История компании

Поездки в Китай

Я активничал всегда. Гиперактивный видимо.
Если была возможность сгонять в Китая, то я ехал.
Еще пока учился в институте сделал загранпаспорт. И стал как «помогайка» ездить в Китай.

Справка: [«Помогайка» — это турист, который вывозит кому-то вещи на свою путевку. ]

Я таскал 50кг вещей за себя и еще 350кг за всех бабулек, которые были в автобусе по той же путевке. Было весело. Вообще не напрягало.

В Китае мне нравилось! Дух торговли! Очень интересно и круто.
Город Суйфэньхе совсем рядом от Уссурийска. Я ездил даже несколько раз в месяц. В 2008 году не было ограничений на количество въездов.

Я обходил все китайские магазины. Общался с китайцами. Смотрел товары — новые товары. Искал комплектующие к компьютерам и другую электронику.
Мой пытливый мозг собирал информацию о красоте мира.

Мой образ жизни складывался из программирования и поездок в Китай.
Я был насыщен общением с разными людьми.
Это доставляло невероятное удовольствие. Любые трудности окрашивались всегда какими-то яркими цветами романтики и уже не были похожи на трудности, а скорее на головоломки, которые всегда решаются.

По этому, с января 2008 года, я перестал употреблять алкоголь вообще, чтобы не пропускать весь этот кайф — программирование, Китай и общение про торговлю и бизнес.

В апреле 2008 мне исполнилось 24 года

Торговля телефонами

Поездки в Китай начали давать свои плоды.
Я стал замечать интересный товар.
А какой товар продается лучше – подсказывали китайцы.

Сотовые телефоны революционизируют на моих глазах.

Рынок заполнялся новыми моделями, которых раньше вообще не было.
Это телефоны с большим сенсорным экраном. С телевизором и радио.
С флэшкой внутри. Китайские фабрики делали корпуса такими футуристическими,
что напоминали устройство из будущего.
Их хотелось купить.

Мне вкатывали телефоны с возможностью смотреть ТВ.
При помощи антенны, телефон ловил телевизионные каналы.
Телевизор в кармане – это был тренд.

Родился огромный спрос на реплики (копии оригиналов).
Пьедестал популярности был отдан моделям NOKIA 8800 и на первые iPhone.

В то время я продолжал голодать.
Этот термин вызывает много вопросов.
Я поясню, что значит голодал.
У меня из запасов еды был Ролтон по 8 рублей за пачку.
Была огромная коробка армейских крекеров за 70 рублей.
Ее хватило на 2 месяца. Иногда у меня в рационе были овощи от родителей.
И конечно же неограниченное количество воды.

На одежду, быт, я не тратился.

Поддерживал свою жизнедеятельность и заправлял топливо в машину.
Первое время даже дизель мне заливал папа.

Свои ежемесячные затраты я оцениваю как ноль.
Ничего не тратил.

Доход стал появляться с продажи китайских телефонов.
Мне заняли 5 тыс. руб.
Я купил на них один телефон NOKIA 8800.
Продал за 10 тыс. руб.

Так как затрат 0 руб. то я на полученные 10 тыс. руб. купил ДВА телефона NOKIA 8800.

Ну вы понимаете, что сумма каждый раз удваивалась. А затраты на свою жизнь,
по прежнему стремились к 0 рублей.

Процесс был прост. Мы ездили в Китай, закупали телефоны, с братом. И потом
на сайте получали заявки, отправляли по почте телефоны наложенным платежом.
Никого не обманывали, наращивали обороты.

Я не мог на себя потратить деньги – чисто психологически.
Моей целью был оборотный капитал.
Личное в сторону, работа — прежде всего.

Образование компании — 2009 год

Жирный год. Который считается основанием компании «Доброезжев».
Команда с того года выросла и окрепла.

И так!
Заявок на телефоны было много!

Были оптовые и розничные. Розничные мне нравились больше. Вроде как прибыль огромная, только обуздать надо бы. И процессы интересные.
Я вставал рано утром, ложился непонятно во сколько. Учился спать по 6 часов в сутки (научился).
Я программировал, продавал, закупал.

Я уже не успевал и не хотел ездить в Китай. Телефоны оптом мне поставлял Дима Г.. Прям в Уссурийск. Он в свою очередь не хотел торговать в розницу, и наращивал только опт.

Чтобы увеличить оборот мне нужны были сотрудники.
Первое время я пытался взять знакомых, но как-то не заходило.

Смотрите, чтобы коллектив начал работать, нужна «поляна»! Нужно место общее, где могли бы собираться единомышленники.
Поляна необходима как воздух.
Дома, в трусах, ты можешь работать только один!

Тогда я снял офис на улице Тимирязева. Это был кабинет 10 квадратных метров, около Сбербанка.

Мне нужен был помощник в программировании.
Чтобы автоматизировать процессы розницы нужно их программировать. Я искал программиста.
Ко мне в помощь пришел Михеев Игорь. Он только закончил институт, кажется, успел где-то поработать, и оказался со мной в кабинете.

Первое время мы программировали в паре. Я передавал ему тот код, который сам делал.
Игорь быстро показал, что лучше и быстрее меня делает эту работу.
Тем более я отвлекался на отправки телефонов, болтовню по телефону и закуп.

Автоматизация

Процесс отправки розничных посылок включал обязательную часть – НЕОБХОДИМО БЫЛО РУКОЙ ПОДПИСЫВАТЬ отправителя и получателя, прям на коробке.
Это была самая мучительная часть работы.
Посылок за день бывало 20 штук, а бывало и 100 штук.
Иногда я допускал ошибки в написании фамилий, индексов…

Чтобы вы понимали, когда мы приносили на почту 100 коробок для отправки, то 26 отделение (индекс 692526) вешало объявление на дверь – «Почта закрыта на приём бандеролей». Фактически мы блокировали отделение, и получали гнев бабулек, которым дали повод выплеснуть яда.

Игорь Михеев переделал админку, автоматизировав обработку принятия заказов.
Автоматизация дала возможность отправить в принтер все этикетки с адресами и получателями. 🖨
Я вырезал из бумаги адрес, и клеил его на коробку.

Высвободилось время! И ошибки ушли.

Еще Игорь сделал оповещение о новом заказе СМС сообщением на телефон и я стал получать предупреждение о новом заказе. После чего я звонил заказчику и сразу же делал подтверждение заказа. Это уменьшило число отказов. Лояльность выше.

Мы переделали дизайн сайта mnogodobra.ru (http://mnogodobra.ru/) и сделали еще один отличный сайт malina7.ru (http://malina7.ru/)
Я понял, что нужен помощник для отправки посылок.
И по общему знакомству мы с Федей Исаевым нашли друг друга.
Примерно с лета 2009 года Федя работает в нашей компании.

Можно считать 2009 год — год основания компании «Доброезжев», где-то весной.
Фух, такие эмоции. Можно отметить этот великий пост стаканчиком минералки!
За нас с вами! Компания «Доброезжев» началась!

Ноябрь

Хайп на китайские сотовые телефоны подошел к концу. 🎲

На волне телефонизации страны родилась компания «Евросеть» господина Евгения Чичваркина.
«Евросеть» стремительно открывала отделения по всей России. Они предлагали телефоны марки «Fly», некоторые модели которых включали ТВ, радио, и были полной конкуренцией наших моделей, только вот цена у них была 1800 рублей, вместо наших 6000 руб. 😳

Для ускорения эффекта «жопинга», так же по всем источникам была запущена новость, что китайские телефоны ВЗРЫВАЮТСЯ у уха абонента. 💥
Все кроме Fly, видимо. 😂

Такими мощными ударами большие компании выкосили нас маленьких телефонистов. Отобрав рынок сбыта почти полностью.

Эффект мы все почувствовали мгновенно. Это был один месяц. Ноябрь 2009 года, тогда телефоны просто перестали заказывать. И цены продажи упали до закупочных.

А я как раз потратил все деньги на весь закуп. Все деньги в актив – я так считал. Думал, будет так вечно.

Мне было 25 лет, появился первый ребенок.
У меня в аренде 10 квадратных метров на Тимирязева, около Сбербанка.
Запасов денег нет вообще.
За-то телефонов куплено, столько, что я их на кухне даже хранил.
Продажи упали в дно.

А это значит наступают самые веселые и интересные дни моей жизни.
🙂

Поиск ниши

Вообще не понятно было чем заниматься. Я начал ездить по предпринимателям города, знакомиться и спрашивать
— в чем тренды?
— кому помочь с бизнесом надо?
— может у кого-то есть проект, который можно вместе вести?
🫤

Тогда Анатолий Тюреков, который продавал китайские самосвалы SINOTRUK (около базы «Солнышко»), был опытным коммерсантом, он то мне и подсказал, что выгодно продавать хозяйственные товары, а не самосвалы, и обосновал это на бумаге. Эта мысль запала в голову.

После полученной инфы я обошел много предпринимателей, которые занимались товарами для дома.
Я звонил, назначал встречу, иногда просто в дверь входил без звонков. Собирал сплетни от разных и не знакомых мне комерсов.

☝️Так и познакомился с Юрием Романовичем, который был собственником компании «Востокстрой» [на фото фрагмент зала]. Его компания была самой большой из тех, что я посетил, она продавала стройматериалы и хозтовары оптом и в розницу.
Я хотел подчеркнуть опыта, удачи, смекалки у этого человека.

Я безвозмездно помогал Юрию Романовичу. Скорее за опыт. Пытался как-то увеличить ему продажи, сократить ему издержки. За это он открывал мне двери к новому, для меня, бизнесу.
Ю.Р. допустил меня, до того, чтобы я мог пробовать и модернизировать его систему бизнеса.
А мне надо было на этом вырастить что-то свое, чтобы в синергии это давало прибыль всем.

💸💸💸Чтобы искать себя, продолжать платить зарплату нужны были деньги.

Финансы для творчества я брал, продавая остатки телефонов.
Запасы продавались, по чуть-чуть, еще 2 года.

Если умничать, то можно сказать так, что я высвобождал оборотный капитал, бла бла…

Но по честному, остатки которые были, уже обладали плохой ликвидностью. Китайские телефоны оказались скоропортом! 🍅
Батарейки вздувались!
Контакты окислялись!
Модели устаревали очень быстро!
И даже по себестоимости продавать телефоны было тяжело.

Надо было быстро шевелиться, чтобы придумать новый бизнес для нашей компании «Доброезжев».

Подработки и переломный момент

Поскольку я ходил на большое количество встреч, я набирал знакомств, и после короткого рассказа о себе, мои собеседники иногда заказывали сайты.
Так как мы искали нишу, я предполагал, что мы кому-то сможем сделать сайт и заработать деньги.

Вот один из примеров [фото]. Компания «ХасанИнтур» занималась тем, что возила туристов и помогаек в Китай. Я с ними работал, узнал собственника поговорили. И оказалось, что ему нужен сайт.
Мы сделали ему вот такую красоту.
Дизайн рисовал Лобзаев Юра, а программировал Михеев Игорь.

Сайт предполагал систему по бронированию номеров удаленно.
Очень крутая задумка.
У собственника были офисы продаж в Хабаровске, Владивостоке и Уссурийске. Но мы остановились, просто на простом сайте-визитке, далее спонсировать крутую АДМИНКУ клиент не захотел.

☝️ Это мега-важный момент.
Других предпринимателей надо уговаривать потратить деньги в развитие.
Для меня – это необходимость! И весь сок предпринимательства это развитие – так я считал.

🤦‍♂️ Мне приходится тратить время на уговоры собственника ХасанИнтур, чтобы он развил свой бизнес.
Да, нужно потратить деньги, на дизайнера, на программиста. Еще на какие-то сервера.
Но бизнесмен может просто не хотеть развивать свое дело. И его невозможно уговорить потратить деньги. 😕

Очень важный и переломный момент – я решаю, что мы делать будем для самих себя! Ведь себя уговаривать было не надо вмазаться во что-то дерзкое.

Этот инцидент – оказал влияние на мое представление о затратах на личные нужды и на рабочие процессы.

Нужна админка – делаем админку. 🎯

Поездка в Иу

Я общался с Юрием Романовичем почти каждый день. Находился на его предприятии. Наблюдал за тем, как они выстраивают процессы.

🤑🤑🤑🤑
Такой махины я до того момента не встречал. Напомню, что денежных расчетов у нас не было. Никто из нас никому не платил. Я помогал ему, взамен я наблюдал и получал опыт.

В один момент, Юрий Романович со своей командой собрались в Китай, далеко в Иу. Эта была весна 2010 года. Мне предложили присоединиться.
Я погрузился в восторг. Увидеть как идет закуп — пушка просто. Встречи с деловыми китайцами — кайф. Хочу! Хочу! Хочу! 👏🥳👏👍

Всю свою поездку я оплачивал сам, все было по честному. 💸

Иу [на фотках]. Я добрался через Пекин, первый раз побывал в таком большом аэропорту. Да что там, я первый раз побывал в аэропорту. Я за одну поездку сделал 4 перелета, два туда и два обратно. Это было больше чем мой отец совершил за всю жизнь, так он тогда сказал.
Опыта не было ну совсем!

Поиск ниши II

Конечно поездка в Иу расширила кругозор. Но не было понятия на какие рельсы встать, чтобы начать зарабатывать.

Я распродавал остатки телефонов с сайта. 💸
Розничные заказы отправлял Исаев Федя. Игорь Михеев делал админку и сайт для клиентов.
Я продавал и оптом и в розницу.
На это и жили.
Занимался всем, что подворачивалось под руку.

Так же помогал Юрию Романовичу. Придумывал логотипы, разрабатывал концепцию упаковки. Он говорил, какой товар он планирует привезти, а я писал легенду. Я не отказывал вообще ни в чем, хватался за любую работу не требуя оплаты. Вообще никакой.
В этом плане я хотел бы, чтобы со мной было легко общаться. Когда нет оплаты, тогда и торговаться нет смысла. А я забрасывал в себя опыт снеговой лопатой!

В тот момент я написал легенду компании «KST» (тут отдельного поста история заслуживает). Задумка Ю.Р. была стать Российским дистрибьютером электроинструмента с маркой KST. Дрели, перфораторы, шуруповерты и прочее…
Она так и не была реализована, но проработок было очень прям много.

В то время я нарисовал упаковку электродов «Железный мост», делал коробки на вентиляторы, бензопилы, посуду.
Фотографию посуды сделал, кстати, Рома Алаев. Посуда потом продавалась.
Я был арт-директором. Дизайн делал Лобзаев Юра, я ему платил.

В целом, мы искали рельсы, на что сделать фокус. По этому я хватался вообще за все, не жалея времени, сил. И не выпендривался. Я был открыт миру.

Поиск ниши — продолжение

Только к концу года я свыкся с мыслью, что мы будем продавать товары Востокстроя, и пытаться на этом заработать.
Юрий Романович дал мне скидку сначала 5%, потом 7% и позже мы дошли до 10%. Со стройматериалами была скидка меньше.

