это развитие – так я считал.

🤦‍♂️ Мне приходится тратить время на уговоры собственника ХасанИнтур, чтобы он развил свой бизнес.
Да, нужно потратить деньги, на дизайнера, на программиста. Еще на какие-то сервера.
Но бизнесмен может просто не хотеть развивать свое дело. И его невозможно уговорить потратить деньги. 😕

Очень важный и переломный момент – я решаю, что мы делать будем для самих себя! Ведь себя уговаривать было не надо вмазаться во что-то дерзкое.

Этот инцидент – оказал влияние на мое представление о затратах на личные нужды и на рабочие процессы.

Нужна админка – делаем админку. 🎯

Поездка в Иу

Я общался с Юрием Романовичем почти каждый день. Находился на его предприятии. Наблюдал за тем, как они выстраивают процессы.

🤑🤑🤑🤑
Такой махины я до того момента не встречал. Напомню, что денежных расчетов у нас не было. Никто из нас никому не платил. Я помогал ему, взамен я наблюдал и получал опыт.

В один момент, Юрий Романович со своей командой собрались в Китай, далеко в Иу. Эта была весна 2010 года. Мне предложили присоединиться.
Я погрузился в восторг. Увидеть как идет закуп — пушка просто. Встречи с деловыми китайцами — кайф. Хочу! Хочу! Хочу! 👏🥳👏👍

Всю свою поездку я оплачивал сам, все было по честному. 💸

Иу [на фотках]. Я добрался через Пекин, первый раз побывал в таком большом аэропорту. Да что там, я первый раз побывал в аэропорту. Я за одну поездку сделал 4 перелета, два туда и два обратно. Это было больше чем мой отец совершил за всю жизнь, так он тогда сказал.
Опыта не было ну совсем!

Поиск ниши II

Конечно поездка в Иу расширила кругозор. Но не было понятия на какие рельсы встать, чтобы начать зарабатывать.

Я распродавал остатки телефонов с сайта. 💸
Розничные заказы отправлял Исаев Федя. Игорь Михеев делал админку и сайт для клиентов.
Я продавал и оптом и в розницу.
На это и жили.
Занимался всем, что подворачивалось под руку.

Так же помогал Юрию Романовичу. Придумывал логотипы, разрабатывал концепцию упаковки. Он говорил, какой товар он планирует привезти, а я писал легенду. Я не отказывал вообще ни в чем, хватался за любую работу не требуя оплаты. Вообще никакой.
В этом плане я хотел бы, чтобы со мной было легко общаться. Когда нет оплаты, тогда и торговаться нет смысла. А я забрасывал в себя опыт снеговой лопатой!

В тот момент я написал легенду компании «KST» (тут отдельного поста история заслуживает). Задумка Ю.Р. была стать Российским дистрибьютером электроинструмента с маркой KST. Дрели, перфораторы, шуруповерты и прочее…
Она так и не была реализована, но проработок было очень прям много.

В то время я нарисовал упаковку электродов «Железный мост», делал коробки на вентиляторы, бензопилы, посуду.
Фотографию посуды сделал, кстати, Рома Алаев. Посуда потом продавалась.
Я был арт-директором. Дизайн делал Лобзаев Юра, я ему платил.

В целом, мы искали рельсы, на что сделать фокус. По этому я хватался вообще за все, не жалея времени, сил. И не выпендривался. Я был открыт миру.

Поиск ниши — продолжение

Только к концу года я свыкся с мыслью, что мы будем продавать товары Востокстроя, и пытаться на этом заработать.
Юрий Романович дал мне скидку сначала 5%, потом 7% и позже мы дошли до 10%. Со стройматериалами была скидка меньше.

Из всего перечня предложений, договоренности с ВостокСтроем давали перспективу и надежду на развитие своей системы. Юрий Романович дал полный кард бланш! Делать что угодно, лишь бы были продажи. Он сказал крутую фразу тогда, от которой меня пьянило!

🤵‍♂️
-«Лёня, ты можешь привозить на базу клиентов, водить их по базе, говорить им, что это твой товар. Лишь бы дело шло». Это развязывало руки и полностью совпадало с моим мышлением.

К концу года я построил свой план:
Сделать свой сайт, залить туда весь ассортимент ВостокСтроя, и без своей наценки, а только за полученную скидку попробовать заработать.
Я не умел выстраивать наценку. Я понимал, что если я смогу продать товар по цене оптовика, то позже смогу увеличивать и цену и делать дополнительные продажи.
У ВостокСтроя не было сайта.

Привлекать клиентов я планировал через поисковик Яндекс и Гугл. Я конечно же разбирался в раскрутке и контекстной рекламе, и по этому понимал, что я не смогу поспевать за трендами.
Нам в команду нужен был SEO специалист, который разовьет сайт так, чтобы он был на первых местах в выдаче поисковиков.

👨‍🦱В компанию присоединился Евгений Пуртов. Который очень хотел, но не много знал. Мы накупили ему курсов, дисков, журналов и компьютер.

Поздней осенью 2010 и зимой мы делали сайт OptChina.ru

Жизнь за «ВостокСтрой»

[на фотках кабинеты и сотрудники компании ВостокСтрой]

В этом году мы плотно поселились на ВостокСтрое.
Я стал участвовать в собраниях с собственником и коммерческим директором. Меня воспринимали как призрака, который везде заходит, все смотрит. Присутствует на собраниях.

Я высматривал несовершенства в работе ВостокСтроя и делал предложения по модернизации чужой компании их руководству.
Многие участники тех лет запомнили мою программу учета рабочего времени, которую я назвал «Патриций».

Планерки до 23 часов ночи на ВостокСтрое. Там были разговоры про план продаж, про оборотку, про дебиторку, про эффективность сотрудников.
Мои уши получали невероятное удовольствие. ☺️
Это то, что я жадно хотел узнавать и получал сполна!

Мы «пилили» свой сайт, и подгоняли их процессы под свои и сами затачивались под их процессы.

Да что там говорить, Федя Исаев фотографировал весь их товар. А их фотограф не успевал. Фотками мы делились и с ними, конечно же, и грузили их на свой сайт. Мы соединились с их 1С, получали автоматическую выгрузку наименований, остатков, цен и всего что хотели.

Я приятно вспоминаю время проведенное в кабинетах ВостокСтроя.

ВостокСтрой. Оптимизация

Я искал проблемные места у ВостокСтроя. И параллельно мы делали уже свои продажи.
Я на себе испытывал их косяки и косяки нашей систем.

Когда меня ругали мои клиенты, что они хотели сделать закуп на 100 тыс, а получалось на 70 тыс. Товар на который они рассчитывали НЕ ПРИЕЗЖАЛ. 🤬

А как на зло, происходило обычно так, что тот товар который клиент заказывал как основной — не приезжал, а добивка приезжала. 🫤
Истерики клиента отнимали время. И не давали продать больше.
😱😱😱

Из-за этого у меня было одно проигранное судебное дело, клиент осудил нас, так как мы не привезли ему кусочек товара.

Я разобрался в проблеме и вынес ее на обозрение.
Рисовала, кажется, Слинько Тоня, наш штатный иллюстратор, дизайнер. Тоже была в команде.
Но как меня учили — нашел проблему, приходи сразу с решением.
И в посту ниже у меня решение.
🤓

Решение общих проблем

Вычерки нас всех убивали.
Вычерки — появлялись из-за неактуальности 1с, плюс пересорты и разные другие чисто технические проблемы.

Мое предложение ВостокСтрою было такое — купить планшет. И в нем настроить программу, которая будет соединяться с 1с.

Таким образом мы и на своем сайте повысим актуальность остатков. И так же предложим решить проблему ВостокСтроя.

Первый планшет им я купил за свой счет. Я сделал это сам, чтобы толкнуть идею. Позже они купили свой планшет. Но до конца идею они у себя не довели.
Частично реализовали.

Тем временем на нашем сайте было более менее актуально.
Плюсом еще было то, что для их торговых стали доступны картинки товаров.

Весна. Гуанчжоу

После торговли сотовых телефонов я все ровно думал о том, чтобы найти такой же хайповый товар, на котором можно быстро растить капитал.

Конечно же мы делали сайт с хозтоварами и стройматериалами.
Но это было тоже самое, что и долбить киркой лёд, чтобы заварить себе чай из этой воды. Капец как тяжело, долго и без денег.
Делали мы это только для того, чтобы найти что-то в этой деятельности, пока не подвернется хорошее предложение.

109-ая Контонская выставка.
Поехал я на нее тогда на последние деньги. Потратил все в ноль, и с собой взял 70000 руб.

Обычно на контонскую выставку едут на конкретно какую-то сессию, их три, и они разбиты по тематикам товарных групп.
Поскольку я тогда не знал, каким товаром мне заниматься, я решил посетить все три. Плюс ко всему, я думал, познакомлюсь с комерсами или партнерами.
Это значит мне надо было задержаться в Гуанчжоу на 21 день. Это было жестко. Без языка, совершенно один.

Жил я в каком-то квартале, где китайцы говорили на контонском диалекте. Это где вместо НиХао говорят ЛейХоу!

Зато гостиница стоила 130 юаней за день. Добирался на выставку я на автобусе до метро, потом от метро минут 30 и Пажоу Стэшон — станция выставки!

На фотках китаянка, ее зовут Тинь-Тинь, как она тогда сказала, ее имя как звук от микроволновки, которая подогрела еду и отключилась.

Познакомились мы с ней в метро. Говорили на английском. Она водила меня по городу в перерывах между выставками. Показывала достопримечательности. И водила по другим всяким разным выставкам, делала пропуски.
Она прокачивала свои навыки, я свои.

В ту поездку я был на разных выставках.
Был в мебельном городе Фо-Шань, посетил мебельный центр. Фотку прикрепил.
Участвовал в погрузке контейнера с мебелью для русского клиента.

На выставке я не зацепился за какой-то товар. Но многое понял.

ВостокОпт — расцвет

Моя первая ООО-шка. Я открыл ее кажется в августе 2011 года. Она существует и сейчас, но название у нее сменили на ООО «Лучшая Логистика».

Название «Восток Опт» мы сделали, так, чтобы клиент думал, что мы работаем по ценам Восток Строя. Чтобы они не подозревали, о том что мы делаем свою наценку. Как буд-то мы еще одна компания ВостокСтроя. Так по большому счету и было. И это согласовали с Ю. Р..

Для нас это было обеление. До ООО-шки свою комиссию я получал в кассе ВостокСтроя. С появлением ООО «Восток Опт» можно было делать и наценку, и принимать деньги напрямую.
Расходы на содержание моей маленькой компании увеличились. Да и забот появилось больше. Стал нужен бухгалтер. Всем надо было платить, а доходы не увеличись.

За-то я научился работать через компанию. Мы все научились.

Я стал тиражировать название «Восток Опт» на всем чего мог коснуться.

Хозтовары

Мы пытались продать вообще всё! Стекловату, зеркала, вантуз, тазики…
В тот период у меня было больше всего телефонных переговоров. Я говорил с клиентами до 23 часов.
Время от времени добивал еще день звонками по сотовым телефонам, продолжал делать продажи по ним.

Засыпал я быстро. Спал крепко.

Поездки на ВостокСтрой

Так как мы продавали товар с базы ВостокСтрой, которая принадлежала Юрию Романовичу, нам нужно было ездить на погрузки.
Я помню радость от погрузки контейнеров. Потому как чек с них был больше всего.

Это было совсем не трудно. Просто занимало какое-то время.