Из всего перечня предложений, договоренности с ВостокСтроем давали перспективу и надежду на развитие своей системы. Юрий Романович дал полный кард бланш! Делать что угодно, лишь бы были продажи. Он сказал крутую фразу тогда, от которой меня пьянило!

🤵‍♂️
-«Лёня, ты можешь привозить на базу клиентов, водить их по базе, говорить им, что это твой товар. Лишь бы дело шло». Это развязывало руки и полностью совпадало с моим мышлением.

К концу года я построил свой план:
Сделать свой сайт, залить туда весь ассортимент ВостокСтроя, и без своей наценки, а только за полученную скидку попробовать заработать.
Я не умел выстраивать наценку. Я понимал, что если я смогу продать товар по цене оптовика, то позже смогу увеличивать и цену и делать дополнительные продажи.
У ВостокСтроя не было сайта.

Привлекать клиентов я планировал через поисковик Яндекс и Гугл. Я конечно же разбирался в раскрутке и контекстной рекламе, и по этому понимал, что я не смогу поспевать за трендами.
Нам в команду нужен был SEO специалист, который разовьет сайт так, чтобы он был на первых местах в выдаче поисковиков.

👨‍🦱В компанию присоединился Евгений Пуртов. Который очень хотел, но не много знал. Мы накупили ему курсов, дисков, журналов и компьютер.

Поздней осенью 2010 и зимой мы делали сайт OptChina.ru

Жизнь за «ВостокСтрой»

[на фотках кабинеты и сотрудники компании ВостокСтрой]

В этом году мы плотно поселились на ВостокСтрое.
Я стал участвовать в собраниях с собственником и коммерческим директором. Меня воспринимали как призрака, который везде заходит, все смотрит. Присутствует на собраниях.

Я высматривал несовершенства в работе ВостокСтроя и делал предложения по модернизации чужой компании их руководству.
Многие участники тех лет запомнили мою программу учета рабочего времени, которую я назвал «Патриций».

Планерки до 23 часов ночи на ВостокСтрое. Там были разговоры про план продаж, про оборотку, про дебиторку, про эффективность сотрудников.
Мои уши получали невероятное удовольствие. ☺️
Это то, что я жадно хотел узнавать и получал сполна!

Мы «пилили» свой сайт, и подгоняли их процессы под свои и сами затачивались под их процессы.

Да что там говорить, Федя Исаев фотографировал весь их товар. А их фотограф не успевал. Фотками мы делились и с ними, конечно же, и грузили их на свой сайт. Мы соединились с их 1С, получали автоматическую выгрузку наименований, остатков, цен и всего что хотели.

Я приятно вспоминаю время проведенное в кабинетах ВостокСтроя.

ВостокСтрой. Оптимизация

Я искал проблемные места у ВостокСтроя. И параллельно мы делали уже свои продажи.
Я на себе испытывал их косяки и косяки нашей систем.

Когда меня ругали мои клиенты, что они хотели сделать закуп на 100 тыс, а получалось на 70 тыс. Товар на который они рассчитывали НЕ ПРИЕЗЖАЛ. 🤬

А как на зло, происходило обычно так, что тот товар который клиент заказывал как основной — не приезжал, а добивка приезжала. 🫤
Истерики клиента отнимали время. И не давали продать больше.
😱😱😱

Из-за этого у меня было одно проигранное судебное дело, клиент осудил нас, так как мы не привезли ему кусочек товара.

Я разобрался в проблеме и вынес ее на обозрение.
Рисовала, кажется, Слинько Тоня, наш штатный иллюстратор, дизайнер. Тоже была в команде.
Но как меня учили — нашел проблему, приходи сразу с решением.
И в посту ниже у меня решение.
🤓

Решение общих проблем

Вычерки нас всех убивали.
Вычерки — появлялись из-за неактуальности 1с, плюс пересорты и разные другие чисто технические проблемы.

Мое предложение ВостокСтрою было такое — купить планшет. И в нем настроить программу, которая будет соединяться с 1с.

Таким образом мы и на своем сайте повысим актуальность остатков. И так же предложим решить проблему ВостокСтроя.

Первый планшет им я купил за свой счет. Я сделал это сам, чтобы толкнуть идею. Позже они купили свой планшет. Но до конца идею они у себя не довели.
Частично реализовали.

Тем временем на нашем сайте было более менее актуально.
Плюсом еще было то, что для их торговых стали доступны картинки товаров.

Весна. Гуанчжоу

После торговли сотовых телефонов я все ровно думал о том, чтобы найти такой же хайповый товар, на котором можно быстро растить капитал.

Конечно же мы делали сайт с хозтоварами и стройматериалами.
Но это было тоже самое, что и долбить киркой лёд, чтобы заварить себе чай из этой воды. Капец как тяжело, долго и без денег.
Делали мы это только для того, чтобы найти что-то в этой деятельности, пока не подвернется хорошее предложение.

109-ая Контонская выставка.
Поехал я на нее тогда на последние деньги. Потратил все в ноль, и с собой взял 70000 руб.

Обычно на контонскую выставку едут на конкретно какую-то сессию, их три, и они разбиты по тематикам товарных групп.
Поскольку я тогда не знал, каким товаром мне заниматься, я решил посетить все три. Плюс ко всему, я думал, познакомлюсь с комерсами или партнерами.
Это значит мне надо было задержаться в Гуанчжоу на 21 день. Это было жестко. Без языка, совершенно один.

Жил я в каком-то квартале, где китайцы говорили на контонском диалекте. Это где вместо НиХао говорят ЛейХоу!

Зато гостиница стоила 130 юаней за день. Добирался на выставку я на автобусе до метро, потом от метро минут 30 и Пажоу Стэшон — станция выставки!

На фотках китаянка, ее зовут Тинь-Тинь, как она тогда сказала, ее имя как звук от микроволновки, которая подогрела еду и отключилась.

Познакомились мы с ней в метро. Говорили на английском. Она водила меня по городу в перерывах между выставками. Показывала достопримечательности. И водила по другим всяким разным выставкам, делала пропуски.
Она прокачивала свои навыки, я свои.

В ту поездку я был на разных выставках.
Был в мебельном городе Фо-Шань, посетил мебельный центр. Фотку прикрепил.
Участвовал в погрузке контейнера с мебелью для русского клиента.

На выставке я не зацепился за какой-то товар. Но многое понял.

ВостокОпт — расцвет

Моя первая ООО-шка. Я открыл ее кажется в августе 2011 года. Она существует и сейчас, но название у нее сменили на ООО «Лучшая Логистика».

Название «Восток Опт» мы сделали, так, чтобы клиент думал, что мы работаем по ценам Восток Строя. Чтобы они не подозревали, о том что мы делаем свою наценку. Как буд-то мы еще одна компания ВостокСтроя. Так по большому счету и было. И это согласовали с Ю. Р..

Для нас это было обеление. До ООО-шки свою комиссию я получал в кассе ВостокСтроя. С появлением ООО «Восток Опт» можно было делать и наценку, и принимать деньги напрямую.
Расходы на содержание моей маленькой компании увеличились. Да и забот появилось больше. Стал нужен бухгалтер. Всем надо было платить, а доходы не увеличись.

За-то я научился работать через компанию. Мы все научились.

Я стал тиражировать название «Восток Опт» на всем чего мог коснуться.

Хозтовары

Мы пытались продать вообще всё! Стекловату, зеркала, вантуз, тазики…
В тот период у меня было больше всего телефонных переговоров. Я говорил с клиентами до 23 часов.
Время от времени добивал еще день звонками по сотовым телефонам, продолжал делать продажи по ним.

Засыпал я быстро. Спал крепко.

Поездки на ВостокСтрой

Так как мы продавали товар с базы ВостокСтрой, которая принадлежала Юрию Романовичу, нам нужно было ездить на погрузки.
Я помню радость от погрузки контейнеров. Потому как чек с них был больше всего.

Это было совсем не трудно. Просто занимало какое-то время.

Поездки на ВостокСтрой почти каждый день в то время было образом жизни. Надо было выстраивать свой день так, чтобы успевать и остальные дела.

Контейнера

Коллеги с ВостокСтроя нас воспринимали как своих. Все двери были открыты. Мне можно было фотать все что угодно.

Для Юрия Романовича главное было, чтобы контейнера отгружались. И они отгружались.

Ещё один переезд

Юрий Романович видел, что мы тратим кучу времени на поездки на базу.
Но лишнего угла мне никто там не выделял. Да я и сам не хотел так глубоко втираться в доверие. Мне на самом деле и так много чего позволили.

В 2012 году Юрий Романович купил базу соседнюю по адресу г. Уссурийск, ул. Целинная 3А.
На территории стояло здание в два этажа, без ремонта.
Ю.Р. Предложил мне переехать в него, аренду он с меня сказал не будет брать 2 года. Но я должен буду за свой счет его отремонтировать, восстановить.

Мне выделили правое крыло первого этажа. Это были 4 кабинета.
Один аквариум площадью около 70 квадратов.
Два маленьких кабинета каждый примерно по 12 квадратов.
И четвертый я себе присмотрел как личный кабинет, площадью где-то 20 квадратов.

Под переезд готовились следующие люди:
Доброезжев Леонид
Михеев Игорь
Исаев Федя
Михайлова Вика — дизайнер

Из 17 квадратов в 100 с лишним квадратов. Это было вау! Не смотря на то, что там было как в заброшке!

Переломный момент

Байбеков Михаил влился! Ночами не спал и смотрел стримы и ролики. Пробовал разные техники раскрутки. Мы делали виртуальные отделения в разных городах, чтобы повысить выдачу. Тогда это работало.

Мы переделали сайт. Добавили туда спорт товары и туризм, были и детские игрушки от компании «Зеленый Крокодил».

Так как на хозтоварах нихрена не заработаешь, я продолжал пробовать вообще все, что попадалось под руку.

Обратите внимание на фото. В левом нижнем углу висит легендарная ссылка. «Доставка товаров из Китая». Именно по ней и приходили заявки на доставку груза из Китая.

Заявки на доставку и таможенное оформление принимал я.
Так как я нихрена не понимал в этом, я фактически ночевал в офисе Юрия Романовича, чтобы понять как считать ставки, как выставлять счета и как делать наценку. Я общался с их декларантом, слушал что говорит он и отвечал клиентам его словами. Общался с их финансовым директором.

Из этой ссылке позже и родится отдельная компания, которая будет делать только доставку товара из Китая.

Если бы этой ссылки не было тогда на сайте, мы никогда не знали бы, что такое доставка товаров из Китая.

Зима. Ремонт

Как я и обещал Юрию Романовичу, я сделал ремонт в правом крыле за свой счет. А он с меня не брал аренду.

К этому времени в ВостокСтрое увольняли менеджера Лапуцкую Юлю. А мне как раз нужен был менеджер, потому что я скоро бы выдохся. Юлю не надо было учить, она была готовым менеджером, который и так вел наши заявки. Я прежде чем ей предложить, уточнил у всего управляющего состава — не против ли они.
Как вы понимаете, мне все одобрили, и после увольнения Лапуцкой Юли я пригласил ее к нам.

К тому времени у нас уже работала Кондратюк (Ничипорова) Наташа.

А полный штат был примерно такой:
Доброезжев Леонид — директор;
Михеев Игорь — программист;
Исаев Федя — фотограф;
Кондратюк Наташа — менеджер по продажам услуги доставка грузов из Китая;
Лапуцкая Юля — менеджер по продажам хозтоваров и стройматериалов;
Байбеков Миша — SEO оптимизатор;
Новиков Витя — второй программист;
Демура Ульяна — копирайтер.

Первый год на базе были проблемы с отоплением.
Но потом все наладилось. Уютный ремонт, холодильник, турник. Все условия, чтобы работать.

Хозы и стройка

Мы продолжали пытаться выжимать все, что можно из продажи хозов и стройки.

Работали с коллегами компании ВостокСтрой плотно очень.

Ходили по складам. Жили у них в офисе.

И параллельно приходили запросы на доставку товаров из Китая.

В начале 2012 года было не очевидно, что из этого прям нужно делать бизнес.
Это больше было как побочная деятельность. Ровно такая же как мы иногда делали сайты на заказ.

Начало. Прорыв!

Изменение мышления! Изменение направления!
В этот момент все изменилось. Ниша была найдена.

В канун 2012 года было очень много отправок товара из Китая. Я помню, что 31 декабря я запихивал в вагон 2 тонны светодиодной ленты до 18 часов.
Я был один. Сращивал на ЖД платформе грузчиков.
Разные мутные люди слонялись по платформе в районе тупика по ул. Тургенева.

Они все уже ходили пьяные. И периодически накатывали коньяк.

Я точно говорю — никто бы ничего не погрузил, если бы не я тогда там.
Короче весь товар был загружен в вагон. И ушел куда надо.
Я не подвел ни одного своего клиента путем переработок.

Мне клиенты платили за услугу.
Мы из Суйфэньхе доставляли груз по всей России.

Переломным, в моем сознании, было вот что.
Мы несколько лет уже занимались хозами. И тоже отправляли их по Дальнему Востоку. И почти каждая поставка была для меня стрессом. Клиенты присылали рекламации. Ругались, что у них там коробка порванная. Что товар ржавый. Чем больше я отправлял, тем больше было проблем. А прибыль была с партии 3000 руб. — это то что я запомнил. В один из дней так было.

Если коротко, то мне дали 3000 руб. и обругали на 100 тыс руб..
И тут на фоне этого, я какому-то клиенту доставил товар, работы сделал гораздо меньше, чем с хозтоварами возиться. А клиент потом позвонил и сказал — «Леонид, ты такой красавчик, все вовремя, все что обещал сделал, спасибо тебе, Леонид». А прибыль со сделки была 70 тысяч рублей.

Этот момент разорвал мне мозг! Я хотел заниматься логистикой, я хотел погрузиться в таможенное оформление! Эта похвала и не соизмеримая прибыль со сделки дала мне Закись Азота в мой двигатель.

Цель была поставлена! Ниша была найдена. Я точно понимал, что надо копать туда где удовольствие и деньги!

Старое мы не бросаем

Проект «Восток Опт», optchina.ru (http://optchina.ru/) мы не бросали. Мы даже его взбодрили.
Изменили дизайн в третий раз.
В то время постоянно менялись технологии сайтостроения и приходилось докручивать, чтобы быть в тренде.

Я придумал новый логотип для Оптчайны…
В какой-то момент сделали номер 8-800.
Еще выложили рекламу по панелям Унипан. Это такие облицовочные стендовые панели, которыми закрывают фасад зданий.

Мы работали с организаторами совместных покупок. В основном это были женщины на дому, которые собирали пожеланию от знакомых и делали заказ оптовику. Мы устраивали конкурсы оргам, дарили подарки, за первое место был планшет айпад.

Перевозки

Доставка товара из Китая шла. Это были приятные цифры заработка.