Поездки на ВостокСтрой почти каждый день в то время было образом жизни. Надо было выстраивать свой день так, чтобы успевать и остальные дела.

Контейнера

Коллеги с ВостокСтроя нас воспринимали как своих. Все двери были открыты. Мне можно было фотать все что угодно.

Для Юрия Романовича главное было, чтобы контейнера отгружались. И они отгружались.

Ещё один переезд

Юрий Романович видел, что мы тратим кучу времени на поездки на базу.
Но лишнего угла мне никто там не выделял. Да я и сам не хотел так глубоко втираться в доверие. Мне на самом деле и так много чего позволили.

В 2012 году Юрий Романович купил базу соседнюю по адресу г. Уссурийск, ул. Целинная 3А.
На территории стояло здание в два этажа, без ремонта.
Ю.Р. Предложил мне переехать в него, аренду он с меня сказал не будет брать 2 года. Но я должен буду за свой счет его отремонтировать, восстановить.

Мне выделили правое крыло первого этажа. Это были 4 кабинета.
Один аквариум площадью около 70 квадратов.
Два маленьких кабинета каждый примерно по 12 квадратов.
И четвертый я себе присмотрел как личный кабинет, площадью где-то 20 квадратов.

Под переезд готовились следующие люди:
Доброезжев Леонид
Михеев Игорь
Исаев Федя
Михайлова Вика — дизайнер

Из 17 квадратов в 100 с лишним квадратов. Это было вау! Не смотря на то, что там было как в заброшке!

Переломный момент

Байбеков Михаил влился! Ночами не спал и смотрел стримы и ролики. Пробовал разные техники раскрутки. Мы делали виртуальные отделения в разных городах, чтобы повысить выдачу. Тогда это работало.

Мы переделали сайт. Добавили туда спорт товары и туризм, были и детские игрушки от компании «Зеленый Крокодил».

Так как на хозтоварах нихрена не заработаешь, я продолжал пробовать вообще все, что попадалось под руку.

Обратите внимание на фото. В левом нижнем углу висит легендарная ссылка. «Доставка товаров из Китая». Именно по ней и приходили заявки на доставку груза из Китая.

Заявки на доставку и таможенное оформление принимал я.
Так как я нихрена не понимал в этом, я фактически ночевал в офисе Юрия Романовича, чтобы понять как считать ставки, как выставлять счета и как делать наценку. Я общался с их декларантом, слушал что говорит он и отвечал клиентам его словами. Общался с их финансовым директором.

Из этой ссылке позже и родится отдельная компания, которая будет делать только доставку товара из Китая.

Если бы этой ссылки не было тогда на сайте, мы никогда не знали бы, что такое доставка товаров из Китая.

Зима. Ремонт

Как я и обещал Юрию Романовичу, я сделал ремонт в правом крыле за свой счет. А он с меня не брал аренду.

К этому времени в ВостокСтрое увольняли менеджера Лапуцкую Юлю. А мне как раз нужен был менеджер, потому что я скоро бы выдохся. Юлю не надо было учить, она была готовым менеджером, который и так вел наши заявки. Я прежде чем ей предложить, уточнил у всего управляющего состава — не против ли они.
Как вы понимаете, мне все одобрили, и после увольнения Лапуцкой Юли я пригласил ее к нам.

К тому времени у нас уже работала Кондратюк (Ничипорова) Наташа.

А полный штат был примерно такой:
Доброезжев Леонид — директор;
Михеев Игорь — программист;
Исаев Федя — фотограф;
Кондратюк Наташа — менеджер по продажам услуги доставка грузов из Китая;
Лапуцкая Юля — менеджер по продажам хозтоваров и стройматериалов;
Байбеков Миша — SEO оптимизатор;
Новиков Витя — второй программист;
Демура Ульяна — копирайтер.

Первый год на базе были проблемы с отоплением.
Но потом все наладилось. Уютный ремонт, холодильник, турник. Все условия, чтобы работать.

Хозы и стройка

Мы продолжали пытаться выжимать все, что можно из продажи хозов и стройки.

Работали с коллегами компании ВостокСтрой плотно очень.

Ходили по складам. Жили у них в офисе.

И параллельно приходили запросы на доставку товаров из Китая.

В начале 2012 года было не очевидно, что из этого прям нужно делать бизнес.
Это больше было как побочная деятельность. Ровно такая же как мы иногда делали сайты на заказ.

Первая корпоративка

Что-то новое для нашего коллектива.
До этого мы просто пахали.

Вроде бы всем понравилось, но мне хотелось дальше работать.

Вот эти праздники — скучно же очень.
Куда интересней принимать груз. Отправлять груз.

Начало. Прорыв!

Изменение мышления! Изменение направления!
В этот момент все изменилось. Ниша была найдена.

В канун 2012 года было очень много отправок товара из Китая. Я помню, что 31 декабря я запихивал в вагон 2 тонны светодиодной ленты до 18 часов.
Я был один. Сращивал на ЖД платформе грузчиков.
Разные мутные люди слонялись по платформе в районе тупика по ул. Тургенева.

Они все уже ходили пьяные. И периодически накатывали коньяк.

Я точно говорю — никто бы ничего не погрузил, если бы не я тогда там.
Короче весь товар был загружен в вагон. И ушел куда надо.
Я не подвел ни одного своего клиента путем переработок.

Мне клиенты платили за услугу.
Мы из Суйфэньхе доставляли груз по всей России.

Переломным, в моем сознании, было вот что.
Мы несколько лет уже занимались хозами. И тоже отправляли их по Дальнему Востоку. И почти каждая поставка была для меня стрессом. Клиенты присылали рекламации. Ругались, что у них там коробка порванная. Что товар ржавый. Чем больше я отправлял, тем больше было проблем. А прибыль была с партии 3000 руб. — это то что я запомнил. В один из дней так было.

Если коротко, то мне дали 3000 руб. и обругали на 100 тыс руб..
И тут на фоне этого, я какому-то клиенту доставил товар, работы сделал гораздо меньше, чем с хозтоварами возиться. А клиент потом позвонил и сказал — «Леонид, ты такой красавчик, все вовремя, все что обещал сделал, спасибо тебе, Леонид». А прибыль со сделки была 70 тысяч рублей.

Этот момент разорвал мне мозг! Я хотел заниматься логистикой, я хотел погрузиться в таможенное оформление! Эта похвала и не соизмеримая прибыль со сделки дала мне Закись Азота в мой двигатель.

Цель была поставлена! Ниша была найдена. Я точно понимал, что надо копать туда где удовольствие и деньги!

Старое мы не бросаем

Проект «Восток Опт», optchina.ru (http://optchina.ru/) мы не бросали. Мы даже его взбодрили.
Изменили дизайн в третий раз.
В то время постоянно менялись технологии сайтостроения и приходилось докручивать, чтобы быть в тренде.

Я придумал новый логотип для Оптчайны…
В какой-то момент сделали номер 8-800.
Еще выложили рекламу по панелям Унипан. Это такие облицовочные стендовые панели, которыми закрывают фасад зданий.

Мы работали с организаторами совместных покупок. В основном это были женщины на дому, которые собирали пожеланию от знакомых и делали заказ оптовику. Мы устраивали конкурсы оргам, дарили подарки, за первое место был планшет айпад.

Перевозки

Доставка товара из Китая шла. Это были приятные цифры заработка.

Схема была простая. Юрий Романович мне дал склад в городе Суйфэньхе. Это был склад приемки любого товара. Мы туда просили отправить коробки с товаром наших клиентов.
Главное было маркировать коробки, чтобы загрузили куда надо.
После этого наш товар грузился вместе со стройматериалами, которые занимали большую часть фуры. И выгружался на складе, прям напротив нашего нового офиса.

По факту менеджера просто выходили из кабинета и на против был склад.
Он тоже был бесплатный, так как база была Юрия Романовича.

Клиентов мы просили подписывать товар. Клеили листики на коробки.
Я тогда придумал маркировку «LD001». Она означала L- Леонид, D — Доброезжев, а далее шла цифра номер клиента.
Чтобы мои первые клиенты не думали, что они первые, мы давали номера от фонаря. LD-600, LD-604, LD-138…

Потом я встречал русских ребят, которые работали на том китайском складе приемки, они говорят — что наши коробки LD… были легендарными.
Говорят, что много было очень и склад забивали. Хотя нам не казалось, что так прям много.

Мы выделили бизнес с доставкой товара из Китая в отдельную ветку. Сделали сайт dobroezzhev.ru. Михаил Байбеков начал заниматься раскруткой.

То, что мы придумали в конце 2012 года, и реализовали в 2013 году превратилось в деятельность, которая прожила до 2016 года.
Схема приемки товара на складе в Суфэньхэ вывоз в Уссурийск и отправка по России прожила примерно 3,5 года.

Это был отдельный хороший этап жизни компании.

Почему Доброезжев?

Почему придумали название «Доброезжев»? Почему я стал афишировать свою фамилию?

Вокруг меня были конкуренты с такими названиями:
«ВЭД сервис»
«ВЭД сервис ДВ»
«Восток Запад»
«Карго 888»
«Транзит»
«Транзит Восток»

В 100 случаях из 100 такие компании были «помойками», если там шло, что-то не так, то такую ООО-шку люди бросали.
Ну, собственно. риск у многих клиентов был — потерять груз.

Его и теряли. Кстати ООО «Азиан Альянс», в которую ушел Женя Пуртов, тем и закончила, что ее просто бросили, когда начались сложности. Клиентов кинули, а сотрудники разъехались кто куда.

Я подумал, что будет надежнее для клиента понимать, что он отдает груз в компанию, которая называется по фамилии.

Ну и к тому же, моя фамилия звучно напоминала тематику перевозок.
Доброезжев — «Добро» и «ездить». Вся история моего рода очень хорошо ложилась на эту легенду. У меня и правда отец отработал 35 лет водителем, дядя всю жизнь работал машинистом поезда, дед в военное время и после управлял грузовиком.

Занимались всем

Первую половину 2013 года, мы все ровно продолжали перебирать все ниши, которые попадались под руку.

Все потому, что даже тот доход, который получался с перевозок был не стабильным, и на 100% не было веры в то, что это точно наш путь.

Мы развивали ОптЧайну.ру

Харбинские строители

Мой товарищ, китаец из Харбина, Дима (Ма Сяо Лян) отлично строил дома. Но был не упакован. Я подумал над тем, чтобы упаковать его компанию. Проанализировал свои чувства, которые я испытывал к тому, как качественно они строят, и решил сделать им логотип.

И слоган придумать. И оформить как-то что-то, чтобы у них заявки приходили не только по знакомству. Ну и выстроить на этом какой-то симбиоз. Я им и заказы и стройматериалы продавать буду…

Это тоже рассматривал как бизнес.

Страус Лео

Так как были у меня знакомые строительные бригады, и плюс еще мы уже находились на базе строительных материалов.
То я предположил, что надо точно сделать, что-то очень удобное для бригад, и заработать на этом.

Я стал выстраивать еще одну схему бизнеса, которая должна была дать прирост продаж стройматериалов. Я не отметал возможности, которые видел. Пытался развивать.

Тратил на это время и деньги. На проработки.

Поставка стройматериалов была оформлена в виде новой компании «Страус Лео» (это я )))), и были сделано каталоги.

Я сделал пару продаж всего. Но помню, что на саму сделку я потратил столько времени и сил, что просто не захотел делать это дело.

И «Страус Лео» — кончился на создании каталога и выезда к клиенту.

Стекловата

Одним из мощных таких направлений была Стекловата от компании «ВостокСтрой». Она была под брендом «ДомПлюс».
Бренд принадлежал Юрию Романовичу.

Мы на супер условиях продавали ее в контейнерах оптом по всему Дальнему Востоку. В прибыли были не большие деньги.
Так как этот строительный материал и наценка была минимальная.

Мы продавали стекловату на Сахалин, в Читу, в Якутск, в Магадан.

Из веселых событий была ситуация, когда менеджер по продажам Лена, не совсем ориентировалась в физике, размерах, и ценах, она продала клиенту в Якутск контейнер стекловаты по розничным ценам.
Ошиблась в нашу сторону. Мы отметили этот день пиццей.

Было прикольно. Масштабненько.

Проект «Харбинские строители»

Мы говорили тогда с китайцем Димой (Ма Сяо Лян), идея была вроде бы интересной. Я на своем запале вложил кучу энергии в идеи как это все реализовать.

Но Дима толком не понимал, что я хочу от него.

И камнем преткновения стало то, что я не могу продавать услугу, которую я не контролирую.
Если я буду налаживать продажу услуги, и обещать клиентам одно, а получать они будут совершенно другое, то бизнес из этого не получится.

С этим вопросом я тогда обратился к маркетологу Дмитрию Юдину, на что он так и ответил — нельзя делать отдел продаж для чужого бизнеса.

Мудрые мысли.

А если бы бизнес пошел, то возможно наша компания называлась бы «Харбинские строители»
😄

Унипан или Ханья

Unipan — было запатентованное название панелей, которые все знали как панели Ханья. Ханья продавалась на китайском рынке как пирожки. Была дешевая, не упакованная. И Юрий Романович решил упаковать это дело.

Ханья — это стеновая панель, которая сберегает тепло, и выглядит красиво, и монтируется легко.
Изначально Юрий Романович хотел сделать патент на Ханью. Но никто не мог ее запатентовать, вроде как потому, что в Греции есть одноименный город…
Не проверял на сколько это было правдой. Да и не суть.

Был отдельный сайт у нас, я домен не помню. Мне кажется unipan.ru (http://unipan.ru/) мы успели занять.
Сделали мы сайт для продажи этих стеновых панелей.

Игорь и наша художница Тоня делали онлайн калькулятор расчета необходимого количества панелей на дом.

Наценка была очень маленькой и весь праздник не особо окупался. Вообще было не интересно. С большой такой партии мы зарабатывали не больше 10 тыс руб.. А с маленьких и того меньше.

Полноценно панелями мы занимались только в 2013 году.

Позже я подарил сайт unpan Юрию Романовичу.

Доставка из Китая

Тем временем наша услуга — «Доставка товара из Китая» набирала обороты.
Это происходило одновременно со всеми остальными Движениями, что были в компании.

Чтобы было понятно, в один момент было несколько направлений в 2013 году.

1) Хозтовары оптом
2) Стекловата оптом
3) Электроды оптом
4) Харбинские строители
5) Страус Лео
6) Панели Унипан
7) Доставка товаров из Китая

Я пробовал все. Вернее, энергия, которую я вложил во все направления просто шла шлейфом и мы все пробовали, как запал с 2012 года, когда мы искали нишу, на которую осесть.

Но! Доставка из Китая была самая позитивная. Прибыль радовала.
У нас было два менеджера в первой половине года:
Кондратюк (Ничипорова) Наташа и Ищенко (Петрова) Аня.
Байбеков Миша и Михеев Игорь раскрутили сайт до невероятных высот.
По запросу в Яндексе «Доставка грузов из Китая», наш сайт вылазил на 1 страничке и занимал часто 1-3 места.
Заявки на просчет стоимости летели в админку просто каждый день без рекламы.

Мы улучшали сайт с Доставкой из Китая. Мы добавили на сайт менеджеров. Перевели на китайский язык, хрен его знает, может китайцы найдут.
Работали вообщем.

Маркировка коробок

Очень большая проблема была тогда с идентификацией коробок на складе Суфэньхэ.

Склад был как бы Юрия Романовича. Но на самом деле этот склад в Суйфэньхэ принадлежал китайцу какому-то. Который сдавал этот склад вообще всем русским, и они просто принимали груз и просто грузили туда, куда скажут.

И так как там грузились вообще все, кто занимался доставкой, а таких было больше 100 компаний, то бардак с коробками иногда заканчивался печально.

Товар мог лежать непонятно где, как, не идентифицированный.
Проблема была в какой-то момент острая, так как товар не только путали, его еще и грузили не в те фуры. А эта таможня, и вы сами знаете, что могло быть, если путали коробки.

Мы придумали маркировку. И мы придумали скрипты, в которых мы заставляли поставщиков и клиентов подписывать коробки.
Мы скидывали клиентам шаблон — чтобы китаец не думал, а просто печатал листик и клеил его на коробку.

Только у нас были структурированной подписанные коробки. Они начинались с букв LD. У других же участников ВЭД, которые привозили коробки на тот китайский склад, коробки были подписаны так, как подписывала их фабрика.
Короче у других как попало подписано, а у нас всегда LD.

Нас стали запоминать. Ошибки сошли на нет. Клиенты видели порядок.
Все было просто и это работало.

Отчёт за первую половину года

Я иногда делал отчет, коллегам и самому себе.
Отчет, типа — что же хорошего произошло за год.

И вот такой вот отчет тогда сделали, что же произошло за первую половину 2013 года.

Ничего не редактировал. Как есть документ.

Были и проблемы

Мы доставляли товар из Китая в любой город России. И клиенты нас, можно сказать, боготворили.
Но и встречались геморойщики.
Хочу рассказать про клиента Николая.

Этот человек заказал автомат по изготовлению мороженого, мороженица. Выглядит как холодильник на колесах.
Мы ему растаможили ее, и она уже стояла на складе в Уссурийске. Менеджер Аня тогда сбрасывает ему фотки и выставляет счет. Сумма 52000 руб.. А он не верит, что она растаможена, и просит ГТД. А у нас нет ГТД конкретно на его товар. Так как во всей ГТД 14 тонн груза, то его сраная мороженица весит 50кг.

Он устраивает истерику, что мы его обманываем, фотки делаем из Китайского склада, и что по факту она не прошла таможню.
Звонит на наш таможенный пост в выходной день. Парит мозги дежурному инспектору. Тот его шлет нахрен.
Я ему скидываю документы сканом, где он может увидеть, что все выпустили. Он не подписывает.
Потом я еду на склад и фотаю фотоаппаратом его агрегат. Телефонов же тогда не было с камерой. Отправляю ему. Он говорит — вы его повредили. Там коцки. Я еду еще раз туда, фотаю детально.
Он опять не верит, что с грузом все в порядке. Он звонит СДЭК, заказывает у них инспекцию качества товара на нашем складе, СДЭК его посылают.
В итоге, так происходило неделю. Потом мне надоело, и я ему написал последнюю фразу — «Товар выдадим только лично Николаю, на безе в Уссурийске, по предъявлению паспорта». И я больше никак ему не отвечал.
Сам думаю, приедет получать, мы ему пиздюлей дадим тут.
Он был с Самары.

Потом появился его собственник, извинился за Николая, но гемор не пропал, и я понял, что весь гемор идет от этого собственника.

В итоге, мы нашли способ покончить с этим. Мы отправили эту хрень нашему другому клиенту Игорю в Самару, а Игорь уже выдал им ее, и тот на месте расплатился. Игорю за мороку 2000 руб.
А я тогда примотал к мороженице пачку презервативов 12 шт. Чтобы такие клиенты не размножались.

Были и удачи

Заказ, который изменил судьбу нашей компании.

Периодически приходили какие-то невероятные клиенты, с каким-то фантастическим объемом редких товаров.

Таким клиентом была «Люба Трубы». Ей нужно было в Орск доставить серию нефтегазовых труб для очень известной Российской нефтяной компании. Таким объемом мы еще не возили.

Тогда Люба думала размещать заказ либо в Индии, либо в России, или в Китае.
Российский завод сказал — сделаем за 2 года.
Индийский завод сказал — наверняка сделаем.
Китайцы сказали — сделаем то, что вам надо за 6 месяцев.

Помню постоянно висел на телефоне, общался с Любой.
Я тогда ездил на Тойоте Приус, и отжал его изрядно.
Прибыль от «Люба трубы» позволяла поменять мой Приус на Лэнд Крузер.

К лету 2013 года, начали скапливаться деньги и от всего вывоза товаров. И торговля хозтоварами перестала идти в минус, получался ноль.
Да еще и купюр котлета осталась от жирного заказа «Люба Трубы». Деньги можно было потратить на улучшение своей личной жизни, или на улучшение рабочего пространства. Докупить какой-то апгрейд нашему бизнесу.

Мысль была — надо открывать офис в Китае!
Так как я уже был в Иу, в 2010 году, то идей больше и не было куда ехать. Иу торговый город, там есть большой рынок Футиен, там точно найдем товары.

План был как раз таки развивать не услугу «Доставка грузов из Китая», а план был найти товары в Иу, от производителя, и я мечтал сделать наценку не 10%, как мне давал Юрий Романович, а установить ее близко к 100%.
Я знал, что у ВостокСтроя хозтовары продавались оптом именно со 100% наценкой.
Ну и плюс ассортимент должен быть шире и мы будем гибче.
Я хотел развивать OptChina.ru (http://optchina.ru/), а не услугу, которая приносила прибыль.
Все потому, что не было прогноза успеха в этой услуге, мне казалось, что каждый заказ на вывоз может быть последним.

И в 2013 в августе, мы вместе с Исаевым Федей отправились в город Иу, открывать офис, и прожигать котлету денег, заработанную на «Люба Трубы».
Без китайского языка. Нас там никто вообще не ждал.

Прибытие в Иу!

Лететь я решил с Исаевым Федей. Одному было нельзя.

Потому, что:
1) Одна голова хорошо, а две лучше.
2) Без коллектива и жизнь несчастлива.
3) Бескомандный командир – сирота.
4) В дороге, когда в туалет идешь, напарник за сумками смотрит.

Федя был мой помощник, и плюс еще мысль была, что он будет фотографировать товар, и выкладывать на сайт optchina.ru (http://optchina.ru/), чтобы наши клиенты с наценкой в 100% покупали его!

Маршрут был в Иу простроен через Пекин.
То есть из Владивостока мы летим в Пекин, там с часу ночи до 8 утра с красными глазами спим на земле. Из Пекина прилетаем в Ханчжоу.

Когда мы вышли из аэропорта в Ханчжоу, то сразу поняли, что такое жарить курицу в духовке. В августе, в Иу, было плюс 43 градуса.

Мы берем рейсовый автобус, который нас везет в Иу, примерно полтора часа.
В Иу, мы берем такси и едем в гостиницу, в которой я жил в 2010 году, потому что я сохранил визитку от того отеля, чтобы показать таксисту.

Такси нас привезло к гостинице. Мы заселились. Я открыл себе китайскую карту за час где-то. Туда мне перевели юани из России, и собственно я начал искать квартиру.

В гостинице мы прожили 3 дня.

Квартира в Иу!

Я нашел по форумам контакты китайца, который говорил по-русски. Он помогал иностранцам. Попросил его снять мне квартиру, недалеко от рынка Футиен.

Китаец за работу попросил 500 юаней. Я не выбирал особо по сумме денег, можно было сделать и дешевле наверное. Я выбирал по нормальности.
Чтобы нормальный китаец был. Ко мне богатый какой-то приехал )))

Я был в шоке, что за квартиру надо платить за год вперед. Что за фигня такая? Я конечно приехал с деньгами в Иу, но платить сразу за год. Я не планировал такие траты.