Схема была простая. Юрий Романович мне дал склад в городе Суйфэньхе. Это был склад приемки любого товара. Мы туда просили отправить коробки с товаром наших клиентов.
Главное было маркировать коробки, чтобы загрузили куда надо.
После этого наш товар грузился вместе со стройматериалами, которые занимали большую часть фуры. И выгружался на складе, прям напротив нашего нового офиса.

По факту менеджера просто выходили из кабинета и на против был склад.
Он тоже был бесплатный, так как база была Юрия Романовича.

Клиентов мы просили подписывать товар. Клеили листики на коробки.
Я тогда придумал маркировку «LD001». Она означала L- Леонид, D — Доброезжев, а далее шла цифра номер клиента.
Чтобы мои первые клиенты не думали, что они первые, мы давали номера от фонаря. LD-600, LD-604, LD-138…

Потом я встречал русских ребят, которые работали на том китайском складе приемки, они говорят — что наши коробки LD… были легендарными.
Говорят, что много было очень и склад забивали. Хотя нам не казалось, что так прям много.

Мы выделили бизнес с доставкой товара из Китая в отдельную ветку. Сделали сайт dobroezzhev.ru. Михаил Байбеков начал заниматься раскруткой.

То, что мы придумали в конце 2012 года, и реализовали в 2013 году превратилось в деятельность, которая прожила до 2016 года.
Схема приемки товара на складе в Суфэньхэ вывоз в Уссурийск и отправка по России прожила примерно 3,5 года.

Это был отдельный хороший этап жизни компании.

Харбинские строители

Мой товарищ, китаец из Харбина, Дима (Ма Сяо Лян) отлично строил дома. Но был не упакован. Я подумал над тем, чтобы упаковать его компанию. Проанализировал свои чувства, которые я испытывал к тому, как качественно они строят, и решил сделать им логотип.

И слоган придумать. И оформить как-то что-то, чтобы у них заявки приходили не только по знакомству. Ну и выстроить на этом какой-то симбиоз. Я им и заказы и стройматериалы продавать буду…

Это тоже рассматривал как бизнес.

Страус Лео

Так как были у меня знакомые строительные бригады, и плюс еще мы уже находились на базе строительных материалов.
То я предположил, что надо точно сделать, что-то очень удобное для бригад, и заработать на этом.

Я стал выстраивать еще одну схему бизнеса, которая должна была дать прирост продаж стройматериалов. Я не отметал возможности, которые видел. Пытался развивать.

Тратил на это время и деньги. На проработки.

Поставка стройматериалов была оформлена в виде новой компании «Страус Лео» (это я )))), и были сделано каталоги.

Я сделал пару продаж всего. Но помню, что на саму сделку я потратил столько времени и сил, что просто не захотел делать это дело.

И «Страус Лео» — кончился на создании каталога и выезда к клиенту.

Стекловата

Одним из мощных таких направлений была Стекловата от компании «ВостокСтрой». Она была под брендом «ДомПлюс».
Бренд принадлежал Юрию Романовичу.

Мы на супер условиях продавали ее в контейнерах оптом по всему Дальнему Востоку. В прибыли были не большие деньги.
Так как этот строительный материал и наценка была минимальная.

Мы продавали стекловату на Сахалин, в Читу, в Якутск, в Магадан.

Из веселых событий была ситуация, когда менеджер по продажам Лена, не совсем ориентировалась в физике, размерах, и ценах, она продала клиенту в Якутск контейнер стекловаты по розничным ценам.
Ошиблась в нашу сторону. Мы отметили этот день пиццей.

Было прикольно. Масштабненько.

Проект «Харбинские строители»

Мы говорили тогда с китайцем Димой (Ма Сяо Лян), идея была вроде бы интересной. Я на своем запале вложил кучу энергии в идеи как это все реализовать.

Но Дима толком не понимал, что я хочу от него.

И камнем преткновения стало то, что я не могу продавать услугу, которую я не контролирую.
Если я буду налаживать продажу услуги, и обещать клиентам одно, а получать они будут совершенно другое, то бизнес из этого не получится.

С этим вопросом я тогда обратился к маркетологу Дмитрию Юдину, на что он так и ответил — нельзя делать отдел продаж для чужого бизнеса.

Мудрые мысли.

А если бы бизнес пошел, то возможно наша компания называлась бы «Харбинские строители»
😄

Унипан или Ханья

Unipan — было запатентованное название панелей, которые все знали как панели Ханья. Ханья продавалась на китайском рынке как пирожки. Была дешевая, не упакованная. И Юрий Романович решил упаковать это дело.

Ханья — это стеновая панель, которая сберегает тепло, и выглядит красиво, и монтируется легко.
Изначально Юрий Романович хотел сделать патент на Ханью. Но никто не мог ее запатентовать, вроде как потому, что в Греции есть одноименный город…
Не проверял на сколько это было правдой. Да и не суть.

Был отдельный сайт у нас, я домен не помню. Мне кажется unipan.ru (http://unipan.ru/) мы успели занять.
Сделали мы сайт для продажи этих стеновых панелей.

Игорь и наша художница Тоня делали онлайн калькулятор расчета необходимого количества панелей на дом.

Наценка была очень маленькой и весь праздник не особо окупался. Вообще было не интересно. С большой такой партии мы зарабатывали не больше 10 тыс руб.. А с маленьких и того меньше.

Полноценно панелями мы занимались только в 2013 году.

Позже я подарил сайт unpan Юрию Романовичу.

Доставка из Китая

Тем временем наша услуга — «Доставка товара из Китая» набирала обороты.
Это происходило одновременно со всеми остальными Движениями, что были в компании.

Чтобы было понятно, в один момент было несколько направлений в 2013 году.

1) Хозтовары оптом
2) Стекловата оптом
3) Электроды оптом
4) Харбинские строители
5) Страус Лео
6) Панели Унипан
7) Доставка товаров из Китая

Я пробовал все. Вернее, энергия, которую я вложил во все направления просто шла шлейфом и мы все пробовали, как запал с 2012 года, когда мы искали нишу, на которую осесть.

Но! Доставка из Китая была самая позитивная. Прибыль радовала.
У нас было два менеджера в первой половине года:
Кондратюк (Ничипорова) Наташа и Ищенко (Петрова) Аня.
Байбеков Миша и Михеев Игорь раскрутили сайт до невероятных высот.
По запросу в Яндексе «Доставка грузов из Китая», наш сайт вылазил на 1 страничке и занимал часто 1-3 места.
Заявки на просчет стоимости летели в админку просто каждый день без рекламы.

Мы улучшали сайт с Доставкой из Китая. Мы добавили на сайт менеджеров. Перевели на китайский язык, хрен его знает, может китайцы найдут.
Работали вообщем.

Маркировка коробок

Очень большая проблема была тогда с идентификацией коробок на складе Суфэньхэ.

Склад был как бы Юрия Романовича. Но на самом деле этот склад в Суйфэньхэ принадлежал китайцу какому-то. Который сдавал этот склад вообще всем русским, и они просто принимали груз и просто грузили туда, куда скажут.

И так как там грузились вообще все, кто занимался доставкой, а таких было больше 100 компаний, то бардак с коробками иногда заканчивался печально.

Товар мог лежать непонятно где, как, не идентифицированный.
Проблема была в какой-то момент острая, так как товар не только путали, его еще и грузили не в те фуры. А эта таможня, и вы сами знаете, что могло быть, если путали коробки.

Мы придумали маркировку. И мы придумали скрипты, в которых мы заставляли поставщиков и клиентов подписывать коробки.
Мы скидывали клиентам шаблон — чтобы китаец не думал, а просто печатал листик и клеил его на коробку.

Только у нас были структурированной подписанные коробки. Они начинались с букв LD. У других же участников ВЭД, которые привозили коробки на тот китайский склад, коробки были подписаны так, как подписывала их фабрика.
Короче у других как попало подписано, а у нас всегда LD.

Нас стали запоминать. Ошибки сошли на нет. Клиенты видели порядок.
Все было просто и это работало.

Отчёт за первую половину года

Я иногда делал отчет, коллегам и самому себе.
Отчет, типа — что же хорошего произошло за год.

И вот такой вот отчет тогда сделали, что же произошло за первую половину 2013 года.

Ничего не редактировал. Как есть документ.

Были и проблемы

Мы доставляли товар из Китая в любой город России. И клиенты нас, можно сказать, боготворили.
Но и встречались геморойщики.
Хочу рассказать про клиента Николая.

Этот человек заказал автомат по изготовлению мороженого, мороженица. Выглядит как холодильник на колесах.
Мы ему растаможили ее, и она уже стояла на складе в Уссурийске. Менеджер Аня тогда сбрасывает ему фотки и выставляет счет. Сумма 52000 руб.. А он не верит, что она растаможена, и просит ГТД. А у нас нет ГТД конкретно на его товар. Так как во всей ГТД 14 тонн груза, то его сраная мороженица весит 50кг.

Он устраивает истерику, что мы его обманываем, фотки делаем из Китайского склада, и что по факту она не прошла таможню.
Звонит на наш таможенный пост в выходной день. Парит мозги дежурному инспектору. Тот его шлет нахрен.
Я ему скидываю документы сканом, где он может увидеть, что все выпустили. Он не подписывает.
Потом я еду на склад и фотаю фотоаппаратом его агрегат. Телефонов же тогда не было с камерой. Отправляю ему. Он говорит — вы его повредили. Там коцки. Я еду еще раз туда, фотаю детально.
Он опять не верит, что с грузом все в порядке. Он звонит СДЭК, заказывает у них инспекцию качества товара на нашем складе, СДЭК его посылают.
В итоге, так происходило неделю. Потом мне надоело, и я ему написал последнюю фразу — «Товар выдадим только лично Николаю, на безе в Уссурийске, по предъявлению паспорта». И я больше никак ему не отвечал.
Сам думаю, приедет получать, мы ему пиздюлей дадим тут.
Он был с Самары.

Потом появился его собственник, извинился за Николая, но гемор не пропал, и я понял, что весь гемор идет от этого собственника.

В итоге, мы нашли способ покончить с этим. Мы отправили эту хрень нашему другому клиенту Игорю в Самару, а Игорь уже выдал им ее, и тот на месте расплатился. Игорю за мороку 2000 руб.
А я тогда примотал к мороженице пачку презервативов 12 шт. Чтобы такие клиенты не размножались.

Были и удачи

Заказ, который изменил судьбу нашей компании.

Периодически приходили какие-то невероятные клиенты, с каким-то фантастическим объемом редких товаров.

Таким клиентом была «Люба Трубы». Ей нужно было в Орск доставить серию нефтегазовых труб для очень известной Российской нефтяной компании. Таким объемом мы еще не возили.

Тогда Люба думала размещать заказ либо в Индии, либо в России, или в Китае.
Российский завод сказал — сделаем за 2 года.
Индийский завод сказал — наверняка сделаем.
Китайцы сказали — сделаем то, что вам надо за 6 месяцев.

Помню постоянно висел на телефоне, общался с Любой.
Я тогда ездил на Тойоте Приус, и отжал его изрядно.
Прибыль от «Люба трубы» позволяла поменять мой Приус на Лэнд Крузер.

К лету 2013 года, начали скапливаться деньги и от всего вывоза товаров. И торговля хозтоварами перестала идти в минус, получался ноль.
Да еще и купюр котлета осталась от жирного заказа «Люба Трубы». Деньги можно было потратить на улучшение своей личной жизни, или на улучшение рабочего пространства. Докупить какой-то апгрейд нашему бизнесу.

Мысль была — надо открывать офис в Китае!
Так как я уже был в Иу, в 2010 году, то идей больше и не было куда ехать. Иу торговый город, там есть большой рынок Футиен, там точно найдем товары.

План был как раз таки развивать не услугу «Доставка грузов из Китая», а план был найти товары в Иу, от производителя, и я мечтал сделать наценку не 10%, как мне давал Юрий Романович, а установить ее близко к 100%.
Я знал, что у ВостокСтроя хозтовары продавались оптом именно со 100% наценкой.
Ну и плюс ассортимент должен быть шире и мы будем гибче.
Я хотел развивать OptChina.ru (http://optchina.ru/), а не услугу, которая приносила прибыль.
Все потому, что не было прогноза успеха в этой услуге, мне казалось, что каждый заказ на вывоз может быть последним.

И в 2013 в августе, мы вместе с Исаевым Федей отправились в город Иу, открывать офис, и прожигать котлету денег, заработанную на «Люба Трубы».
Без китайского языка. Нас там никто вообще не ждал.

Прибытие в Иу!

Лететь я решил с Исаевым Федей. Одному было нельзя.

Потому, что:
1) Одна голова хорошо, а две лучше.
2) Без коллектива и жизнь несчастлива.
3) Бескомандный командир – сирота.
4) В дороге, когда в туалет идешь, напарник за сумками смотрит.

Федя был мой помощник, и плюс еще мысль была, что он будет фотографировать товар, и выкладывать на сайт optchina.ru (http://optchina.ru/), чтобы наши клиенты с наценкой в 100% покупали его!

Маршрут был в Иу простроен через Пекин.
То есть из Владивостока мы летим в Пекин, там с часу ночи до 8 утра с красными глазами спим на земле. Из Пекина прилетаем в Ханчжоу.

Когда мы вышли из аэропорта в Ханчжоу, то сразу поняли, что такое жарить курицу в духовке. В августе, в Иу, было плюс 43 градуса.

Мы берем рейсовый автобус, который нас везет в Иу, примерно полтора часа.
В Иу, мы берем такси и едем в гостиницу, в которой я жил в 2010 году, потому что я сохранил визитку от того отеля, чтобы показать таксисту.

Такси нас привезло к гостинице. Мы заселились. Я открыл себе китайскую карту за час где-то. Туда мне перевели юани из России, и собственно я начал искать квартиру.

В гостинице мы прожили 3 дня.

Еда в Иу

Мы с Федей питались в самой дешевой забегаловке Иу. Это был «ресторан» для бедных CMK (Схон Ман Кхэ).

Там были такие расценки:
Чашка риса первая 1 юань, все последующие бесплатные,
Овощи в среднем 3 юаня за блюдо,
Мясное блюдо в среднем 7 юаней.

Мне нравилось. Во-первых, было так дешево. Во-вторых, было вкусно! Рис рабочему классу! Я научился есть палочками!
Людей было всегда очень много в обед. Заведение пользовалось популярностью, и никто не травился. Почти…

Футиен

Иу был жарким в августе.
Чуть легче стало в сентября.

Примерно 2 недели потребовалось, чтобы как-то обуздать быт. Наладить еду, походы в магазин, купить мебель.
Прийти в себя.
Вообще понять, что делать в незнакомом городе без языка.

Как и кому искать товары?

Как закупать вообще тут товары?

Мы уже сходили на Футиен, и я был просто в шоке от того ассортимента, и не понимал как это все надо было запихать на наш сайт?

Как договариваться с китайцами вообще было не понятно.

Мы гуляли и по улицам, встречали много Карго, которые предлагали доставить груз в Россию без проблем.
У них всегда было дофига коробок, и казалось, что они забирают наших клиентов на доставку.
Я не понимал, что мне делать с этой информацией.