27 000 юаней вроде бы обошлась квартира за год. И плюс еще какую-то сумму как депозит, если мы что-то сломаем.

Квартира у нас была пустая. Вообще только пол был и унитаз. Мебели ноль. Надо было на чем-то спать. Мы сразу же поехали искать мебель. Купили какие-то кровати, какие-то матрацы, тумбы, столы… Мы заполнили квартиру хрен знает за сколько денег. Позже купили стиральную машину и принтер.

Еда в Иу

Мы с Федей питались в самой дешевой забегаловке Иу. Это был «ресторан» для бедных CMK (Схон Ман Кхэ).

Там были такие расценки:
Чашка риса первая 1 юань, все последующие бесплатные,
Овощи в среднем 3 юаня за блюдо,
Мясное блюдо в среднем 7 юаней.

Мне нравилось. Во-первых, было так дешево. Во-вторых, было вкусно! Рис рабочему классу! Я научился есть палочками!
Людей было всегда очень много в обед. Заведение пользовалось популярностью, и никто не травился. Почти…

Футиен

Иу был жарким в августе.
Чуть легче стало в сентября.

Примерно 2 недели потребовалось, чтобы как-то обуздать быт. Наладить еду, походы в магазин, купить мебель.
Прийти в себя.
Вообще понять, что делать в незнакомом городе без языка.

Как и кому искать товары?

Как закупать вообще тут товары?

Мы уже сходили на Футиен, и я был просто в шоке от того ассортимента, и не понимал как это все надо было запихать на наш сайт?

Как договариваться с китайцами вообще было не понятно.

Мы гуляли и по улицам, встречали много Карго, которые предлагали доставить груз в Россию без проблем.
У них всегда было дофига коробок, и казалось, что они забирают наших клиентов на доставку.
Я не понимал, что мне делать с этой информацией.

Федина работа

Собственно, ничего лучше чем искать какой-то интересный товар и заносить его на сайт я не придумал.

Закупать это вот все было нереально. Выбирать я как-то не могу, потому что не было понятия, что нужно было людям. То есть мы собирали просто весь, абсолютно, ассортимент из Футиена, который понравится.
Из глупости — мы фотали даже тот товар, который был выведен из ассортимента. Мы не спрашивали ни стоки.

Из полезного, у нас была какая-то компания, как клиент из Сахалина, которая закупала кружки. Так вот, мы нашли офигенные кружки на Футиене, их фотали и отправляли данные.
Несколько заказов они у нас сделали.

На товар не было заказов или запросов на поиск. Мы просто заливали фото и минимальные характеристики товара на сайт. Чтобы люди могли выбрать.
Но люди ничего не выбирали.

Мы уставали к вечеру сильно. Помимо физической усталости, давила психологическая — нахрена мы все это делаем? Запросов на все эти товары не было. Мы их выкладывали на сайт в отдельную рубрику — «Товары Иу».

Я упрям и трудолюбив. Мы добьемся своего. Когда-то бочку должно было прорвать и люди обязаны были закупать все, что мы выкладывали.

Офис

Мы продолжали общаться с Юрием Романовичем, он с интересом наблюдал за тем, что я делал. И обещал посетить мой офис в Иу. Которого пока еще не было. Я понимал, что приглашать его некуда.

Мне очень хотелось показать ему, какой крутой офис я тут сделал. И что туда можно клиентов из России приглашать. Он говорил, мне об этом.

Гордость! И эго! Это они меня заставляли снять офис. Я хотел себе ачивку(достижение), что у меня есть офис в Китае.
И я хотел похвастаться перед Юрием Романовичем, что у меня вот тут офис.
И еще я думал, выпендриваться перед русскими клиентами, которые прилетят ко мне в офис.
И еще я думал, что мы когда-то же будем приглашать кого-то на работу, не буду же я их тащить к нам в квартиру работать.

Именно это, кстати, мне подсказывал тогда тот китаец, который мне квартиру нашел. Он же мне и офис подобрал. Он говорил — нахрена тебе это надо, сделай как арабы, сними дешевую квартиру и работай там.

Но мотивы выше не давали мне сделать по-другому. Да и деньги с «Люба Трубы» еще не закончились. Надо было снимать офис. Он стоил около 40 тыс юаней за год., Опять за год! У них там все за год!
И еще 10 тыс юаней депозит.

Чуть позже я купил очень дорогой мебели, 1200 юаней мой стул. Какой-то стол 3000 юаней, стулья для сотрудников, кажется, по 800 юаней.
Нужны были ноуты. А чуть позже и грелки, потому что там в здании вообще сильно холодно!
И еще к тому же меня обманывали постоянно, то за мытье окон взяли 6 тыс юаней, то за электричество… Мне кажется я платил за все постоянно.

Атмосфера

В Иу была такая атмосфера, что тебе не давали стесняться.
Всем было на меня наплевать. Как я выгляжу, что я делаю.

Для меня, парня из Уссурийска, которому было 29 лет сесть и покушать просто на траве было стыдно.
Ну это как бы, что-то не правильное.

Так вот, в Иу эти рамки просто размывались. Я мог одеваться как хочу. Некоторые китайцы ходили в пижамах и никто даже не оборачивался.
Я мог бы сделать что-угодно со своей внешностью и я был бы все ровно человек.

А вот на Слободе (район) в Уссурийске можно было за некоторые такие вещи и в морду получить.

Иу раскрепощал. Стеснение уходило махом.

Можно было кушать вкусные шашлычки за 2 юаня прям на траве перед входом в Футиен.

Тем временем Уссурийск

В это время в Уссурийске осталась команда, которая продолжала вести сайт по доставке и продаже товаров.

Работала Наташа Кондратюк, вместе с Ищенко Аней. Они делали кучу заказов на доставку товаров из Китая, и мне не приходилось беспокоиться о потоке денег.

Игорь Михеев и Байбеков Михаил делали раскрутку, что аж уши заворачивались.

Сайт OptChina.ru (http://optchina.ru/) — тоже получал заказы на электроды, стекловату, хозтовары…

Обрабатывала заказы Лапуцкая Юля.
В то время у нас было вообще 3 программиста, включая Игоря Михеева.
Было 3 копирайтера, во главе с Димура Ульяной.

Работа в Уссурийске не останавливалась. И надо отдать должное ребятам, они не разбежались. Кондратюк Наталья проявляла лидерские качества на столько, на сколько могла.

Было хорошо.

Знакомство с Vivi

На Футиене мы очень уставали. Я, больше уставал психологически.
Постоянно думал, что же делать, чтобы сдвинуть деятельность в Иу с мертвой точки.

К вечеру был высушен. Надо было отвлечься. Так как я не пил алкоголь, то и по барам не ходил, даже не знаю где они там.
Мы с Федей пересмотрели все сериалы.

Собственно меня затянул спортзал, на 4 этаже? в здании между нашей квартирой и Футиеном.
Там цены были капец страшные.
Все прям дорого было.

Но деньги от «Люба Трубы» еще оставались. И можно было себе вместо алкоголя купить спортзал. Я проплатил абонемент и себе и за Федю, купил ему абонемент на год, чтобы он тоже был сильным. И хоть как-то мог отвлечься от этой рутины.
Люба, спасибо тебе за наш спортзал!

В спортзале тогда работали переводчики.
Ко мне подошла девушка, и сказала, что может переводить.

Это была Виви!

Она говорила со мной на английском. У нее было четкое произношение. И, в отличие от большинства китайцев, ее речь я понимал почти сразу.

И еще она мне подсказывала слова.
Хоть у меня в школе и была пятерка по английскому, но практики не было. Со своим словарным запасом я ее понимал, но самому строить предложения было тяжело.

Ещё еда!

Я обязан еще один пост скинуть с едой, потому что это была неотъемлемая часть нашей жизни в Китае. Почти 90% времени мы ели в этой дешевой забегаловке CMK.

Мне она очень прям нравилась! Удовольствие было от цен и от необычных блюд.

Мы же привыкли в Уссурийске к борщу и пюре с котлетой.
А тут со всей рабочей массой едим риск, овощи и мясо палочками!

Китайской еды из CMK у нас с Федей было очень много! По этому она и в этом посте.

Рассказ про Виви

В наше окружение пришла Виви.
Полное ее имя Huang Wei (Хван Вей).
Как я уже говорил, она чисто говорит на английском языке. Богатый словарный запас.
Ее китайский язык тоже четкий. Я тогда уже начал учить язык и слышал как китайцы проговаривают тона. И мог отличить, когда речь четкая или смазанная.

Четкий китайский и четкий английский. Но это еще не все.
Виви еще и говорит на японском языке.
И немного говорит на Фарси, потому как во время нашего знакомства она уже работала с иранцами.

Виви отправляла товар в Иран, занималась торговлей искусственными растениями на Алибабе. Встречала гостей и сопровождала их по Футиену.
Ну и плюс по вечерам помогала иностранцам в спортзале. Работала переводчиком.
Она работала по 2 часа в некоторые дни в спортзале.

Виви вежливая, в отличие от большинства китайцев. Она много смотрела зарубежных фильмов, где и черпала стиль общения.

После знакомства в зале, я пригласил Виви на деловые переговоры в офис. Мне хотелось произвести впечатление.
Это сделать не вышло, она вообще никак не отреагировала на офис.
Но помогать согласилась. И с тех пор она все чаще стала ходить с нами на Футиен. Иногда она помогала нам с личными покупками.

Мы говорили с ней на английском. Я качал свой язык. Мой мозг напрягался, и это было классно.

Это была большая удача, так встретить Виви.

Михаил Байбеков

Михаил увлекся SEO оптимизацией.
Это значит, он изучил алгоритмы поисковых систем, таких как Яндекс и Гугл, чтобы наш сайт попал на первые страницы.

Его глобальное достижение в том, что он вывел сайт dobroezzhev.ru (http://dobroezzhev.ru/) на первые строчки по запросу на всю Россию.
Он проходил курсы, читал статьи, смотрел как делают другие.

Он покупал разные хорошие статьи в интернете, которые ссылались на наш сайт и поднимали рейтинг.

Он был инициатором набрать копирайтер в штат. Копирайтеры это люди, которые по нужным тематикам пишут статьи.

За рейтингом сайта мы наблюдали каждый день.

Посетители превращались в заявки, заявки в просчеты, просчеты превращались в клиентов.
Это был единственный источник клиентов в 2013 году. И сделал это Байбеков Михаил.

Витя и Денис

Два программиста.
Витя слева.

Так как прирост клиентов был только с сайтов, то мы хотели усилить этот отдел. Хотели ускорить производство сайта. Усилить раскрутку.
В команду пришли два программиста в помощь Игорю Михееву.

И тогда мы поняли, что отдел с программистами может быть либо 5 либо 1.
В нашем случае три программиста делали каждый свое.
Нужен был опытный тимлид, который бы писал задачи и контролировал их выполнение.

А три хороших программиста вместе это как Лебедь, Рак и Щука. Все тянут свои задачи, а объединиться никак не могут.

В идеале должен быть такой отдел:
Один лидер, который вообще не программирует, но при этом очень хорошо знает тематику, языки программирования, а алгоритмы и технологии.
Он должен ставить технические задачи и следить за выполнением.

И в его команде должны быть еще 5 программистов, которые выполняют задачи.
Либо второй вариант:
один программист, которой знает свое хозяйство, свой код. Знает все доступы. И понимает что ему делать в ближайшие шесть месяцев.

Лапуцкая Юлия

Юля принимала заказы по продаже товаров для дома, стекловаты и электродов. Она так же обрабатывала организаторов совместных закупок.

Вела вообщем клиентов по optchina.ru

Кондратюк Наталья

Наташа вела клиентов, которые приходили на доставку груза из Китая. И чуть позже она стала руководителем своего единственного подчиненного Анны Ищенко.

Наташа созванивалась с клиентами, договаривалась о цене, маршруте, далее заносила данные в нашу админку для сборных грузов, которую сделал Михеев Игорь.
Наташа порой решала какие-то сложные моменты с клиентами.

Она была автором «красной книги». Красная книга, это был рассказ о нашей деятельности, типовые примеры для обучения новых менеджеров.

Примерно полгода Наташа сама принимала заказы, а позже они делали это вдвоем с Анной.

Федя Исаев был у нас фотографом с крутой камерой. Он делал фотки товаров и выкладывал их на сайт.

Анна Ищенко

Это второй менеджер нашей компании «Доброезжев», который обрабатывал заказы, вел клиентов. Заносил в админку.

Аня всегда доводила заказ до конца.
Если у нее оставалось свободное время, она открывала базу старых запросов и звонила потенциальным клиентам, которые когда-то мельком появлялись в нашем поле зрении.

Конек Аны был — страшная фокусировка. Она не отвлекалась ни на что. Делала много звонков, клиентам. Все аккуратно записывала в админку.

Когда в рабочее время Анне кто-то позвонил, то разговор был следующий — «Я на работе, у тебя 10 секунд». Я не знаю кто это был, наверное подруга поболтать хотела.

По этому и результаты у Анны Ищенко были невероятно хорошие.

Офис в начале года

Вот примерная обстановка и коллектив в первой половине 2013 года.

Ещё SMM

Алена Симонова, у нас была специалистом СММ.
Она подчинялась Байбекову Михаилу, который ставил ей задачи, она их выполняла. Мы уже тогда осваивали соц. сети.

Прерывать пребывание

Леонид с Федей жили в Китае, в Иу. Визы были такие, что надо было раз в 2 месяца или раз в три месяца вылетать из Китая.

Это называлось — прервать пребывание.

Мы обычно летели в Гонконг, там обходили вокруг столба, и заходили обратно в Китай. И еще могли там находиться 2 или 3 месяца, в зависимости от того какую консул выдал визу.

У меня была на 3 месяца — типа круто.

На фотографиях мы уезжаем из Иу в Уссурийск, с чемоданами. Потому, что китайский год подходил к концу.

Едем в Россию.

Концовка года

Вот так и закончился насыщенный на события 2013 год.
Это фотографии с новогоднего корпоратива.

Тут в принципе видна и атмосфера и кабинет. И все участники.

Во второй половине 2013 года к нам в команду пришел Денис Волков. Он работал в кабинете с Лапуцкой Юлей, менеджером по клиентам.
Он обрабатывал входящие и исходящие звонки от клиентов.

Вопрос, который тогда он мне задал — «А окупается вообще вся эта торговля с сайта Оптчайна?».
Я ответил ему, что такой вопрос задает он первый.
Денис первый, кто погрузился и вник, что деятельность по торговле была на гране рентабельности.

Какой-то месяц в ноль, какой-то в минус. Вот так держалась торговля.
Денис теперь знал, и ему было не по себе. Он начал понимать, что издержки порой превышают полученную прибыль.

Деньги заработанные с Доставки грузов из Китая окупали весь офис. Но было страшно доверять только одной лишь доставке. Всегда казалось, что клиент может не отдать следующую партию груза на вывоз из Китая.
Хотелось стабильности, и хотелось строить именно торговлю.

По этому и финансировали мы проект optchina.ru (http://optchina.ru/)

Работа в Иу

Было какое-то смутное время из-за настроений на Украине. Это не критично сказывалось на нашей работе.

Мы продолжали заниматься тем, что фотографировали товар на Футиене. Отправлять клиентам.
Продавались кружки.
И появился клиент на закупку каких-то садовых гномов.

Мы вешали объявления в некоторые лавки, о том, что мы можем закупить и доставить товар.
Обратите внимание на фото на одной из лавок. Там как раз Денис, что-то узнает у ЛаоБаньки (хозяйка лавки). А слева висит объявление о том что мы закупаем и таможим.
Несколько десятков тысяч фотографий было сделано в тот период.
И выкладывали мы их на сайт, как товары.

Денис Волков и Исаев Федя выкладывались. Мы думали, о том, чтобы это все принесло как-то пользу клиентам. Но по факту мы только пахали.

«Бобо!»

Где-то весной мы нашли китайца Бобо, в помощь Феде в обработке фотографий.

Бобо обходился 1200 юаней в месяц.
Это был молодой парень, он хотел поступать на дизайнера и по этому заинтересовался работой на обработку фоток.

Он очень нервничал при нас, русских. И по этому очень сильно соблюдал субординацию — он не выходил даже пописать.
В течении рабочей недели Бобо жил в китайском хостеле, а на выходных уезжал к себе в деревню.

Это Виви помогла найти Бобо.

Бобо был красавчик, очень быстро обрабатывал фотографии.

На фото Виви и Бобо.

Отдел закупа

И уже в 2014 году у нас появилось предложение «Ваш отдел закупа в Китае», обратите внимание на сайте по центру, вверху.

Мы делали шаги, к тому, чтобы что-то уже начало приносить прибыль из этой истории в Иу.

Обновили сайт еще раз.

Ищем руководителя в отдел продаж, в надежде, что придет человек, который настроит нам продажи как надо.

Мы Карго

Аня молодец. Пока я, Денис и Федя были в Иу, Аня и Наташа делали заявки на доставку товаров из Китая. Помогали держать нас на плаву.
Двигался груз по той же схеме:
Мы отправляли весь товар с любого города Китая на склад в городе Суйфэньхэ. Затем товар проходил таможенную очистку и появлялся на нашем бесплатном складе в городе Уссурийске.

На фото Аня Ищенко с большой коробкой какого-то оборудования.
И без проблем такое уезжало в любой город России.

Наташа была за старшую, без каких-то официальных назначений.
Пока меня не было она сама принимала многие управленческие решения.
За что ей очень благодарен.

Карго всюду!

Я был в Иу не всегда. Я там оставил Дениса и Феду.
Бросил их, по большому счету.

Денис там остался за старшего. Федя ему помогал.

А сам я был в Уссурийске. Делал текучку.
отвозил иногда такие вот коробки в Кипарисово, потому что там был тупик приема груза.

Я убивал свой Приус до конца )))

Глазами партнера. Денис Волков.

Словами Дениса Волкова:
Случайно нахожу вакансию менеджера по работе с клиентами в optchina, иду на собеседование.

Максимально необычный сайт на момент 2013 года, не стандартная анкета на собеседовании с вопросами про Доктора Хауса и сколько лет в жизни человек учится.
Я тогда кстати ответил — «всю жизнь». 💡

Важно отметить, что офис был в такой жопе Уссурийска, что туда приходилось добираться по 30–40, а то все 60 минут если автобус опаздывал.

На собеседовании я сказал Леониду, что заикаюсь и это проблема в продажах и работе с клиентами, на что получил ответ, что это не проблема.

Далее я попросил брать рабочий телефон домой и делать звонки по базе контактов для практики речи и работе с клиентами, на что получил одобрение и это было крайне важно для меня.

Спустя несколько месяцев я получаю предложение поехать в Китай и работать в офисе Иу. Полнейший шок. 😍

День, который изменил всё

Словами Дениса Волкова:

Обычный день, рутинная работа, вдруг Леонид зовет к себе и предлагает поехать в Китай.
Я нигде не был дальше Хабаровска на тот момент.

👌 Не задумываясь я ответил — «Да», а в мыслях думал, что сказать дома, чтобы получить разрешение на поездку в другую страну.

Надо отметить, что ни английского, ни китайского языка я не знал, на что Леонид сказал, что это не будет проблемой и у нас в компании есть переводчик.

Как уже потом я понял – переводчик с английского на китайский. 😁

Время до поездки в Китай

Словами Дениса Волкова:

По совету Леонид скачал Rosetta Stone, это приложение для изучения языков и пытался в нем учить базовые слова.
Не делайте так, учите язык либо с репетитором (желательно носителем языка), либо в специализированной школе.

Тогда я этого не знал и с горящими глазами учил как мог.

Поговорив с бабушкой и мамой я получил согласие на то, чтобы поехать работать в Китай, но у меня не было загран паспорта и я пошел его в срочном порядке делать, а далее Леонид организовал документы на получение китайской визы.

Был куплен первый в жизни чемодан, был сделан звонок барберу с просьбой перед полетом подстричь меня, но он в тот день не работал, я сказал ему, что улетаю ночью в Китай и он принял меня у себя дома.

Клиентоориентированность – тот день у меня отложился в памяти на всю жизнь.

Дорога из Владивостока в Иу

Словами Дениса Волкова:

Леонид, Федя и я приехали в аэропорт Владивостока. Начали получать билеты, прошли таможню, далее сидели, ждали самолет.

Я тогда сильно стеснялся и спросил у ребят, что прям всех тошнит в самолете? Сильно голова в нем болит? Без каких-либо эмоций на эти вопросы получил ответ, что все нормально и на край там есть пакеты， никто на такие вещи не обращает внимание. В итоге никого не тошнило и голова не болела, но для меня было важно, что мне давали советы без подколок.

Прилетели мы как я помню в Пекин ночью, за 10 лет ничего не изменилось, как были ночные рейсы, так они и остались. Только тогда не было гостиницы или денег у нас, мы просто сидели в какой-то забегаловке часов 5.

Я там пытался ходить，сидеть, смотреть в окна. Спать хотелось очень сильно.
😴

Дождались посадки на борт и полетели в Ханчжоу. Лететь всего 2 часа, поспать не получилось, плюс второй полет в жизни подкинул эндорфинов.

Вышли из аэропорта, нам надо ехать в Иу. Леонид и Федя на опыте, выходим из аэропорта и они находят маршрутку， в которой еще надо ехать полтора часа. Как щас помню – 100 юаней с человека.

Разбитая в хлам машина, по дороге у нас даже открывался сам багажник на что сонные пассажиры мычали, и водитель чинил это все дело скотчем. Спать хотелось нереально, вот тогда я в первый раз уснул сидя.

Просыпался только на кочках и мгновенно засыпал, было вообще пофиг на все, только хотелось спать. 😴

Денис Волков в Иу

Словами Дениса Волкова:

Прилетели мы в феврале. Зима тогда была холодная. Дома в Иу без центрального отопления.

Я лег сразу спать и когда проснулся первая мысль была, что это за жопа.
🤎

Холодно, дышишь, а изо рта пар валит, и ты при этом в закрытом помещении, квартире. Мы спустя пару дней все дружно заболели.

Душ – это отдельная история, кто знает, тот знает. Ты заходишь в душ, включаешь свет, он с функцией обогрева и моешься, вот только выходить оттуда не хочется, потому что снаружи 2 градуса тепла. 🥶🥶🥶

Далее пошли в кафе – Fizz Pizza, где нас ждала Виви, моя нынешняя жена. Она у нас в компании на тот момент работала переводчиком и помогала размещать заказы.

Леонид уверенно общался на английском, а мы с Федей сидели и кивали головами только, понимания определенные слова или фразы. Кстати, кафе Fizz Pizza до сих пор работает.

Еще было одно знакомство – это магазин на первом этаже нашего дома, в нем работала и до сих пор работает семейная пара. Мы у них покупали напитки, какие-то мелкие вещи.
Максимально невзрачный китаец и симпатичная жена, которая всегда была недовольна. Магазин работал с 8 утра и до 12, а то и часу ночи и по сути вся их жизнь проходила в том магазине.