Федина работа

Собственно, ничего лучше чем искать какой-то интересный товар и заносить его на сайт я не придумал.

Закупать это вот все было нереально. Выбирать я как-то не могу, потому что не было понятия, что нужно было людям. То есть мы собирали просто весь, абсолютно, ассортимент из Футиена, который понравится.
Из глупости — мы фотали даже тот товар, который был выведен из ассортимента. Мы не спрашивали ни стоки.

Из полезного, у нас была какая-то компания, как клиент из Сахалина, которая закупала кружки. Так вот, мы нашли офигенные кружки на Футиене, их фотали и отправляли данные.
Несколько заказов они у нас сделали.

На товар не было заказов или запросов на поиск. Мы просто заливали фото и минимальные характеристики товара на сайт. Чтобы люди могли выбрать.
Но люди ничего не выбирали.

Мы уставали к вечеру сильно. Помимо физической усталости, давила психологическая — нахрена мы все это делаем? Запросов на все эти товары не было. Мы их выкладывали на сайт в отдельную рубрику — «Товары Иу».

Я упрям и трудолюбив. Мы добьемся своего. Когда-то бочку должно было прорвать и люди обязаны были закупать все, что мы выкладывали.

Офис

Мы продолжали общаться с Юрием Романовичем, он с интересом наблюдал за тем, что я делал. И обещал посетить мой офис в Иу. Которого пока еще не было. Я понимал, что приглашать его некуда.

Мне очень хотелось показать ему, какой крутой офис я тут сделал. И что туда можно клиентов из России приглашать. Он говорил, мне об этом.

Гордость! И эго! Это они меня заставляли снять офис. Я хотел себе ачивку(достижение), что у меня есть офис в Китае.
И я хотел похвастаться перед Юрием Романовичем, что у меня вот тут офис.
И еще я думал, выпендриваться перед русскими клиентами, которые прилетят ко мне в офис.
И еще я думал, что мы когда-то же будем приглашать кого-то на работу, не буду же я их тащить к нам в квартиру работать.

Именно это, кстати, мне подсказывал тогда тот китаец, который мне квартиру нашел. Он же мне и офис подобрал. Он говорил — нахрена тебе это надо, сделай как арабы, сними дешевую квартиру и работай там.

Но мотивы выше не давали мне сделать по-другому. Да и деньги с «Люба Трубы» еще не закончились. Надо было снимать офис. Он стоил около 40 тыс юаней за год., Опять за год! У них там все за год!
И еще 10 тыс юаней депозит.

Чуть позже я купил очень дорогой мебели, 1200 юаней мой стул. Какой-то стол 3000 юаней, стулья для сотрудников, кажется, по 800 юаней.
Нужны были ноуты. А чуть позже и грелки, потому что там в здании вообще сильно холодно!
И еще к тому же меня обманывали постоянно, то за мытье окон взяли 6 тыс юаней, то за электричество… Мне кажется я платил за все постоянно.

Атмосфера

В Иу была такая атмосфера, что тебе не давали стесняться.
Всем было на меня наплевать. Как я выгляжу, что я делаю.

Для меня, парня из Уссурийска, которому было 29 лет сесть и покушать просто на траве было стыдно.
Ну это как бы, что-то не правильное.

Так вот, в Иу эти рамки просто размывались. Я мог одеваться как хочу. Некоторые китайцы ходили в пижамах и никто даже не оборачивался.
Я мог бы сделать что-угодно со своей внешностью и я был бы все ровно человек.

А вот на Слободе (район) в Уссурийске можно было за некоторые такие вещи и в морду получить.

Иу раскрепощал. Стеснение уходило махом.

Можно было кушать вкусные шашлычки за 2 юаня прям на траве перед входом в Футиен.

Тем временем Уссурийск

В это время в Уссурийске осталась команда, которая продолжала вести сайт по доставке и продаже товаров.

Работала Наташа Кондратюк, вместе с Ищенко Аней. Они делали кучу заказов на доставку товаров из Китая, и мне не приходилось беспокоиться о потоке денег.

Игорь Михеев и Байбеков Михаил делали раскрутку, что аж уши заворачивались.

Сайт OptChina.ru (http://optchina.ru/) — тоже получал заказы на электроды, стекловату, хозтовары…

Обрабатывала заказы Лапуцкая Юля.
В то время у нас было вообще 3 программиста, включая Игоря Михеева.
Было 3 копирайтера, во главе с Димура Ульяной.

Работа в Уссурийске не останавливалась. И надо отдать должное ребятам, они не разбежались. Кондратюк Наталья проявляла лидерские качества на столько, на сколько могла.

Было хорошо.

Знакомство с Vivi

На Футиене мы очень уставали. Я, больше уставал психологически.
Постоянно думал, что же делать, чтобы сдвинуть деятельность в Иу с мертвой точки.

К вечеру был высушен. Надо было отвлечься. Так как я не пил алкоголь, то и по барам не ходил, даже не знаю где они там.
Мы с Федей пересмотрели все сериалы.

Собственно меня затянул спортзал, на 4 этаже? в здании между нашей квартирой и Футиеном.
Там цены были капец страшные.
Все прям дорого было.

Но деньги от «Люба Трубы» еще оставались. И можно было себе вместо алкоголя купить спортзал. Я проплатил абонемент и себе и за Федю, купил ему абонемент на год, чтобы он тоже был сильным. И хоть как-то мог отвлечься от этой рутины.
Люба, спасибо тебе за наш спортзал!

В спортзале тогда работали переводчики.
Ко мне подошла девушка, и сказала, что может переводить.

Это была Виви!

Она говорила со мной на английском. У нее было четкое произношение. И, в отличие от большинства китайцев, ее речь я понимал почти сразу.

И еще она мне подсказывала слова.
Хоть у меня в школе и была пятерка по английскому, но практики не было. Со своим словарным запасом я ее понимал, но самому строить предложения было тяжело.

Ещё еда!

Я обязан еще один пост скинуть с едой, потому что это была неотъемлемая часть нашей жизни в Китае. Почти 90% времени мы ели в этой дешевой забегаловке CMK.

Мне она очень прям нравилась! Удовольствие было от цен и от необычных блюд.

Мы же привыкли в Уссурийске к борщу и пюре с котлетой.
А тут со всей рабочей массой едим риск, овощи и мясо палочками!

Китайской еды из CMK у нас с Федей было очень много! По этому она и в этом посте.

Рассказ про Виви

В наше окружение пришла Виви.
Полное ее имя Huang Wei (Хван Вей).
Как я уже говорил, она чисто говорит на английском языке. Богатый словарный запас.
Ее китайский язык тоже четкий. Я тогда уже начал учить язык и слышал как китайцы проговаривают тона. И мог отличить, когда речь четкая или смазанная.

Четкий китайский и четкий английский. Но это еще не все.
Виви еще и говорит на японском языке.
И немного говорит на Фарси, потому как во время нашего знакомства она уже работала с иранцами.

Виви отправляла товар в Иран, занималась торговлей искусственными растениями на Алибабе. Встречала гостей и сопровождала их по Футиену.
Ну и плюс по вечерам помогала иностранцам в спортзале. Работала переводчиком.
Она работала по 2 часа в некоторые дни в спортзале.

Виви вежливая, в отличие от большинства китайцев. Она много смотрела зарубежных фильмов, где и черпала стиль общения.

После знакомства в зале, я пригласил Виви на деловые переговоры в офис. Мне хотелось произвести впечатление.
Это сделать не вышло, она вообще никак не отреагировала на офис.
Но помогать согласилась. И с тех пор она все чаще стала ходить с нами на Футиен. Иногда она помогала нам с личными покупками.

Мы говорили с ней на английском. Я качал свой язык. Мой мозг напрягался, и это было классно.

Это была большая удача, так встретить Виви.

Михаил Байбеков

Михаил увлекся SEO оптимизацией.
Это значит, он изучил алгоритмы поисковых систем, таких как Яндекс и Гугл, чтобы наш сайт попал на первые страницы.

Его глобальное достижение в том, что он вывел сайт dobroezzhev.ru (http://dobroezzhev.ru/) на первые строчки по запросу на всю Россию.
Он проходил курсы, читал статьи, смотрел как делают другие.

Он покупал разные хорошие статьи в интернете, которые ссылались на наш сайт и поднимали рейтинг.

Он был инициатором набрать копирайтер в штат. Копирайтеры это люди, которые по нужным тематикам пишут статьи.

За рейтингом сайта мы наблюдали каждый день.

Посетители превращались в заявки, заявки в просчеты, просчеты превращались в клиентов.
Это был единственный источник клиентов в 2013 году. И сделал это Байбеков Михаил.

Витя и Денис

Два программиста.
Витя слева.

Так как прирост клиентов был только с сайтов, то мы хотели усилить этот отдел. Хотели ускорить производство сайта. Усилить раскрутку.
В команду пришли два программиста в помощь Игорю Михееву.

И тогда мы поняли, что отдел с программистами может быть либо 5 либо 1.
В нашем случае три программиста делали каждый свое.
Нужен был опытный тимлид, который бы писал задачи и контролировал их выполнение.

А три хороших программиста вместе это как Лебедь, Рак и Щука. Все тянут свои задачи, а объединиться никак не могут.

В идеале должен быть такой отдел:
Один лидер, который вообще не программирует, но при этом очень хорошо знает тематику, языки программирования, а алгоритмы и технологии.
Он должен ставить технические задачи и следить за выполнением.

И в его команде должны быть еще 5 программистов, которые выполняют задачи.
Либо второй вариант:
один программист, которой знает свое хозяйство, свой код. Знает все доступы. И понимает что ему делать в ближайшие шесть месяцев.

Лапуцкая Юлия

Юля принимала заказы по продаже товаров для дома, стекловаты и электродов. Она так же обрабатывала организаторов совместных закупок.

Вела вообщем клиентов по optchina.ru

Кондратюк Наталья

Наташа вела клиентов, которые приходили на доставку груза из Китая. И чуть позже она стала руководителем своего единственного подчиненного Анны Ищенко.

Наташа созванивалась с клиентами, договаривалась о цене, маршруте, далее заносила данные в нашу админку для сборных грузов, которую сделал Михеев Игорь.
Наташа порой решала какие-то сложные моменты с клиентами.

Она была автором «красной книги». Красная книга, это был рассказ о нашей деятельности, типовые примеры для обучения новых менеджеров.

Примерно полгода Наташа сама принимала заказы, а позже они делали это вдвоем с Анной.

Федя Исаев был у нас фотографом с крутой камерой. Он делал фотки товаров и выкладывал их на сайт.

Ещё SMM

Алена Симонова, у нас была специалистом СММ.
Она подчинялась Байбекову Михаилу, который ставил ей задачи, она их выполняла. Мы уже тогда осваивали соц. сети.

Прерывать пребывание

Леонид с Федей жили в Китае, в Иу. Визы были такие, что надо было раз в 2 месяца или раз в три месяца вылетать из Китая.

Это называлось — прервать пребывание.

Мы обычно летели в Гонконг, там обходили вокруг столба, и заходили обратно в Китай. И еще могли там находиться 2 или 3 месяца, в зависимости от того какую консул выдал визу.

У меня была на 3 месяца — типа круто.

На фотографиях мы уезжаем из Иу в Уссурийск, с чемоданами. Потому, что китайский год подходил к концу.

Едем в Россию.

Концовка года

Вот так и закончился насыщенный на события 2013 год.
Это фотографии с новогоднего корпоратива.

Тут в принципе видна и атмосфера и кабинет. И все участники.

Во второй половине 2013 года к нам в команду пришел Денис Волков. Он работал в кабинете с Лапуцкой Юлей, менеджером по клиентам.
Он обрабатывал входящие и исходящие звонки от клиентов.

Вопрос, который тогда он мне задал — «А окупается вообще вся эта торговля с сайта Оптчайна?».
Я ответил ему, что такой вопрос задает он первый.
Денис первый, кто погрузился и вник, что деятельность по торговле была на гране рентабельности.

Какой-то месяц в ноль, какой-то в минус. Вот так держалась торговля.
Денис теперь знал, и ему было не по себе. Он начал понимать, что издержки порой превышают полученную прибыль.

Деньги заработанные с Доставки грузов из Китая окупали весь офис. Но было страшно доверять только одной лишь доставке. Всегда казалось, что клиент может не отдать следующую партию груза на вывоз из Китая.
Хотелось стабильности, и хотелось строить именно торговлю.

По этому и финансировали мы проект optchina.ru (http://optchina.ru/)

«Бобо!»

Где-то весной мы нашли китайца Бобо, в помощь Феде в обработке фотографий.

Бобо обходился 1200 юаней в месяц.
Это был молодой парень, он хотел поступать на дизайнера и по этому заинтересовался работой на обработку фоток.

Он очень нервничал при нас, русских. И по этому очень сильно соблюдал субординацию — он не выходил даже пописать.
В течении рабочей недели Бобо жил в китайском хостеле, а на выходных уезжал к себе в деревню.

Это Виви помогла найти Бобо.

Бобо был красавчик, очень быстро обрабатывал фотографии.

На фото Виви и Бобо.

Отдел закупа

И уже в 2014 году у нас появилось предложение «Ваш отдел закупа в Китае», обратите внимание на сайте по центру, вверху.

Мы делали шаги, к тому, чтобы что-то уже начало приносить прибыль из этой истории в Иу.

Обновили сайт еще раз.

Ищем руководителя в отдел продаж, в надежде, что придет человек, который настроит нам продажи как надо.

Мы Карго

Аня молодец. Пока я, Денис и Федя были в Иу, Аня и Наташа делали заявки на доставку товаров из Китая. Помогали держать нас на плаву.
Двигался груз по той же схеме:
Мы отправляли весь товар с любого города Китая на склад в городе Суйфэньхэ. Затем товар проходил таможенную очистку и появлялся на нашем бесплатном складе в городе Уссурийске.

На фото Аня Ищенко с большой коробкой какого-то оборудования.
И без проблем такое уезжало в любой город России.

Наташа была за старшую, без каких-то официальных назначений.
Пока меня не было она сама принимала многие управленческие решения.
За что ей очень благодарен.

Карго всюду!

Я был в Иу не всегда. Я там оставил Дениса и Феду.
Бросил их, по большому счету.

Денис там остался за старшего. Федя ему помогал.

А сам я был в Уссурийске. Делал текучку.
отвозил иногда такие вот коробки в Кипарисово, потому что там был тупик приема груза.

Я убивал свой Приус до конца )))

Глазами партнера. Денис Волков.

Словами Дениса Волкова:
Случайно нахожу вакансию менеджера по работе с клиентами в optchina, иду на собеседование.

Максимально необычный сайт на момент 2013 года, не стандартная анкета на собеседовании с вопросами про Доктора Хауса и сколько лет в жизни человек учится.
Я тогда кстати ответил — «всю жизнь». 💡

Важно отметить, что офис был в такой жопе Уссурийска, что туда приходилось добираться по 30–40, а то все 60 минут если автобус опаздывал.