Именного с этого магазина я понял как китайцы отдают себя работе и потом уже узнал, что мы не осознаем конкуренцию внутри их страны.
👨‍💻

Работа в целом

Словами Дениса Волкова:
Нашей обязанностью с Федей было ходить на рынок Футиен, искать товар и фотографировать его.

Виви помогала переводить информацию о товарах и договариваться с хозяевами, чтобы разрешали фотографировать весь ассортимент из лавки.

Еще до поездки в Китае за мной был закреплен клиент – Наталья, которая занимается продажей и производством искусственных растений для декора помещений.

Мы до сих пор с этим клиентом работаем!
Я и сейчас делаю для нее закуп сам!
В наших глазах – это уже не клиент, а дух и символ компании.
Мы осознаем это чуть позже, в середине 2015 года.

Отгружали мы с Иу по большей части декор, много всяких разных кружек и были еще садовые гномы. Мы тогда могли получить заказ на декоративную корягу длинною метра 2–3. Мало чего производилось в России.

KASHERO и гномы

Главным образом мы отгружали кружки и искусственные растения .

Мы прорабатывали сухие декоративные растения, в планах было сделать отдельный магазин и назвать его KASHERO.
Закончилась бизнес модель, не начавшись.

И отдельным сюрпризом были для меня садовые гномы. Мы нашли клиента, который хотел привезти много.
В России клиент брать не хотел, говорит, что методы изготовления гномов были такие, что ночью, в походе в туалет, такого увидишь, и не надо уже никуда идти.

Наши гномы были красивые.

Но тогда я уже понял, что доставка у такого товара это и есть почти вся цена этого товара.
Мы привезли в Уссурийск этих гномов, из них 40% были разбитые. Отвалились шапочки. Целые отправили клиенту, из тех, что к ней дошли только 50% были в нормальном виде, остальные требовали ремонта.

Вся наценка ушла на устранение претензий клиента. Радость от 100% наценки на товар у меня куда-то пропала.
Товаром и остатками заниматься как-то не очень хотелось.

Леонид эвакуировался из Иу

Примерно в начале 2014 года произошла ситуация на Украине. Крым. Зеленые человечки…
Чувствовалась какая-то тягомотина в заказах.

Но мы продолжали делать работу, и фотать товар. Развивать сайт.

Примерно в середине года я продлил квартиру в Иу, еще на 1 год, до августа 2015.
Но офис мы уже не стали продлевать. Такой пафосный, дорогой и плюс ко всему совсем никчемный офис был нам не нужен.

В Иу я понял, что я не могу находиться одновременно в двух местах. Уже тогда думал о партнере, но не понимал, как и на каких условиях должен был появиться этот партнер.

А самое главное – я сам не знал, что мне должен был дать партнер такого, чтобы было не 1+1=2, а чтобы было 1+1=111.

В Иу я постоянно жить не мог, нужен был человек-хозяин. Денис Волков вдохновлял своим бесстрашием, и сразу же показал себя ответственным человеком.
Самое главное его качество, которое мне нравилось, он называл вещи своими именами:
Хорошо значит хорошо, говно – значит говно. Ну конечно, так как он это понимал.

Примерно к лету 2014 года, я уже уехал из Иу, оставив Федю и Дениса предоставленным самим себе. Где Денис взял небольшую планку лидера, и фактически управлял распорядком дня своим, Фединым, общался с Виви.
Денис устраивал поездки в Гонконг, чтобы прерывать пребывание в Китае.

Я находился все время в Уссурийске. Денис постигал жизнь в Иу, точно так же как мой дядя Юра меня учил плавать – бросил в реку!

Конец 2014 года. Курс $

Мы привыкли к курсу 30 рублей за доллар.
Рады были когда курс был 27 рублей.

С поздней осени, уже начал расти курс доллара.
ЦБ показывал отметку 65 руб за доллар, а в новостях показывали картинки, что обменники продают по 85 рублей за зеленый.

Так всегда происходит, в моменте своего роста, рыночный курс всегда больше. Потому как обменник не может прогнозировать, и взяв у вас не стабильную валюту, может сам потерять деньги.

По этому в любой не понятной ситуации завышают курс, или дают больше процентов.

Для нашей компании это было критично. Вместо 27 рублей теперь в воздухе витало 85…

Тишина

Слова Волкова Дениса.

Когда “вежливые люди” появились в Крыму я первый раз в жизни увидел, как политика и события в мире влияют на жизни обычных людей. Напряжение, нервозность, отсутствие понимания что сейчас будет и резкий рост курса доллара.

Как сейчас помню, вот я только приехал, только понял, что нужно делать и сразу преграда, сложности, все рушится. Коряги для декора помещений уже с таким курсом никому не нужны, нашлись люди, готовые сходить в лес и притащить их без помощи Китая. Садовые гномы оказалось можно производить и в России, ну а кружки еще были на остатках. Кстати, партнер по кружкам принял решение закрыть сеть своих магазинов.

Леонид тогда на самом деле не показывал виду, что ситуация крайне серьезная, но напряжение все равно чувствовалось. Опасения утвердились, когда дошло до того, что Леонид днем и ночью делал холодные звонки, но никому ничего не нужно было. Все ждали, что будет дальше и новые заказы были поставлены на паузу.

Конец офиса Иу.

Заказов не было вообще. Не как-то мало. А вообще нет заказов.
Когда люди не понимают, что будет и не могут выстраивать планы, они просто не переводят деньги.

Клиенты, которые покупали кружки, оставили меня с остатками кружек (до сих пор их нахожу в гараже) и ликвидировали компанию.
Электроды, так как тяжелые, зависели от доллара и сразу же перестали продаваться.
Стекловата тоже нет.
Заказы на доставку товаров из Китая практически не поступали.
Хозтовары не окупали праздник.

Я подумал, что офис в Иу, конечно классный, но надо принимать тяжелое решение. Забирать парней из Китая пока я могу оплатить им билеты домой.
Я тогда планировал так, чтобы у меня хватило денег продержаться примерно полгода.

Я предложил Феде и Денису закрыть офис в Иу, а их вернуть домой.
Федя согласился. А Денис отказался сдаваться.

Домой?

Со слов Дениса Волкова:

Спустя пары месяцев отсутствия заказов стало ясно, что нужно принимать решение. Леонид предлагает мне и Феде вернуться в Уссурийск, Бобо был сокращен гораздо раньше, Виви сама понимала, что работы нет и нужно искать варианты.

Входные данные были такие – Леонид мне и Феде ранее оплатил спортзал, на руках у меня было накоплено 5000 юаней, корпоративная квартира была еще оплачена, по-моему, на полгода. Второй раз, когда в сложный момент Леонид сильно выручил.

В спортзале можно было бесплатно принимать горячий душ и тренироваться, там я, кстати, познакомился с Димой Чирцовым – который в последствии станет 4-ым учредитель нашей компании.

В этом зале были ребята с Уссурийска, Владивостока, Иркутска и Ростова-на-Дону, которые предложили мне заниматься вместе с ними, это очень разгружало голову.

Погода в Иу была теплая, поэтому я не тратил деньги на отопление, так сейчас помню – выделял 18 юаней в день на еду. Были попытки самому готовить, но в основном ел в столовых.

Я понимал, что нужно искать работу， стал спрашивать у знакомых из зала может есть какие-то варианты? Но как я потом понял, в целом все тогда переживали не лучшие времена и могли потерять свои рабочие места и большинство потеряло.

Не забываем, что я тогда знал только русский язык, поэтому вариантов найти работу было совсем мало.

Суши и роллы Дениса Волкова!

Рассказ Дениса Волкова:

Мне предложили пойти к русской девушке помощником готовить русскую еду и суши/роллы.
Нужно было помогать нарезать продукты, паковать, маркировать заказы. Знание языков не нужно, платили 100 юаней в день и бесплатные обеды и ужины, теперь не нужно было тратить 18 юаней на еду, накопления стали расти, переживаний в жизни стало меньше.

Девушку, которая делала лучшие суши в Иу зовут Анна, она до сих пор живет и ведет бизнес в Иу, но уже не связанный с едой. Спустя пару месяцев она предложила пойти работать в компанию, авиаперевозчик товаров из Китая в Россию.

Анна сказала мне, что нет мне смысла тратить время в их домашнем ресторане, а нужно учиться настоящей работе в Иу, за что я ей бесконечно благодарен. В обязанности входило общение с клиентами, прием грузов на складе в Иу， подготовка груза к отправке.

Работы было не много, поэтому я учил китайский язык в офисе. В один из дней пришел друг Анны – китаец Антон и познакомившись со мною сказал Анне, что у этого авиаперевозчика с такими ценами в Иу нет ни единого шанса, а Денис тут пропадет, предложил мне прийти на собеседование к нему. Надо отметить, что офис у авиаперевозчика состоял из 2 человек в Иу, меня и Анны.

Офисы в Шанхае, Гуанчжоу и Пекине были большие. У компании были свои самолеты, поэтому они гарантировали скорость, но давали очень высокие цены на перевозку грузов, в Иу было полно предложений дешевле и сроки не играли такой роли в выборе компании перевозчика. Поэтому я сам видел, что мы просто сидим в офисе проедаем заработную плату компании.

Денис работает в Китайской компании

Рассказывает Денис Волков:

Я пришел на собеседование к китайцу Антону, он знал, что я говорю только по-русски, но им как раз не хватало русского человека, чтобы помогать китайцам вести общение с клиентами, более грамотно делать отгрузочные документы и т.д.

Заработная плата была уже нормальной, кроме этого, компания оплачивала жилье, жизнь становилась легче.

Нужно было усиленно учить китайский， все планерки проходили именно на нем, я сидел и не понимал ничего.

Работать нужно было 6 дней в неделю, но мне было все равно. Тем временем Россия уже привыкала к новому курсу, Леониду стали поступать запросы на выкуп товара из Китая, и мы возобновили кроме дружеского еще и рабочее общение.

Я сразу пошел к Антону и спросил – могу ли я брать сторонние заказы и например логистику делать через его компанию， на что получил одобрение.

Помню как приехал заказ Натальи (нашего талисмана) 25 коробок веток искусственных， привезли его на офис, который был на третьем этаже, и водитель просто выгрузил коробки на первом этаже здания.

Мне помог все это затащить один из менеджеров компании, который сейчас акционер южного офиса этой компании.

Весело было работать, половина китайцев были реально очень загружены, вторая половина имитировала, что они очень загружены. Все, кто работал 10 лет назад в той компании усердно, сейчас или открыли свои компании, либо являются акционерами компании или стали руководителями отделов.

Время все ставит на свои места.

Денис и Виви

Когда произошел Крым и все остановилось, со мною рядом всегда была Виви.

Мы уже понимали, что офис в Иу закроется, работы нет, но она все равно была на связи, часто спрашивала, как у меня дела. Еще она подрабатывала в зале переводчиком для тренеров. Тренера не говорили по-английски, и она помогала им общаться с клиентами иностранцами.
Днем она помогала своим клиентам найти товары, закупала их, проверяла и контролировала отгрузку контейнеров, вечером ужинала и шла работать в спорт зал.

В этот зал я и ходил со знакомыми заниматься и бесплатно там принимал душ. Когда офис закрылся было еще прохладно, Федя вернулся в Россию, а я перестал включать обогреватели, чтобы экономить деньги и заболел.

Помню тот день. Сил нет, один лежу в квартире, вообще непонятно что делать и тут звонок в дверь. Виви принесла корзину клубники с фермы. Был сезон, и она поехала собирать клубнику на специальных фермах, где платишь деньги за вес собранных фруктов и свежее забираешь с собой.

Не знаю как описать те чувства， но я понял одно – этого человека я из своей жизни не отпущу. ❤️

Перевозки

Была тишина примерно полгода. С Января 2015 по июнь 2015.
Все только спрашивали, но груз или заказы на товар не отдавали.
Ждали, когда курс доллара станет стабильным.

В этой ситуации мне надо было платить зарплату людям, и не терять их.
Мы не должны были распасться.

Но потери к сожалению, все же были. Мы расстались с  некоторыми сотрудниками. Дальше мы продолжали работать без Юли, без копирайтеров и какое-то время даже без Феди.

Главными героями в Уссурийском офисе были Кондратюк Наталья, Михеев Игорь, Байбеков Михаил.

Они пытались сделать раскрутку, привлечь клиентов. Менеджера считали ставки.
Мы меняем дизайн сайта по доставке. Делаем калькулятор расчета объема.
Проводим фотосессию наших менеджеров в кокошниках, которых вспоминают конкуренты и клиенты и по сей день.

Когда прошла тишина, и клиенты начали присылать запросы, появился еще один менеджер — Александр Воробьев.

Партнёры

Рассказывает Денис Волков.

Мы с Леонидом продолжали вместе обрабатывать заявки, которые шли на «Доброезжев» и optchina. Наташа и Анна из Уссурийского офиса тоже были с нами.

Я уже не успевал совмещать основную работу и заказы от Леонида, их становилось все больше.

Китаец Антон это видел и первее меня сказал, что он все понимает, попросил передать дела и я уволился.

Созвонились с Леонидом и обсудили, что будем работать на партнерских условиях, с тех пор так и работаем, как партнеры.

Виви мы предложили вернуться и продолжать работать с нами.
Необходимо было найти склад в Иу. Первый склад был без окон и без туалета.

Нужно отметить, что наш первый офис в Иу, который снимал Леонид, был очень крутой на 2014 год. Прямо напротив 29-ых ворот Футиена, высокий этаж, отличный вид. Офис на всю котлету(с) 💰

Новая же база была не такой, офис-склад был дешевый, но на опыте мы понимали, что так и нужно делать.

Партнерская взаимовыручка

Сыпались разные заказы, которые в одиночку было сделать тяжело. Денис пока еще владел китайским, чтобы общаться с фабриками.

К нашей команде тогда присоединился Дима Чирцов. Он ходил в тот же спортзал, что и Денис. Простое общение превратилось в партнерские отношения.

Дима привел своих клиентов.

А от нас с Денисом пришел клиент из Краснодара «Илья Веники». (на фото я с ним)
Это был максимально курьезный заказ. Помогал его разместить как раз Дима Чирцов.
Он взял на себя общение с директором фабрики Бинго, так звали китайца.

Сложность заказа была такой, что по тому чертежу, что предоставил клиент веники получались ну капец – полным дерьмом. И как китаец не уговаривал нас поменять макет изделия, мы не соглашались, потому что такое Техническое задание было от «Илья Веники».
Если бы не Дима, мы с Денисом, скорее всего не вывезли бы тот заказ.

Вообще изначально он у меня был записан как «Илья Таблетка», потому что общение у нас тогда заходило с того, что ему нужна была химия для чистки бассейнов в виде таблетки.

Работы становилось все больше, нужен был в компанию китаец, чтобы помогать Виви.
С Денисом мы прошли огонь и воду. Сложность кризиса сделала из нас партнеров. Ответственность и прибыль мы с Денисом поделили по партнерски.
2015 год можно назвать полноценным годом партнерства.

Итог

Так и пролетел 2015 год.

На некоторые заказы подключался Дима Чирцов.

Мы наладили хорошее партнерство с Денисом.
Я считаю, что нас объединил наш талисман. Наталья, с маркировкой LD777. Поскольку именно с нее начались договоренности.

Наталье нужен был товар, который в Китае мог найти Денис Волков, закупить и проверить. Мы развивали этого клиента. Она нам доверяла, а мы отдавались ее заказам.

В период с 2014 и весь 2015 год Денис развивал склад приемки в Иу. Направление груза менялось.
Теперь мы старались весь груз отправить именно в Иу, чтобы склад приемки был не в Суйфэньхэ, а в Иу. А дальше, из Иу мы стали отправлять товар через Киргизию, в Москву.
Тем самым мы миновали этот логистический крюк – через Дальний Восток.
И ценник за доставку стал снижаться.

На Дальний Восток мы тоже отправляли товар, через Суйфэньхэ, но только тем клиентам, которые были наши местные.

Денис тогда сказал фразу – «Леонид, мы вывозим, но все жопочасами!». Это означало, что Денис, Виви и еще помощники работали в Китае по 6-7 дней в неделю и до самого позднего вечера.

Кризис был пережит жопочасами! Именно так, наверное, кризисы и переживаются.

Коробки!

Я начал вести Инстаграмм. И начал выкладывать туда коробки с товаром.
Чтобы вы понимали, весь год был завален коробками!
Нам коробки в желтом скотче только и снились. Денис тогда сказал – «Что вы одни коробки выкладываете в Инстаграмм, не интересно же».

Конечно, он был прав, не интересно, но мы заваленные были коробками.
Их было много.
Это была наша работа.

Мы грузили промаркированные коробки в Иу…

И получали в Москве!

«Бача» — означает «мужик» — на каком-то языке Южных Ворот.

Бача нужны, чтобы таскать и выдавать груз на тележках или руками.
Если Бача занят, то ответственный на приемке сам становился Бача.

На Южных Воротах мы принимали груз прям на асфальте. Все коробки были разложены по кучкам. Идентификация собственника коробок проходила путем телефонного звонка.
Китаец или еще кто-то выдавал груз если телефон сходился.

Въезд, выезд, бача, тележка и прочие дела были очень дорогие. На Южных Воротах платишь вообще за все.

Склад обработки

Иу склад становится складом не просто приемки груза.
Мы начали делать обрешетку хрупких товаров.

Оклейку, стикеровку.

И даже проверку товаров от поставщика.
Клиенты просили проверить товар перед отправкой в Россию.

Дима Чирцов тоже был с нами, работал на этом складе приемки, стикеровки, проверки.
Это был простой склад, но очень востребованный, живой.

Иу — грузовички

Денис отправлял нам в Москву желтые коробки с клиентским товаром.

Грузил вот в такие маленькие грузовички, которые позже грузились в большую общую фуру, которая специальными маршрутами, через Казахстан, приезжала в столицу.

Радостные новости были, когда Денис сбрасывал в группу фотки, что вот еще пара грузовичков уехало.

Приёмка товара

Все что отправлял Денис из Иу доходило в Москву.

Получали все либо на асфальте, пересчитывали коробки, платили грузчикам, за машину, за шлагбаум и забирали, раздавая клиентам своим.

Так как офиса в Москве и представителей никаких не было, то я пользовался услугами вообще разных людей. И конечно же давал контакты этих самых клиентов – получателей груза.

Это было максимально не безопасно.

К этому моменту скопилась очередная котлета с деньгами. И опять встал вопрос, либо нам с Денисом улучшить свои жизненные обстоятельства, либо опять апгрейдить наш бизнес.

С пустыми карманами в Москву ехать конечно же смысла не было.

Путь в Москву!

Я собираю волю в кулак. Сообщаю семье, что я опять превращаюсь в лягушку путешественницу. Только теперь мы должны покорить столицу нашей Родины.
Семья меня поддерживает, хотя и не одобряет очередного улета!

В Москве надо было решить несколько задач:

первая – надо наладить приемку груза и распределения его клиентам, чтобы это делали не рандомные люди, а наши сотрудники.

второе – сделать офис, чтобы как-то привлекать еще клиентов. Начать продавать нашу услугу в самом богатом и густонаселенном городе нашей страны.

Запаковал коробки со своими пожитками. Что-то отправил транспортной компанией, а что-то взял с собой. Транспортная, кстати, доставляла товар с моими сверх необходимыми для жизни вещами 23 дня.

Первый блин

Первый офис я снял просто в Москве. Для меня было не очевидно, что офис должен находиться рядом с Южными Воротами. Я четко помню свои мысли.
— «Да что там, пару раз в неделю сгонять, принять груз, главное, чтобы офис был в Москве. Чтобы в него могли приходить клиенты».

И ,конечно же, я искал офис там, где мне удобно было бы жить и работать, а именно, около своего брата. Я снял офис в том же самом здании, где был офис моего брата.
Там же я снял себе квартиру, чтобы жить! Это было быстро, потому что по знакомству!
Цена была тоже низкая. Как в Уссурийске.

В сложности была колоссальная разница между открытием офиса в Иу и в Москве! Я знал русский язык. Я был в своей стихии! Как же я тогда кайфовал от того, что я все понимаю, что мне говорят и какие документы подписывать.

Я знал сколько мне платить и за что. И я мог заболтать собеседника, если мне нужно было от него что-то получить. Нанимать людей со знанием языка – вообще без проблем.

НО! Все это не спасло меня от фатальной ошибки! Я снял офис далеко от основной КАРГО-ДВИЖУХИ!

Запомните, мои дорогие, — цените, если ваш офис находится рядом с вашим домом. Вы просто не представляете сколько экономится времени за год и за всю жизнь.

Тем не менее, я снял офис в Останкино, а ездить надо было на Люблино.
В метро с двумя пересадками около часа в одну сторону.

Так же как и с офисом в Иу, были скоплены деньги, которые надо было тратить.
Я кайфовал от выбора мебели, от расстановки ее. Я взмахом картой банковской в ДНС, покупал орг. технику.

Предполагал, как туда будут приходить клиенты.
Как удобно будет сотрудникам.

Офис состоял из 2 кабинетов, приемной и общего зала.
Так как офис был всего квадратов 20. То приемная была 6 квадратов и второй кабинет где-то 14 квадратов.

Тесноват.

В отличие от Уссурийска, в Москве была ИКЕЯ! Это топ магазин, который мог давать любую мебель, которую ты можешь только представить.

Стройка офиса

На всю котлету я купил дорогущие 2 кресла. Шикарный диван, стол руководителя.
Компьютера сотрудникам.
И всякого другого офисного барахла из ИКЕИ.
Даже цветы настоящие, живые я купил.

Половину из этого я собирал сам, а половину собирали доставщики.

Деньги улетали, очень быстро. Но офис превращался в поляну, в которую можно было уже приглашать людей.

Очень важна поляна, где будут собираться единомышленники. Не в трусах же мне дома их принимать.

Первый офис был на станции метро «Фонвизино». Но в тот момент, когда ее только рыли. Была стройка, которая собирала пробку. Хотя фактическое расстояние от моей съемной квартиры было в 15 минут ходьбы или 1 часа езды. Славные деньки.

Офис в Иу

Одновременно с московским офисом, Денис и Виви собирают офис в Иу.

Приходят первые сотрудники в Китае.

{Денис должен написать и я сюда вставлю кто приходит в этом году}

Наш склад в Иу принимает груз, что аж уши заворачиваются.
Маршрут Иу-Москва – единственный источник нашего дохода.

{тут нужен подробный рассказ о китайском офисе}

Три офиса

С этого года мы начинаем пиарить наши три офиса:
— Москва
— Иу
— Уссурийск.

Наш талисман

На фото, Денис, на одном из заводов искуственных растений, выбирает товар для нашего талисмана.