На собеседовании я сказал Леониду, что заикаюсь и это проблема в продажах и работе с клиентами, на что получил ответ, что это не проблема.

Далее я попросил брать рабочий телефон домой и делать звонки по базе контактов для практики речи и работе с клиентами, на что получил одобрение и это было крайне важно для меня.

Спустя несколько месяцев я получаю предложение поехать в Китай и работать в офисе Иу. Полнейший шок. 😍

День, который изменил всё

Словами Дениса Волкова:

Обычный день, рутинная работа, вдруг Леонид зовет к себе и предлагает поехать в Китай.
Я нигде не был дальше Хабаровска на тот момент.

👌 Не задумываясь я ответил — «Да», а в мыслях думал, что сказать дома, чтобы получить разрешение на поездку в другую страну.

Надо отметить, что ни английского, ни китайского языка я не знал, на что Леонид сказал, что это не будет проблемой и у нас в компании есть переводчик.

Как уже потом я понял – переводчик с английского на китайский. 😁

Время до поездки в Китай

Словами Дениса Волкова:

По совету Леонид скачал Rosetta Stone, это приложение для изучения языков и пытался в нем учить базовые слова.
Не делайте так, учите язык либо с репетитором (желательно носителем языка), либо в специализированной школе.

Тогда я этого не знал и с горящими глазами учил как мог.

Поговорив с бабушкой и мамой я получил согласие на то, чтобы поехать работать в Китай, но у меня не было загран паспорта и я пошел его в срочном порядке делать, а далее Леонид организовал документы на получение китайской визы.

Был куплен первый в жизни чемодан, был сделан звонок барберу с просьбой перед полетом подстричь меня, но он в тот день не работал, я сказал ему, что улетаю ночью в Китай и он принял меня у себя дома.

Клиентоориентированность – тот день у меня отложился в памяти на всю жизнь.

Дорога из Владивостока в Иу

Словами Дениса Волкова:

Леонид, Федя и я приехали в аэропорт Владивостока. Начали получать билеты, прошли таможню, далее сидели, ждали самолет.

Я тогда сильно стеснялся и спросил у ребят, что прям всех тошнит в самолете? Сильно голова в нем болит? Без каких-либо эмоций на эти вопросы получил ответ, что все нормально и на край там есть пакеты， никто на такие вещи не обращает внимание. В итоге никого не тошнило и голова не болела, но для меня было важно, что мне давали советы без подколок.

Прилетели мы как я помню в Пекин ночью, за 10 лет ничего не изменилось, как были ночные рейсы, так они и остались. Только тогда не было гостиницы или денег у нас, мы просто сидели в какой-то забегаловке часов 5.

Я там пытался ходить，сидеть, смотреть в окна. Спать хотелось очень сильно.
😴

Дождались посадки на борт и полетели в Ханчжоу. Лететь всего 2 часа, поспать не получилось, плюс второй полет в жизни подкинул эндорфинов.

Вышли из аэропорта, нам надо ехать в Иу. Леонид и Федя на опыте, выходим из аэропорта и они находят маршрутку， в которой еще надо ехать полтора часа. Как щас помню – 100 юаней с человека.

Разбитая в хлам машина, по дороге у нас даже открывался сам багажник на что сонные пассажиры мычали, и водитель чинил это все дело скотчем. Спать хотелось нереально, вот тогда я в первый раз уснул сидя.

Просыпался только на кочках и мгновенно засыпал, было вообще пофиг на все, только хотелось спать. 😴

Денис Волков в Иу

Словами Дениса Волкова:

Прилетели мы в феврале. Зима тогда была холодная. Дома в Иу без центрального отопления.

Я лег сразу спать и когда проснулся первая мысль была, что это за жопа.
🤎

Холодно, дышишь, а изо рта пар валит, и ты при этом в закрытом помещении, квартире. Мы спустя пару дней все дружно заболели.

Душ – это отдельная история, кто знает, тот знает. Ты заходишь в душ, включаешь свет, он с функцией обогрева и моешься, вот только выходить оттуда не хочется, потому что снаружи 2 градуса тепла. 🥶🥶🥶

Далее пошли в кафе – Fizz Pizza, где нас ждала Виви, моя нынешняя жена. Она у нас в компании на тот момент работала переводчиком и помогала размещать заказы.

Леонид уверенно общался на английском, а мы с Федей сидели и кивали головами только, понимания определенные слова или фразы. Кстати, кафе Fizz Pizza до сих пор работает.

Еще было одно знакомство – это магазин на первом этаже нашего дома, в нем работала и до сих пор работает семейная пара. Мы у них покупали напитки, какие-то мелкие вещи.
Максимально невзрачный китаец и симпатичная жена, которая всегда была недовольна. Магазин работал с 8 утра и до 12, а то и часу ночи и по сути вся их жизнь проходила в том магазине.

Именного с этого магазина я понял как китайцы отдают себя работе и потом уже узнал, что мы не осознаем конкуренцию внутри их страны.
👨‍💻

Работа в целом

Словами Дениса Волкова:
Нашей обязанностью с Федей было ходить на рынок Футиен, искать товар и фотографировать его.

Виви помогала переводить информацию о товарах и договариваться с хозяевами, чтобы разрешали фотографировать весь ассортимент из лавки.

Еще до поездки в Китае за мной был закреплен клиент – Наталья, которая занимается продажей и производством искусственных растений для декора помещений.

Мы до сих пор с этим клиентом работаем!
Я и сейчас делаю для нее закуп сам!
В наших глазах – это уже не клиент, а дух и символ компании.
Мы осознаем это чуть позже, в середине 2015 года.

Отгружали мы с Иу по большей части декор, много всяких разных кружек и были еще садовые гномы. Мы тогда могли получить заказ на декоративную корягу длинною метра 2–3. Мало чего производилось в России.

KASHERO и гномы

Главным образом мы отгружали кружки и искусственные растения .

Мы прорабатывали сухие декоративные растения, в планах было сделать отдельный магазин и назвать его KASHERO.
Закончилась бизнес модель, не начавшись.

И отдельным сюрпризом были для меня садовые гномы. Мы нашли клиента, который хотел привезти много.
В России клиент брать не хотел, говорит, что методы изготовления гномов были такие, что ночью, в походе в туалет, такого увидишь, и не надо уже никуда идти.

Наши гномы были красивые.

Но тогда я уже понял, что доставка у такого товара это и есть почти вся цена этого товара.
Мы привезли в Уссурийск этих гномов, из них 40% были разбитые. Отвалились шапочки. Целые отправили клиенту, из тех, что к ней дошли только 50% были в нормальном виде, остальные требовали ремонта.

Вся наценка ушла на устранение претензий клиента. Радость от 100% наценки на товар у меня куда-то пропала.
Товаром и остатками заниматься как-то не очень хотелось.

Леонид эвакуировался из Иу

Примерно в начале 2014 года произошла ситуация на Украине. Крым. Зеленые человечки…
Чувствовалась какая-то тягомотина в заказах.

Но мы продолжали делать работу, и фотать товар. Развивать сайт.

Примерно в середине года я продлил квартиру в Иу, еще на 1 год, до августа 2015.
Но офис мы уже не стали продлевать. Такой пафосный, дорогой и плюс ко всему совсем никчемный офис был нам не нужен.

В Иу я понял, что я не могу находиться одновременно в двух местах. Уже тогда думал о партнере, но не понимал, как и на каких условиях должен был появиться этот партнер.

А самое главное – я сам не знал, что мне должен был дать партнер такого, чтобы было не 1+1=2, а чтобы было 1+1=111.

В Иу я постоянно жить не мог, нужен был человек-хозяин. Денис Волков вдохновлял своим бесстрашием, и сразу же показал себя ответственным человеком.
Самое главное его качество, которое мне нравилось, он называл вещи своими именами:
Хорошо значит хорошо, говно – значит говно. Ну конечно, так как он это понимал.

Примерно к лету 2014 года, я уже уехал из Иу, оставив Федю и Дениса предоставленным самим себе. Где Денис взял небольшую планку лидера, и фактически управлял распорядком дня своим, Фединым, общался с Виви.
Денис устраивал поездки в Гонконг, чтобы прерывать пребывание в Китае.

Я находился все время в Уссурийске. Денис постигал жизнь в Иу, точно так же как мой дядя Юра меня учил плавать – бросил в реку!

Конец 2014 года. Курс $

Мы привыкли к курсу 30 рублей за доллар.
Рады были когда курс был 27 рублей.

С поздней осени, уже начал расти курс доллара.
ЦБ показывал отметку 65 руб за доллар, а в новостях показывали картинки, что обменники продают по 85 рублей за зеленый.

Так всегда происходит, в моменте своего роста, рыночный курс всегда больше. Потому как обменник не может прогнозировать, и взяв у вас не стабильную валюту, может сам потерять деньги.

По этому в любой не понятной ситуации завышают курс, или дают больше процентов.

Для нашей компании это было критично. Вместо 27 рублей теперь в воздухе витало 85…

Тишина

Слова Волкова Дениса.

Когда “вежливые люди” появились в Крыму я первый раз в жизни увидел, как политика и события в мире влияют на жизни обычных людей. Напряжение, нервозность, отсутствие понимания что сейчас будет и резкий рост курса доллара.

Как сейчас помню, вот я только приехал, только понял, что нужно делать и сразу преграда, сложности, все рушится. Коряги для декора помещений уже с таким курсом никому не нужны, нашлись люди, готовые сходить в лес и притащить их без помощи Китая. Садовые гномы оказалось можно производить и в России, ну а кружки еще были на остатках. Кстати, партнер по кружкам принял решение закрыть сеть своих магазинов.

Леонид тогда на самом деле не показывал виду, что ситуация крайне серьезная, но напряжение все равно чувствовалось. Опасения утвердились, когда дошло до того, что Леонид днем и ночью делал холодные звонки, но никому ничего не нужно было. Все ждали, что будет дальше и новые заказы были поставлены на паузу.

Конец офиса Иу.

Заказов не было вообще. Не как-то мало. А вообще нет заказов.
Когда люди не понимают, что будет и не могут выстраивать планы, они просто не переводят деньги.

Клиенты, которые покупали кружки, оставили меня с остатками кружек (до сих пор их нахожу в гараже) и ликвидировали компанию.
Электроды, так как тяжелые, зависели от доллара и сразу же перестали продаваться.
Стекловата тоже нет.
Заказы на доставку товаров из Китая практически не поступали.
Хозтовары не окупали праздник.

Я подумал, что офис в Иу, конечно классный, но надо принимать тяжелое решение. Забирать парней из Китая пока я могу оплатить им билеты домой.
Я тогда планировал так, чтобы у меня хватило денег продержаться примерно полгода.

Я предложил Феде и Денису закрыть офис в Иу, а их вернуть домой.
Федя согласился. А Денис отказался сдаваться.

Домой?

Со слов Дениса Волкова:

Спустя пары месяцев отсутствия заказов стало ясно, что нужно принимать решение. Леонид предлагает мне и Феде вернуться в Уссурийск, Бобо был сокращен гораздо раньше, Виви сама понимала, что работы нет и нужно искать варианты.

Входные данные были такие – Леонид мне и Феде ранее оплатил спортзал, на руках у меня было накоплено 5000 юаней, корпоративная квартира была еще оплачена, по-моему, на полгода. Второй раз, когда в сложный момент Леонид сильно выручил.

В спортзале можно было бесплатно принимать горячий душ и тренироваться, там я, кстати, познакомился с Димой Чирцовым – который в последствии станет 4-ым учредитель нашей компании.

В этом зале были ребята с Уссурийска, Владивостока, Иркутска и Ростова-на-Дону, которые предложили мне заниматься вместе с ними, это очень разгружало голову.

Погода в Иу была теплая, поэтому я не тратил деньги на отопление, так сейчас помню – выделял 18 юаней в день на еду. Были попытки самому готовить, но в основном ел в столовых.

Я понимал, что нужно искать работу， стал спрашивать у знакомых из зала может есть какие-то варианты? Но как я потом понял, в целом все тогда переживали не лучшие времена и могли потерять свои рабочие места и большинство потеряло.

Не забываем, что я тогда знал только русский язык, поэтому вариантов найти работу было совсем мало.

Суши и роллы Дениса Волкова!

Рассказ Дениса Волкова:

Мне предложили пойти к русской девушке помощником готовить русскую еду и суши/роллы.
Нужно было помогать нарезать продукты, паковать, маркировать заказы. Знание языков не нужно, платили 100 юаней в день и бесплатные обеды и ужины, теперь не нужно было тратить 18 юаней на еду, накопления стали расти, переживаний в жизни стало меньше.

Девушку, которая делала лучшие суши в Иу зовут Анна, она до сих пор живет и ведет бизнес в Иу, но уже не связанный с едой. Спустя пару месяцев она предложила пойти работать в компанию, авиаперевозчик товаров из Китая в Россию.

Анна сказала мне, что нет мне смысла тратить время в их домашнем ресторане, а нужно учиться настоящей работе в Иу, за что я ей бесконечно благодарен. В обязанности входило общение с клиентами, прием грузов на складе в Иу， подготовка груза к отправке.

Работы было не много, поэтому я учил китайский язык в офисе. В один из дней пришел друг Анны – китаец Антон и познакомившись со мною сказал Анне, что у этого авиаперевозчика с такими ценами в Иу нет ни единого шанса, а Денис тут пропадет, предложил мне прийти на собеседование к нему. Надо отметить, что офис у авиаперевозчика состоял из 2 человек в Иу, меня и Анны.

Офисы в Шанхае, Гуанчжоу и Пекине были большие. У компании были свои самолеты, поэтому они гарантировали скорость, но давали очень высокие цены на перевозку грузов, в Иу было полно предложений дешевле и сроки не играли такой роли в выборе компании перевозчика. Поэтому я сам видел, что мы просто сидим в офисе проедаем заработную плату компании.

Денис работает в Китайской компании

Рассказывает Денис Волков:

Я пришел на собеседование к китайцу Антону, он знал, что я говорю только по-русски, но им как раз не хватало русского человека, чтобы помогать китайцам вести общение с клиентами, более грамотно делать отгрузочные документы и т.д.

Заработная плата была уже нормальной, кроме этого, компания оплачивала жилье, жизнь становилась легче.

Нужно было усиленно учить китайский， все планерки проходили именно на нем, я сидел и не понимал ничего.

Работать нужно было 6 дней в неделю, но мне было все равно. Тем временем Россия уже привыкала к новому курсу, Леониду стали поступать запросы на выкуп товара из Китая, и мы возобновили кроме дружеского еще и рабочее общение.

Я сразу пошел к Антону и спросил – могу ли я брать сторонние заказы и например логистику делать через его компанию， на что получил одобрение.

Помню как приехал заказ Натальи (нашего талисмана) 25 коробок веток искусственных， привезли его на офис, который был на третьем этаже, и водитель просто выгрузил коробки на первом этаже здания.

Мне помог все это затащить один из менеджеров компании, который сейчас акционер южного офиса этой компании.

Весело было работать, половина китайцев были реально очень загружены, вторая половина имитировала, что они очень загружены. Все, кто работал 10 лет назад в той компании усердно, сейчас или открыли свои компании, либо являются акционерами компании или стали руководителями отделов.

Время все ставит на свои места.

Денис и Виви

Когда произошел Крым и все остановилось, со мною рядом всегда была Виви.

Мы уже понимали, что офис в Иу закроется, работы нет, но она все равно была на связи, часто спрашивала, как у меня дела. Еще она подрабатывала в зале переводчиком для тренеров. Тренера не говорили по-английски, и она помогала им общаться с клиентами иностранцами.
Днем она помогала своим клиентам найти товары, закупала их, проверяла и контролировала отгрузку контейнеров, вечером ужинала и шла работать в спорт зал.

В этот зал я и ходил со знакомыми заниматься и бесплатно там принимал душ. Когда офис закрылся было еще прохладно, Федя вернулся в Россию, а я перестал включать обогреватели, чтобы экономить деньги и заболел.

Помню тот день. Сил нет, один лежу в квартире, вообще непонятно что делать и тут звонок в дверь. Виви принесла корзину клубники с фермы. Был сезон, и она поехала собирать клубнику на специальных фермах, где платишь деньги за вес собранных фруктов и свежее забираешь с собой.

Не знаю как описать те чувства， но я понял одно – этого человека я из своей жизни не отпущу. ❤️

Перевозки

Была тишина примерно полгода. С Января 2015 по июнь 2015.
Все только спрашивали, но груз или заказы на товар не отдавали.
Ждали, когда курс доллара станет стабильным.

В этой ситуации мне надо было платить зарплату людям, и не терять их.
Мы не должны были распасться.

Но потери к сожалению, все же были. Мы расстались с  некоторыми сотрудниками. Дальше мы продолжали работать без Юли, без копирайтеров и какое-то время даже без Феди.

Главными героями в Уссурийском офисе были Кондратюк Наталья, Михеев Игорь, Байбеков Михаил.

Они пытались сделать раскрутку, привлечь клиентов. Менеджера считали ставки.
Мы меняем дизайн сайта по доставке. Делаем калькулятор расчета объема.
Проводим фотосессию наших менеджеров в кокошниках, которых вспоминают конкуренты и клиенты и по сей день.

Когда прошла тишина, и клиенты начали присылать запросы, появился еще один менеджер — Александр Воробьев.

Партнёры

Рассказывает Денис Волков.

Мы с Леонидом продолжали вместе обрабатывать заявки, которые шли на «Доброезжев» и optchina. Наташа и Анна из Уссурийского офиса тоже были с нами.

Я уже не успевал совмещать основную работу и заказы от Леонида, их становилось все больше.

Китаец Антон это видел и первее меня сказал, что он все понимает, попросил передать дела и я уволился.

Созвонились с Леонидом и обсудили, что будем работать на партнерских условиях, с тех пор так и работаем, как партнеры.

Виви мы предложили вернуться и продолжать работать с нами.
Необходимо было найти склад в Иу. Первый склад был без окон и без туалета.

Нужно отметить, что наш первый офис в Иу, который снимал Леонид, был очень крутой на 2014 год. Прямо напротив 29-ых ворот Футиена, высокий этаж, отличный вид. Офис на всю котлету(с) 💰

Новая же база была не такой, офис-склад был дешевый, но на опыте мы понимали, что так и нужно делать.

Партнерская взаимовыручка

Сыпались разные заказы, которые в одиночку было сделать тяжело. Денис пока еще владел китайским, чтобы общаться с фабриками.

К нашей команде тогда присоединился Дима Чирцов. Он ходил в тот же спортзал, что и Денис. Простое общение превратилось в партнерские отношения.

Дима привел своих клиентов.

А от нас с Денисом пришел клиент из Краснодара «Илья Веники». (на фото я с ним)
Это был максимально курьезный заказ. Помогал его разместить как раз Дима Чирцов.
Он взял на себя общение с директором фабрики Бинго, так звали китайца.

Сложность заказа была такой, что по тому чертежу, что предоставил клиент веники получались ну капец – полным дерьмом. И как китаец не уговаривал нас поменять макет изделия, мы не соглашались, потому что такое Техническое задание было от «Илья Веники».
Если бы не Дима, мы с Денисом, скорее всего не вывезли бы тот заказ.

Вообще изначально он у меня был записан как «Илья Таблетка», потому что общение у нас тогда заходило с того, что ему нужна была химия для чистки бассейнов в виде таблетки.

Работы становилось все больше, нужен был в компанию китаец, чтобы помогать Виви.
С Денисом мы прошли огонь и воду. Сложность кризиса сделала из нас партнеров. Ответственность и прибыль мы с Денисом поделили по партнерски.
2015 год можно назвать полноценным годом партнерства.

Итог

Так и пролетел 2015 год.

На некоторые заказы подключался Дима Чирцов.

Мы наладили хорошее партнерство с Денисом.
Я считаю, что нас объединил наш талисман. Наталья, с маркировкой LD777. Поскольку именно с нее начались договоренности.

Наталье нужен был товар, который в Китае мог найти Денис Волков, закупить и проверить. Мы развивали этого клиента. Она нам доверяла, а мы отдавались ее заказам.

В период с 2014 и весь 2015 год Денис развивал склад приемки в Иу. Направление груза менялось.
Теперь мы старались весь груз отправить именно в Иу, чтобы склад приемки был не в Суйфэньхэ, а в Иу. А дальше, из Иу мы стали отправлять товар через Киргизию, в Москву.
Тем самым мы миновали этот логистический крюк – через Дальний Восток.
И ценник за доставку стал снижаться.

На Дальний Восток мы тоже отправляли товар, через Суйфэньхэ, но только тем клиентам, которые были наши местные.

Денис тогда сказал фразу – «Леонид, мы вывозим, но все жопочасами!». Это означало, что Денис, Виви и еще помощники работали в Китае по 6-7 дней в неделю и до самого позднего вечера.

Кризис был пережит жопочасами! Именно так, наверное, кризисы и переживаются.

Коробки!

Я начал вести Инстаграмм. И начал выкладывать туда коробки с товаром.
Чтобы вы понимали, весь год был завален коробками!
Нам коробки в желтом скотче только и снились. Денис тогда сказал – «Что вы одни коробки выкладываете в Инстаграмм, не интересно же».

Конечно, он был прав, не интересно, но мы заваленные были коробками.
Их было много.
Это была наша работа.

Мы грузили промаркированные коробки в Иу…

И получали в Москве!

«Бача» — означает «мужик» — на каком-то языке Южных Ворот.

Бача нужны, чтобы таскать и выдавать груз на тележках или руками.
Если Бача занят, то ответственный на приемке сам становился Бача.

На Южных Воротах мы принимали груз прям на асфальте. Все коробки были разложены по кучкам. Идентификация собственника коробок проходила путем телефонного звонка.
Китаец или еще кто-то выдавал груз если телефон сходился.

Въезд, выезд, бача, тележка и прочие дела были очень дорогие. На Южных Воротах платишь вообще за все.

Склад обработки

Иу склад становится складом не просто приемки груза.
Мы начали делать обрешетку хрупких товаров.

Оклейку, стикеровку.

И даже проверку товаров от поставщика.
Клиенты просили проверить товар перед отправкой в Россию.

Дима Чирцов тоже был с нами, работал на этом складе приемки, стикеровки, проверки.
Это был простой склад, но очень востребованный, живой.

Иу — грузовички

Денис отправлял нам в Москву желтые коробки с клиентским товаром.

Грузил вот в такие маленькие грузовички, которые позже грузились в большую общую фуру, которая специальными маршрутами, через Казахстан, приезжала в столицу.

Радостные новости были, когда Денис сбрасывал в группу фотки, что вот еще пара грузовичков уехало.

Приёмка товара

Все что отправлял Денис из Иу доходило в Москву.

Получали все либо на асфальте, пересчитывали коробки, платили грузчикам, за машину, за шлагбаум и забирали, раздавая клиентам своим.

Так как офиса в Москве и представителей никаких не было, то я пользовался услугами вообще разных людей. И конечно же давал контакты этих самых клиентов – получателей груза.

Это было максимально не безопасно.

К этому моменту скопилась очередная котлета с деньгами. И опять встал вопрос, либо нам с Денисом улучшить свои жизненные обстоятельства, либо опять апгрейдить наш бизнес.

С пустыми карманами в Москву ехать конечно же смысла не было.

Путь в Москву!

Я собираю волю в кулак. Сообщаю семье, что я опять превращаюсь в лягушку путешественницу. Только теперь мы должны покорить столицу нашей Родины.
Семья меня поддерживает, хотя и не одобряет очередного улета!

В Москве надо было решить несколько задач:

первая – надо наладить приемку груза и распределения его клиентам, чтобы это делали не рандомные люди, а наши сотрудники.

второе – сделать офис, чтобы как-то привлекать еще клиентов. Начать продавать нашу услугу в самом богатом и густонаселенном городе нашей страны.

Запаковал коробки со своими пожитками. Что-то отправил транспортной компанией, а что-то взял с собой. Транспортная, кстати, доставляла товар с моими сверх необходимыми для жизни вещами 23 дня.

Первый блин

Первый офис я снял просто в Москве. Для меня было не очевидно, что офис должен находиться рядом с Южными Воротами. Я четко помню свои мысли.
— «Да что там, пару раз в неделю сгонять, принять груз, главное, чтобы офис был в Москве. Чтобы в него могли приходить клиенты».

И ,конечно же, я искал офис там, где мне удобно было бы жить и работать, а именно, около своего брата. Я снял офис в том же самом здании, где был офис моего брата.
Там же я снял себе квартиру, чтобы жить! Это было быстро, потому что по знакомству!
Цена была тоже низкая. Как в Уссурийске.

В сложности была колоссальная разница между открытием офиса в Иу и в Москве! Я знал русский язык. Я был в своей стихии! Как же я тогда кайфовал от того, что я все понимаю, что мне говорят и какие документы подписывать.

Я знал сколько мне платить и за что. И я мог заболтать собеседника, если мне нужно было от него что-то получить. Нанимать людей со знанием языка – вообще без проблем.

НО! Все это не спасло меня от фатальной ошибки! Я снял офис далеко от основной КАРГО-ДВИЖУХИ!

Запомните, мои дорогие, — цените, если ваш офис находится рядом с вашим домом. Вы просто не представляете сколько экономится времени за год и за всю жизнь.

Тем не менее, я снял офис в Останкино, а ездить надо было на Люблино.
В метро с двумя пересадками около часа в одну сторону.

Так же как и с офисом в Иу, были скоплены деньги, которые надо было тратить.
Я кайфовал от выбора мебели, от расстановки ее. Я взмахом картой банковской в ДНС, покупал орг. технику.

Предполагал, как туда будут приходить клиенты.
Как удобно будет сотрудникам.

Офис состоял из 2 кабинетов, приемной и общего зала.
Так как офис был всего квадратов 20. То приемная была 6 квадратов и второй кабинет где-то 14 квадратов.

Тесноват.

В отличие от Уссурийска, в Москве была ИКЕЯ! Это топ магазин, который мог давать любую мебель, которую ты можешь только представить.

Стройка офиса

На всю котлету я купил дорогущие 2 кресла. Шикарный диван, стол руководителя.
Компьютера сотрудникам.
И всякого другого офисного барахла из ИКЕИ.
Даже цветы настоящие, живые я купил.

Половину из этого я собирал сам, а половину собирали доставщики.

Деньги улетали, очень быстро. Но офис превращался в поляну, в которую можно было уже приглашать людей.

Очень важна поляна, где будут собираться единомышленники. Не в трусах же мне дома их принимать.

Первый офис был на станции метро «Фонвизино». Но в тот момент, когда ее только рыли. Была стройка, которая собирала пробку. Хотя фактическое расстояние от моей съемной квартиры было в 15 минут ходьбы или 1 часа езды. Славные деньки.

Офис в Иу

Одновременно с московским офисом, Денис и Виви собирают офис в Иу.

Приходят первые сотрудники в Китае.

{Денис должен написать и я сюда вставлю кто приходит в этом году}

Наш склад в Иу принимает груз, что аж уши заворачиваются.
Маршрут Иу-Москва – единственный источник нашего дохода.

{тут нужен подробный рассказ о китайском офисе}

Три офиса

С этого года мы начинаем пиарить наши три офиса:
— Москва
— Иу
— Уссурийск.

Наш талисман

На фото, Денис, на одном из заводов искуственных растений, выбирает товар для нашего талисмана.

Наш талисман, Наталья LD777, из Зеленограда. Она становится ближе к нам.
Ее дела тоже идут лучше. Она развивается.

Денис сам продолжает тщательно выбирать ей товар, и посещает заводы, согласовывает образцы.

Были какие-то тендерные заказы у Натальи, для благоустройства всех офисов ВТБ. Который мы для нее и выполняли. Мы делаем свою работу на отлично, Наталья благодарна и платит.

В целом, кроме как КАРГО, мы еще и по не многу занимаемся поиском товара в Китае. Учимся заработать на закупе.

Вы понимаете разницу. Одно дело просто доставлять товар, брать чужие коробки и доставлять, другое дело прорабатывать с фабриками миллион вопросов о качестве товара, сроках изготовления, упаковки.

Квалификация офиса Иу растет! Мы закупаем больше товара чем в 2015…

Символика «Доброезжев»

Доставка товаров из Китая.

Окрыленный тем, что у нас три крутейших офиса, я начинаю усиливать символику, делать больше каких-то опознавательных символов.

Хочу привлечь клиентов не только через сайт, но еще каким-то другим способом.

Мы шьем форму для грузчиков приемки – чтобы они светились везде на фотках, повышая доверие к компании.

Делаем конверты, потому что я тогда слизал их у «Деловых линий», потому что когда услуга оказана, то у клиента должна остаться часть упаковки от этой услуги.
Ничего лучше фирменных папок и конвертов я не придумал. Вернее спер идею у Деловых Линий.

Я склеиваю легенду нашей компании. Натягиваю ее на реальную историю моей семьи, чтобы складнее звучала и цепляла.

Все, чтобы только клиентов было больше.

Первые сотрудники МСК офиса

В августе я снял наш первый офис в Москве, в районе Останкино.

В сентябре я уже начал набирать сотрудников.

Первым из них была Губина Кетелина. Амбициозная девушка, с пытливым умом, грамотной речью. Она быстро поглощала информацию. Она была заражена идеей.
Хотела заработать больше, амбиции и энергия – вот что мне в ней нравилось.

Ездить в наш чудо московский офис Кетелине надо было аж с Домодедово. Я скажу в часах. Два часа утром и два часа вечером чтобы вернуться.
Это автобус, электричка и метро…

Помимо Кетелины, я так же нашел менеджера Антонину, но ей не заходила роль менеджера ну никак и она быстро покинула наш коллектив.