Наш талисман, Наталья LD777, из Зеленограда. Она становится ближе к нам.
Ее дела тоже идут лучше. Она развивается.

Денис сам продолжает тщательно выбирать ей товар, и посещает заводы, согласовывает образцы.

Были какие-то тендерные заказы у Натальи, для благоустройства всех офисов ВТБ. Который мы для нее и выполняли. Мы делаем свою работу на отлично, Наталья благодарна и платит.

В целом, кроме как КАРГО, мы еще и по не многу занимаемся поиском товара в Китае. Учимся заработать на закупе.

Вы понимаете разницу. Одно дело просто доставлять товар, брать чужие коробки и доставлять, другое дело прорабатывать с фабриками миллион вопросов о качестве товара, сроках изготовления, упаковки.

Квалификация офиса Иу растет! Мы закупаем больше товара чем в 2015…

Символика «Доброезжев»

Доставка товаров из Китая.

Окрыленный тем, что у нас три крутейших офиса, я начинаю усиливать символику, делать больше каких-то опознавательных символов.

Хочу привлечь клиентов не только через сайт, но еще каким-то другим способом.

Мы шьем форму для грузчиков приемки – чтобы они светились везде на фотках, повышая доверие к компании.

Делаем конверты, потому что я тогда слизал их у «Деловых линий», потому что когда услуга оказана, то у клиента должна остаться часть упаковки от этой услуги.
Ничего лучше фирменных папок и конвертов я не придумал. Вернее спер идею у Деловых Линий.

Я склеиваю легенду нашей компании. Натягиваю ее на реальную историю моей семьи, чтобы складнее звучала и цепляла.

Все, чтобы только клиентов было больше.

Первые сотрудники МСК офиса

В августе я снял наш первый офис в Москве, в районе Останкино.

В сентябре я уже начал набирать сотрудников.

Первым из них была Губина Кетелина. Амбициозная девушка, с пытливым умом, грамотной речью. Она быстро поглощала информацию. Она была заражена идеей.
Хотела заработать больше, амбиции и энергия – вот что мне в ней нравилось.

Ездить в наш чудо московский офис Кетелине надо было аж с Домодедово. Я скажу в часах. Два часа утром и два часа вечером чтобы вернуться.
Это автобус, электричка и метро…

Помимо Кетелины, я так же нашел менеджера Антонину, но ей не заходила роль менеджера ну никак и она быстро покинула наш коллектив.

Виктор присоединился в след за Кетелиной, я планировал, чтобы он на себя забрал управление офисом.
Фактическое распределение ролей по плану должно было быть такое:

Виктор – ездит на приемку груза, раздает его клиентам.
Иногда принимает участие в переговорах сложных, если менеджер не справится.

Кетелина должна была в холодную искать клиентов.
По статистике нашей админки, которую сделал Михеев Игорь, было понятно, что товары для автомобилей – это одно из самых востребованных направлений.
Тогда мы выписали с Кетелиной все компании, которые можно обзвонить и назначить встречи.
За первый месяц работы появился клиент «Олег Первый», который возил капоты для Мерседесов и другие запчасти.
Олег был первым московским клиентом, по этому его так и назвали в админке.

Верейская Плаза

В Москве есть такой бизнес-центр, называется Верейская Плаза.
Внутри этого центра стоят огромные шары.

Эти шары доставляли мы. У нас в 2015 году была клиентка, которая занималась шарами. Обычно они возили маленькие шары.

Но как-то ей прилетел тендер, она его выиграла. И ввязалась поставлять шары из нержавейки в Москву в строящийся крутой бизнес-центр.

К нам она обратилась с таким заказом в самый последний момент. Когда уже обзвонила всех своих знакомых и другие, как она считала, серьезные компании.
Ей отказывали в доставке из-за габаритов шара.

Всего было 2 фуры с шарами. Они были разных диаметров, один из которых был 2,2 метра в диаметре.

Ее так же подставили китайцы-производители со сроками. Были крики, истерики. Она просила помочь быстрее привезти этот товар.

Мы сделали свою работу без ошибок. Я помню, что привезли этот товар тогда через склад Суйфэньхэ. Приходилось снимать двери и разбирать фуру, чтобы затащить эти шарики.

Мы по своим срокам полностью уложились. А вот клиент нет. Когда товар приехал в Москву, то строители по графику стройки уже заделали вход, сделали внутри отделку. И, конечно же, не было двери, в которую мог поместиться такой шарик.

У клиента начались проблемы. Пришел обыск, забрали все компьютера. Клиент стал банкротом и исчез из поля зрения.

Приехав в Москву, мне стало интересно посмотреть на эти шарики внутри Верейской Плазы.

Эти шарики доставляли мы!!! Компания «Доброезжев».

ТэйпТул!

Мы не успокаивались в поисках стабильного заработка.

Потому, что «Доставка грузов из Китая», все ровно казалась не стабильным заработком.
Любой клиент в любой момент мог не отдать свой следующий груз.

По этому мы делали сайт с товаром – это мой старый проект, и старая идея.

Tapetool – инструмент для подвязки растений.
Мы начали продавать товар.

Саша Воробьев изучил его, мы заключили пару хороших сделок. Оптом продали пару раз примерно на 200 тыс руб.

И остальные заказы были мелкими, по 1 или 2 штуки.

Саша Воробьев даже выезжал на выставку в ЛПХ «Макаревич», представлял там наш товар. Кстати очень даже хорошо. Продал он тогда много.

Но бизнесом надо заниматься, вкладываться. Помимо ТэйпТул, Воробьев Саша обрабатывал заказы на доставку товаров из Китая.

Находился и работал он в Уссурийском офисе.

Уссурийский офис

Так как я с середины года жил уже в Москве, больше никто не нанимал людей и не занимался развитием.

И задачи такой не было, на самом деле. Не так уж и надо было что-то еще увеличивать.

Кабинеты у нас были большими, а людей в них осталось мало.

Михеев Игорь,
Кондратюк Наталья,
Ищенко Аня,
Воробьев Саша
Байбеков Миша.

Из-за большого пространства казался офис пустым. Да к тому же и очень далеким.

Моя квартира в Москве

Пару слов о быте, который был организован.

Если в офис я тратился, то собственное проживание я даже не старался улучшать и тратить в него деньги. Ведь оно было временным.

По этому мой брат мне помог снять самую дешевую квартиру в том районе.

Цена 23тысячи в месяц, в Москве – вообще классно.
Это была главная характеристика у этой квартиры — она была дешевая, остальное не имело значения.

В квартире был отличный ремонт 1930 года.

Горячая вода прорвала через неделю моего проживания. Ее починили два узбека из Водоканала, которые ни одного слова по русски не понимали. Это не мешает, кстати, понять суть проблемы и заткнуть течь горячей воды большим пальцем левой руки.

Эта квартира позже станет пристанищем и другим переселенцам из Уссурийска.

Виктор всё, Алексей — да!

Я делаю предложение Саше Воробьеву, изменить жизнь!
Обрабатывать тех же клиентов по доставке товаров из Китая. Все то же самое, что он делал в Уссуре, только теперь в Москве. И плюс растить еще клиентскую базу.
Сашу я запаковал и отправил в помощь Виктору и Кетелине.

Идея мне казалась, просто шикарной! Саша увидит мотивацию! Большой город! Столько возможностей! А главное – порог входа минимальный! Квартира есть, работа та же!
Только увеличивай клиентов и наслаждайся жизнью!
А у нас будет готовый менеджер, который расскажет Кетелине нюансы. И его учить не надо, он уже работает.

В конце 2016 года в московском офисе уже был коллектив из Виктора, Кетелины и Саши Воробьева.
У нас по-прежнему шли заявки с сайта, Денис отправлял, а Виктор выдавал товар клиентам в Москве. Кетелина искала новых клиентов, прозванивая в холодную предприятия. Саша как работал с теми же клиентами, так и работал.

Я летал туда сюда, наматывая мили! И получается, что опять руководителя «бросил в реку» учиться плавать!

И в декабре 2016 года стало понятно, что Виктор с нами не останется надолго. Понял это находясь в Уссурийске, дома. И грустный сидел, смотрел в даль.
Жена у меня спросила — «Опять в Москву собрался?». Она уже понимала.

Конечно, мне не хотелось ехать в Москву и опять там все переделывать. Эти перелеты, от которых тошнило.
Нужен был человек, который бы взял работу офиса под свой контроль.

Как минимум – был надежной опорой, и смог выдавать нормально товар клиентам.
Как максимум – вырастил бы отдел продаж и развил бы офис.

Я начинаю перебирать всех своих знакомых, и делаю некоторым из них предложение – поменять местожительства с Уссурийска на Москву, и предложение руководителя офиса.

Я очень доверяю Кожухову Алексею, моему другу из института. А Алексей в свою очередь очень дружит с цифрами и доверяет мне!

Кожухов Алексей мгновенно принимает решение!
Увольняется с работы 22 декабря 2016 года, и мы с ним прилетам в Москву в 5 января 2017 года, в минус 30 мороза!

Авто в Москве!

Без машины в Москве можно разориться. С тем движением, что было у нас, на транспорт ушло бы миллион долларов!

У моего брата была тачка, малюсенькая Кия Пиканта, которая не использовалась никак, а просто врастала в асфальт и долго занимала чье-то парковочное место во дворе.

Брат сам предложил мне эту машину на первое время! Я обслужил ее.
И она очень много раз выручала меня в столице, за это я холил ее, и вовремя менял масло.

Машинка была юркая, маленькая! Невероятно удобно было парковаться!

Порядок в финансах

Надо снять шляпу перед Максимом. Он построил кассовую дисциплину в Киндер Марте, о которой я не то, что бы не думал, я бы, наверное, первый сопротивлялся такому точному ведению денег. Но система была реально крутой и защищала магазин.

Каждую смену сотрудники зала пересчитывали деньги в кассе.
Обратите внимание, что считали не просто общую сумму, а считали количество купюр разного номинала. Считали даааааже монеты. Каждую монетку в конце дня мы вертели в руках.

Каждое утро и вечер — инвентарка денег, слышали о таком?
Открытие смены и закрытие смены.
После подсчетов вносили в таблицу на компьютере количество купюр.
В таблице были внесены все возможные достоинства денежного рода, от 5000 рублей до 50 копеек.
Таблица высчитывала итог. После этого кассир открывал 1С и смотрел сколько же она показывала у него пробитых продаж за наличку. Ту цифру, которая она отображала вносили в ту же таблицу, в поле с 1С.

Сравнивали сколько по факту, с тем, сколько пробито по 1С.

Когда были расхождения, то сразу было видно какой купюры не хватает. Можно либо пересчитать купюры конкретного номинала, либо уже точно знать на какую сумму, какой чек не был пробит.
You know? Think about it!

В эту же таблицу вносились расходы, за наличку. Все они должны были быть подтверждены чеком о затратах. Заполняли все ячейки, и начальный остаток, и данные с терминала. Не подтвержденных затрат от сотрудников быть вообще не должно.

Так же велась тетрадь бумажная, где все отчеты кассир заполнял своей рукой, вносились суммы продаж за каждый день с терминала и с наличных. Были прописаны рукой человека суммы на начало дня и на конец дня, итог дня был зафиксирован.

Куча росписей делалось в этой тетради.

Была группа Восап «Бухгалтерия» туда скидывались фотографии этой тетради, и экран таблицы.

Недостачи были, в основном из-за невнимательности кассиров. Кому-то давали сдачу больше, чем те этого заслуживали. По камерам мы понимали «а кто это сделал». Девочкам приходилось докладывать )))