Виктор присоединился в след за Кетелиной, я планировал, чтобы он на себя забрал управление офисом.
Фактическое распределение ролей по плану должно было быть такое:

Виктор – ездит на приемку груза, раздает его клиентам.
Иногда принимает участие в переговорах сложных, если менеджер не справится.

Кетелина должна была в холодную искать клиентов.
По статистике нашей админки, которую сделал Михеев Игорь, было понятно, что товары для автомобилей – это одно из самых востребованных направлений.
Тогда мы выписали с Кетелиной все компании, которые можно обзвонить и назначить встречи.
За первый месяц работы появился клиент «Олег Первый», который возил капоты для Мерседесов и другие запчасти.
Олег был первым московским клиентом, по этому его так и назвали в админке.

Верейская Плаза

В Москве есть такой бизнес-центр, называется Верейская Плаза.
Внутри этого центра стоят огромные шары.

Эти шары доставляли мы. У нас в 2015 году была клиентка, которая занималась шарами. Обычно они возили маленькие шары.

Но как-то ей прилетел тендер, она его выиграла. И ввязалась поставлять шары из нержавейки в Москву в строящийся крутой бизнес-центр.

К нам она обратилась с таким заказом в самый последний момент. Когда уже обзвонила всех своих знакомых и другие, как она считала, серьезные компании.
Ей отказывали в доставке из-за габаритов шара.

Всего было 2 фуры с шарами. Они были разных диаметров, один из которых был 2,2 метра в диаметре.

Ее так же подставили китайцы-производители со сроками. Были крики, истерики. Она просила помочь быстрее привезти этот товар.

Мы сделали свою работу без ошибок. Я помню, что привезли этот товар тогда через склад Суйфэньхэ. Приходилось снимать двери и разбирать фуру, чтобы затащить эти шарики.

Мы по своим срокам полностью уложились. А вот клиент нет. Когда товар приехал в Москву, то строители по графику стройки уже заделали вход, сделали внутри отделку. И, конечно же, не было двери, в которую мог поместиться такой шарик.

У клиента начались проблемы. Пришел обыск, забрали все компьютера. Клиент стал банкротом и исчез из поля зрения.

Приехав в Москву, мне стало интересно посмотреть на эти шарики внутри Верейской Плазы.

Эти шарики доставляли мы!!! Компания «Доброезжев».

ТэйпТул!

Мы не успокаивались в поисках стабильного заработка.

Потому, что «Доставка грузов из Китая», все ровно казалась не стабильным заработком.
Любой клиент в любой момент мог не отдать свой следующий груз.

По этому мы делали сайт с товаром – это мой старый проект, и старая идея.

Tapetool – инструмент для подвязки растений.
Мы начали продавать товар.

Саша Воробьев изучил его, мы заключили пару хороших сделок. Оптом продали пару раз примерно на 200 тыс руб.

И остальные заказы были мелкими, по 1 или 2 штуки.

Саша Воробьев даже выезжал на выставку в ЛПХ «Макаревич», представлял там наш товар. Кстати очень даже хорошо. Продал он тогда много.

Но бизнесом надо заниматься, вкладываться. Помимо ТэйпТул, Воробьев Саша обрабатывал заказы на доставку товаров из Китая.

Находился и работал он в Уссурийском офисе.

Уссурийский офис

Так как я с середины года жил уже в Москве, больше никто не нанимал людей и не занимался развитием.

И задачи такой не было, на самом деле. Не так уж и надо было что-то еще увеличивать.

Кабинеты у нас были большими, а людей в них осталось мало.

Михеев Игорь,
Кондратюк Наталья,
Ищенко Аня,
Воробьев Саша
Байбеков Миша.

Из-за большого пространства казался офис пустым. Да к тому же и очень далеким.

Моя квартира в Москве

Пару слов о быте, который был организован.

Если в офис я тратился, то собственное проживание я даже не старался улучшать и тратить в него деньги. Ведь оно было временным.

По этому мой брат мне помог снять самую дешевую квартиру в том районе.

Цена 23тысячи в месяц, в Москве – вообще классно.
Это была главная характеристика у этой квартиры — она была дешевая, остальное не имело значения.

В квартире был отличный ремонт 1930 года.

Горячая вода прорвала через неделю моего проживания. Ее починили два узбека из Водоканала, которые ни одного слова по русски не понимали. Это не мешает, кстати, понять суть проблемы и заткнуть течь горячей воды большим пальцем левой руки.

Эта квартира позже станет пристанищем и другим переселенцам из Уссурийска.

Виктор всё, Алексей — да!

Я делаю предложение Саше Воробьеву, изменить жизнь!
Обрабатывать тех же клиентов по доставке товаров из Китая. Все то же самое, что он делал в Уссуре, только теперь в Москве. И плюс растить еще клиентскую базу.
Сашу я запаковал и отправил в помощь Виктору и Кетелине.

Идея мне казалась, просто шикарной! Саша увидит мотивацию! Большой город! Столько возможностей! А главное – порог входа минимальный! Квартира есть, работа та же!
Только увеличивай клиентов и наслаждайся жизнью!
А у нас будет готовый менеджер, который расскажет Кетелине нюансы. И его учить не надо, он уже работает.

В конце 2016 года в московском офисе уже был коллектив из Виктора, Кетелины и Саши Воробьева.
У нас по-прежнему шли заявки с сайта, Денис отправлял, а Виктор выдавал товар клиентам в Москве. Кетелина искала новых клиентов, прозванивая в холодную предприятия. Саша как работал с теми же клиентами, так и работал.

Я летал туда сюда, наматывая мили! И получается, что опять руководителя «бросил в реку» учиться плавать!

И в декабре 2016 года стало понятно, что Виктор с нами не останется надолго. Понял это находясь в Уссурийске, дома. И грустный сидел, смотрел в даль.
Жена у меня спросила — «Опять в Москву собрался?». Она уже понимала.

Конечно, мне не хотелось ехать в Москву и опять там все переделывать. Эти перелеты, от которых тошнило.
Нужен был человек, который бы взял работу офиса под свой контроль.

Как минимум – был надежной опорой, и смог выдавать нормально товар клиентам.
Как максимум – вырастил бы отдел продаж и развил бы офис.

Я начинаю перебирать всех своих знакомых, и делаю некоторым из них предложение – поменять местожительства с Уссурийска на Москву, и предложение руководителя офиса.

Я очень доверяю Кожухову Алексею, моему другу из института. А Алексей в свою очередь очень дружит с цифрами и доверяет мне!

Кожухов Алексей мгновенно принимает решение!
Увольняется с работы 22 декабря 2016 года, и мы с ним прилетам в Москву в 5 января 2017 года, в минус 30 мороза!

Авто в Москве!

Без машины в Москве можно разориться. С тем движением, что было у нас, на транспорт ушло бы миллион долларов!

У моего брата была тачка, малюсенькая Кия Пиканта, которая не использовалась никак, а просто врастала в асфальт и долго занимала чье-то парковочное место во дворе.

Брат сам предложил мне эту машину на первое время! Я обслужил ее.
И она очень много раз выручала меня в столице, за это я холил ее, и вовремя менял масло.

Машинка была юркая, маленькая! Невероятно удобно было парковаться!

Свое авто в Москве

С машиной брата было удобно!

Но нам нужна была срочно своя тачка, которую можно будет убивать!
И которую мы знали как обслуживать! Так как мы родом с Приморского края, то взор пал на Тойоту Филдер!
Во всей Москве было всего 3 объявления! Мы с Кожуховым Алексеем на желтой КИИ Пиканте потратили день, чтобы посмотреть кажется 2 из них.

Выбрали тот Филдер, который приехал из Приморья в Москву.

И с января 2017 года в собственности нашей компании образовался Белый Филдер, выручал с тех пор нас много-много раз.

Он не знал что такое перевес! Он стойко выдерживал, все, что мы в него грузили!
На Филдере ребята встречали груз из Аэропорта, из Южных Ворот!

Кожухов Алексей

Я всем рассказываю байку, как Алексей Кожухов в институте без калькулятора, в уме, умножал дроби типа 1,123123 умножить на 2,23123. И выдавал ответ быстрее чем мы набирали это на калькуляторе!

А смех в том, что это не байка, а правда))))

Мы с Алексеем закончили вместе физико-математический факультет УГПИ! Только у Алексея был настоящий красный диплом , который он получил даже не особо напрягаясь! Талант у человека к цифрам!

Мы с Алексеем прилетели 5 января в Москву, а 6 января Виктор уже не работал в нашей компании.

Алексей принимал на себя офис, все хозяйство. И получал опыт, и знакомился с Сашей Воробьевым, и Кетелиной Губиной.

Ну и не забывайте, что просто смена  города влечет за собой акклиматизацию.

А смена Уссурийска на Москву — тройную акклиматизацию.
Алексей привыкал к Москве, к новым задачам.

Мы поставили план – делаем переезд!
Потому, что офис в Останкино, а работа в Люблино – это потеря многих часов на дорогу!
Это долбоебизм!

Раз перевозим офис, значит и перевозим корпоративную квартиру!

Мы с Алексеем отправляемся колесить по Люблино в поисках нового офиса и квартиры, желательно рядом!

Алексей принимает груз в Москве

Уже была какая-то форма теплая, но очень не удобная!
мы косили под «Деловые Линии». Но скорее только для фотографий, потому что на выдаче товара всем было все ровно в чем мы одеты и кто мы такие!

Зато, в соц. сетях, на фоне остальных желтых коробок, синяя форма смотрелась вообще офигенно!

Коробки приезжали на Южные Ворота!
Алексей быстро освоил машину в Москве! И без проблем справлялся с навигацией и распределением груза клиентам.

Первый переезд в Москве

Прошерстили мы с Алексеем район Люблино, и нашли там офис, по адресу Люблинская, 40.

Мы уже понимали какое пространство нам нужно.
На навигаторах смотрели, что до Южных Ворот ехать 17 минут.
Это было главной характеристикой офиса, остальное: цена, ремонт тоже были важны, но главное не просиживать столько времени в транспорте.

Все проходило! Второе: надо было найти квартиру корпоративную, в которой должны будут жить 3 мужика, и не расстраиваться.
Какую-то двушку нашли прям рядышком.

Офис мы перевезли в грузовике, точно так же, как мы возили желтые коробочки – без проблем.

Все помогали! Парни собирали, Кетелина руководила!

Новый офис был уже около 50 квадратов!

ООО «Доброезжев» — первая версия

Когда я приехал в Москву, открывать офис, то у нас была только ООО «Восток ОПТ», которая как бы занималась торговлей.

Чтобы разделить дела, я тогда уже открыл ООО «Доброезжев». И наемный бухгалтер из Уссурийска, по имени Екатерина, сразу же научила меня считать НДС и налог на прибыль.

Мы впухли сразу же на 256 000 рублей НДС.
Нас развел клиент, сделав перевод в самый последний день квартала.

Екатерина сразу же куда-то пропала.

А спасти нас от этих налогов пришла бухгалтер Лиля Владимировна, которая за полгода вернула эти 256 тысяч, и с тех пор стала нашим бухгалтером на ближайшие три года!

Чуть позже мы ликвидировали эту ООО «Доброезжев».

Кабинет директора

Читатель, я покажу тебе кабинет директора Доброезжева Леонида в период с 2012 по 2017 года в городе Уссурийске.

Это был кабинет для галочки. Я собирал его, чтобы тоже получить какую-то ачивку(достижение) жизни. Когда мы переехали из маленького кабинета на Тимирязева, в правое крыло здания Юрия Романовича, я сделал себе отдельный куток.

Там прошло не мало планерок.

В 2017 году мы съедим из этого здания, но об этом чуть позже!

Подробнее про офис Иу

Судя по количеству присылаемых желтых коробок в офисе Иу работало полторы тысячи человек.

А на самом деле были:

Денис с Виви;
Лун (сидит);
Гао (стоит);
Сиси (в зеленом костюме).

И на сдельную оплату приходил Дин, который позже станет начальником склада. Его, к сожалению, нет на этой фотографии.

8 марта

А вы знаете, что международный женский день на самом деле международный. Ну по крайней мере, я знаю про Китай.

И мы старались поздравлять девочек во всех офисах.

Вот тут Виви, с букетиком в честь 8 марта 2017 года.

Второй офис/склад Иу

Первый склад был коморочкой без окон без дверей.

А этот, на фотографии, уже первый офис и второй склад. Он занимал 5 ворот! 5 ворот это означает, прям фактически пролеты с воротами в обе стороны.

Здания в Китая зачастую строят под копирку. И такие пролеты были одинаковыми во всех домах, особенно в том районе.
1 пролёт (или ворота) – примерно 20 квадратов.

Соответственно у нас было в Иу, было около 100 квадратов, из которых на офис приходилось квадратов 30, остальное место занимал склад.

Обратите внимание на кофемашину на первой фото. Я ее отправил в офис Иу из Уссурийска. В офисе Иу предполагалось встречать гостей, а в Уссурийск никто никогда не прилетал. И у меня руки уже тряслись от этого крепкого кофе.

Достаточно уютно и приятно выглядит офис. Зона для приема гостей.

Когда коробок приходило очень много, то они начинали заполонять и офисное пространство.

Китаец Лун

Лун пришел к нам в 2016 году.

С китайского Лун означает Дракон!
Лун родом из Харбина. Наш китаец с Севера.
Отлично говорит и пишет на русском языке. Жил немного в Москве. Работал на Люблино, принимал финансы, юани и рубли.

После приехал в Иу, и попал в нашу компанию!

Очень грамотный и внимательный китаец, который сможет и контракт проверить, и на фабрику выехать провести переговоры.
Если будет стоять задача, которая требует времени, пока не сделает дело, Лун не уйдет домой. На него можно положиться.

Лун нас выручал всегда, во всех делах, которые мы начинали. Помогал закупать, проверять товар. Помогал делать оплаты поставщикам.

Китаец Гао

Гао — мировой сотрудник. Пришел на склад, кладовщиком. Встречал груз, принимал, проверял, паковал.

Гао запаковал столько наших коробок, что вам никогда не приснится.
Каждый раз когда мы с Денисом созванивались, на заднем фоне был грохот, это Гао колотил обрешетку на наши коробки, пневмо-пистолетом.

А если это была не обрешетка, то обязательно звук гигантского желтого скотча.
По большому счету, получается, что это он желтил коробки!

По вине Гао все коробки приходили в Москву целыми.

Потом он начал заниматься народной медициной и продавать товары отца.

Китаянка Сиси (слева)

В самом начале она пришла к нам обрабатывать товар, одежду из онлайн магазина, который пытался сделать Валера Мокроусов в Хабаровске.

Она была скромной, застенчивой. Но чуть позже начала понимать как работать с поставщиками. И с месяцами набирала компетентность, становясь настоящей акулой офиса закупок!

Сиси пришла в 2017 году, примерно на полгода позже Луна.

Денис Волков

Денис управляет первым офисом Иу!

Он любит ставить рекорды, и все время призывал все больше коробок с грузом!

Старался быстрее их выпнуть из Иу в Москву!

А потом ворчал, что наши социальные сети завалены фотками только с желтыми коробками!

Потому что во времена 2017 года, кроме миллиона желтых скотчеванных коробок мы ничего и не видели!

Офис в Москве

О круто!!! У нас в компании появился офис в Москве. Это невероятное событие можно было рекламировать.
Мы вывесили менеджеров на сайт.

Я купил крутые номера телефонов московским менеджерам. Вложил душу в выбор номеров. Ездил по офисам, переоформляя их. Все думал, как циферки будут влиять на разговор менеджера и клиента.
Думал, как можно было зарифмовать цифры. Номера в среднем мне обошлись по 18тыс руб. каждый.

Обратите внимание, что использовался еще тогда скайп!

Наши клиенты довольные, что теперь можно нам звонить круглые сутки.

С 2 ночи до 18 часов по Москве.

Мы по прежнему обрабатывали карго. Доставляли груз из Китая в Россию.

В Уссурийском офисе за продажи отвечали Наташа и Аня, а в московском офисе теперь отвечали Саша и Кетелина.

Алексей за старшего в Москве

Алексей остался в Москве за старшего. Старался освоить введенное ему хозяйство.

Приемка груза, плюс менеджера, которые свалились на его плечи, как наследство. (Саша, Кет) С которыми надо что-то делать.

По большому счету, не было каких-то инструкций.
И Алексей справлялся с ситуациями на ходу!

17 марта — Федя

Феде Исаеву сделали предложение, от которого он не стал отказываться, и первая весна в столице у Феди прошла в 2017 году!

Федя переехал на нашу корпоративную квартиру четвертым мужиком!

Федина задача в Москве была – логистическая! Надо было отправлять коробки! Работать с товаром вообщем! Находиться в офисе.

Федя ездил на Южные Ворота, занимался грузом! Саша тоже вникал. Смотрел как происходит выдача товара.

Теперь нас в маленькой корпоративной квартире живет 4 взрослых, неприятных мужика!

Мы жили вместе:
Я
Саша Воробьев
Алексей Кожухов
Исаев Федя

Как мне казалось тогда – в тесноте, да не в обиде!
Но не все со мной были согласны…

Депортация

И собственно, очень быстро, меня выселили из этой квартиры.

Потому как реально было ну прям очень тесно.
Саша спал на кухне вообще.

Я был уже уверен в Алексее, и в Феде, да и к Саше и Кет я уже привык. Ну собственно 8 месяцев потребовалось, чтобы утрясти коллектив и климат до состояния спокойствия.

Мне собрали мои вещи и отправили жить обратно в Уссурийск.

Уход Байбекова

Приехал я в Уссурийск, стал наблюдать за статистикой раскрутки.
Пока я был 8 месяцев в Москве, я вообще не следил за Уссурийским офисом.

Не до этого было. Мы не общались ни с кем, почти. Я бросил их на произвол.

А можно по-другому сказать – я доверял им, ведь они взрослые и очень самостоятельные люди.

В действительности заявки шли. Аня и Наташа умницы, заполняли админку. Результат их работы мы видели в количестве скотчеванных коробок.

Но, меня настораживала статистика наших отгрузок и статистика наших продаж.
Михеев Игорь сделал нам массу очень крутых инструментов в админке, чтобы можно было следить за тенденцией происходящего.

И далее у нас с Мишей Байбековым состоялся разговор, с использованием 10 листов черновиков. Часть из них я вам покажу.

Дело было все в том, что как я уехал в Москву, стало скучно, и Миша занялся торговлей на Форекс. Делал он это и свободное от работы время и иногда не очень. Он начал зарабатывать на форексе! Горел этим.

А наша раскрутка и тематика SEO уже надоела. Он остыл.

Мы подбили статистику. Оказывается, можно начертить линию тренда и понять, что будет, если ничего не менять.

Фото №2 на котором видно, что к декабрю 2019 года наша компания почувствует 0 заказов.

Фото №3 видно, что посетителей на нашем сайте очень много. Но они были не целевой аудиторией. Кто все эти люди??? Спрашивал я у Михаила.
А это были ребята, которые пришли к нам на калькулятор объема, чтобы просто посчитать объем. Это были и школьники и другие.

Михаил уже не хотел продолжать работать. Запала уже нет. Форекс увлек его знатно.

Мы пожали руки!

И так закончилась эпоха SEO в компании «Доброезжев», с уходом Байбекова Михаила. Продлилась она 5 лет. С 2012 по 2017 год!
Спасибо, тебе Михаил.

Леонид и Денис

В связи со случившимися событиями я прилетаю к Денису в Иу в апреле 2017.

Он показывает какой крутой офис он собрал сам!

Мы «кидаем мячик» (это в нашей терминологии синоним «думаем»). Что делать дальше в столь жестоком мире.

Куда развивать нашу компанию.
То, что происходило в 2017 году нас не устраивает. Мы перебираем варианты что же придумать, чтобы компанию выправить на путь больших цифр, уважаемой работы.

Мы уверены, что «Доставка товара из Китая» — очень не стабильный заработок, любой клиент может не отдать нам следующую партию груза.

База на Целинной — всё

Нас по количеству осталось очень мало.

В компании, в Уссурийском офисе были:

Я,
Михеев Игорь,
Кондратюк Наталья,
Ищенко Аня.

Сашу и Федю я угнал в Москву.
А с уходом Миши Байбекова, и все остальные ушли, кто участвовал в раскрутке. Программисты другие, Денис и Витя, ушли еще чуть раньше.

Тем более весь поток груза стал приходить в Иу. И нам уже не нужно было встречать его тут, на базе в Уссурийске.

А так как я постоянно был «на крыле» — летал часто, то и офис мне не нужен был сильно.

Все эти факторы обесценивали нахождение нас на этой базе.

Там было 100 квадратов и все это было мебелировано. Мы забрали необходимую себе мебель в новый офис Уссурийска.

Большую часть отправили в Москву. Чтобы не покупать ее там, для нашего московского офиса.
А остальную мебель, сейф, кабинет руководителя, полностью я продал Юрию Романовичу за 15тыс рублей. Это было больше как символ классной эпохи! Я был благодарен Юрию Романовичу, и не стал вывозить.
Забрали только то, что нам было нужно на тот момент.

Закончилась эпоха работы на базе, по адресу Целинная 3А. Мы сидели там с 2012 года по 2017. 5 лет.

Богатырь!!!

Да здравствует Бизнес Центр – «Богатырь». Мы переехали по адресу г. Уссурийск, ул. Чичерина 91 «А», в кабинет номер 710.

Это был центр города. 7 этаж. Вид с окон на миллион долларов.
Мы над Уссурийском. Видны крыши.

И главное не надо было добираться до жилья через весь город.
Все были рады, потому что дорога сократилась в разы.

Кабинет был готов для того, чтобы сесть и работать. Ремонт никакой не требовался.

Мы переехали из 100 квадратов в 20 квадратов.

Я лишился своего личного кабинета. Но он и не нужен был на тот момент. Надо было вместе с командой находиться, и чувствовать ситуацию.

Рынок всегда движется, и когда есть такие изменения, нужно быть всем вместе.

Ну и не забываем, что я постоянно где-то летал. Меня не было чаще, чем я занимал пространство в офисе.

Черный диванчик – всегда с нами.

П. С. Лифтом не дали пользоваться заразы, чтобы мебель занести. Это был первый облом. Пришлось грузчикам тащить на 7 этаж все это. Что било по карману.

Продвижение надо!

Валерий Мокроусов приехал из Хабаровска в Уссурийск, чтобы со мной познакомиться. Денис Валеру знал уже до этого долго.

Валера интеллигентный парень, очень умный. Его страсть маркетинг, аналитика, реклама, раскрутка, графики роста прибыли, ЦА, РоИ, LTV и прочие понятные для меня показатели.

С уходом Михаила Байбекова вакуум заполняется быстро. Нам нужно было какое-то продвижение.

Валера наблюдал за нашей деятельностью, читал мой блог в ЖЖ, который я вел. Он хотел участвовать в нашем «временном бизнесе»!

Валера, получил доступы к Яндекс рекламе, посмотрел статистику, открыл параметры SEO и сказал, что…

— сможет в короткие сроки добавить нам 500 миллионов тысяч заявок на доставку груза из Китая!!

На тот момент Валера владел пиццерией в Хабаровске, он был ограничен в районе продаж. Наша же работа по Китаю ему нравилось своей бездонностью возможностей.

Мы стали общаться. Он пытался реально помочь нашей компании сделать рывок дальше.

Ни о каких денежных взаимоотношениях речи не шло.

Он просто ради любопытства лазал в наших настройках рекламы и раскрутки.

Подкрутил так, что мы в какой-то день получили 80 заявок. Это было страшно много. Обработать такое было не реально. Но быстро стало понятно, что они не все нам подходят.

Раскруткой надо было заниматься постоянно.

LD600

LD600 – это клиент московского офиса которого мы назвали «Олег Первый».
Первый наш клиент, которого мы нашли в Москве.

Грузили мы его товар из Иу в Москву.

Он занимался всякой атрибутикой для автомобилей: фары, капоты, накладки на фары…

Мы товар закупали, Гао делал обрешетку. Товар получал Алексей, потом и Федя.

Менеджер была Кетелина Губина.

Валера и Санвэй!

Мешки с деньгами мерещились, когда мы с Денисом видели поток заявок который пришел по рекламе Валеры. 🔥💰

Админка наполнялась заказами на доставку и не только. Но из этого потока приходилось выбирать те, которые подходят нам. Немного не подходили клиенты под наш типаж.

Тогда мы приняли решение, что надо Валеру еще сильнее погрузить в нашу деятельность. Показать портрет клиента. Чтобы принять окончательное решение – работаем вместе или нет.

Валера жил в Хабаровске, и так как он уже приезжал ко мне в Уссур, то я прыгнул в поезд вечером, а утром уже пил кофе с Валерой. Неплохо было бы показать Валере диалоги с клиентами!
Мы забурились в кафешку, где нам мешала легкая музыка. ☎️

Я на ноуте открыл список каких-то фирм, которые видел в первый раз, но по параметрам понимал, что они могут нам для работы подойти.
Легким движением руки и языка, я назначил несколько встреч.

🌈🥺🤔😰🥱
Спустя мгновение, мы уже сидели в тесном кабинете за столом. Как патроны в обойму набились 5 менеджеров, среднего и высшего звена, сотрудники Санвэй! Они все заняли место напротив нас! Их было много, а мы одни!
Я с поезда, а мы с кафешки, не готовились к такому «расстрелу» вопросами, про закуп и доставку контейнеров.
Да и не было никаких контейнеров у нас.
Я из себя достал все шутки, отмазки, истории, термины. Поддерживал беседу с 5 действующими профи! Валерий Дмитриевич рядом был похож на телохранителя – выглядел озадаченным, был молчалив.
Может быть, Санвэй тогда подумали, что он контролировал меня, чтобы я не отходил от сценария.
😕

Я высыпал все знания на стол переговоров!
Санвэй решили с нами попробовать на контейнерок!
1️⃣

В тот день произошли две важные вещи.
Валера, услышал новый язык, на котором общаются наши клиенты.
Мы получили первый контейнер на доставку с нашим экспортом.

Были и другие встречи в Хабаровске в те дни, но все они не подпадали под наших клиентов. Санвэй был случайностью.

Первый контейнер.

Чтобы далеко не уходить от «Солнечного пути» я должен тут оставить эту пометку. ☀️

Первый контейнер им мы сделали через боль. Как первый ребенок он был рожден в муках. И записан в отчет месяца с пометкой минус 40тыс рублей!

После обработки первого контейнера для Санвэй, было состояние, как буд-то мы пробежали полумарафон, отдышка, тяжесть в ногах. Хочется посидеть на бордюрке и посмотреть в даль, чтобы тебя никто не трогал. 🙄

Чтобы вы понимали, выручка с доставки 300-400кг сборного груза была больше, чем с оказанных услуг по ОДНОМУ 40 футовому контейнеру!

Мы уже тогда догадывались, что маршрут через Казахстан будет жить еще пару лет, до 2019 года максимум. Нужно было, что-то начинать нарабатывать опыт в еще чем-то. Например, в контейнерах.

Санвэй ничего не знали о наших муках. С контейнером не было никаких проблем для клиента, получили вовремя, все целое. Мы старались сделать все идеально, чтобы нам дали еще.

Новый склад Иу

Денис Волков выбрал новую «поляну», на вырост. Склад стал удобнее, лучше. Офис там же.

Новый склад был сильно больше и гораздо удобнее прошлого.
Это в развитие.

В него мы вложились кредитными деньгами.

Офис-склад в Москве

Новый офис в Москве, по улице Люблинская, был и офисом и складом на 3 этаже.
Вообще, мы не планировали склад, поскольку это издержки.
Мы раздавали товар нашим клиентам, с колёс!

Но иногда клиенты не забирали быстро.
Хранить приходилось товар в офисе, поднимая его на 3 этаж.

Эта было страшно! 😨

Каждый раз по лестнице поднимать коробки и спускать. 😬

Но это часть нашей истории, по этому надо оставить упоминание об этих явлениях чудесной логистической жизни.

Не было упаковки

Надо сказать, что услугу мы оказывали всегда очень качественно.
Где-то делали больше, чем обещали, а иногда изворачивались в минус себе – ради репутации.

Но о наших подвигах мало кто знал, поскольку упаковкой мы не занимались.
С уходом Михаила Байбекова и продвижение в интернете тоже сошло на нет.

Конкуренты тем временем делали красивую картинку своего бизнеса!
На чужих сайтах висели видео, в которых собственники других логистических компаний вещали, что они супер успешные. Как они круто и легко делают доставку и таможню.
Они скупали весь трафик, привлекали картинкой.
А что там была за услуга – не имело значения, потому что не попробуешь – не поймешь.
А попробовать хочется, смотря на картинку.

Мы собрались в Московском офисе и решили снимать интервью со мной.
Нам хотелось рассказать миру, о том, какие мы большие и какие крутые.
Как всего мы сможем много сделать для клиента…

Карго — это нал!

Вот так выглядел стол руководителя в 2017 году.

Ни для кого ни секрет, что любые карго услуги — это наличка!
Именно наличка делает эту слугу такой привлекательной.

Поэтому, мы возили желтые коробки, и имели дело с наличкой. У нас появились счетные машинки, сейфы.

Наши клиенты оплачивали наличными за инвойсы, нам платили за услуги.

В 2017 году, наличный взаиморасчет был везде, и это вносило свои коррективы в работу нашей компании. Все взаиморасчеты были наличными. Накопления были в «бумаге».

Крутая студенческая программа

В наших русских офисах на китайском языке говорила только Ищенко Аня. И то она не переводила для всех, а напрямую с китайцами общалась по своим задачам.
Удобно, кстати.

И Денис сообщал, что ему нужны русские в Иу. Их надо было откуда-то брать, в самом Иу тоже была конкуренция за сотрудников.

Я решил сделал суперпрограмму!

Написал объявление на листе А4, о том, что наша местная компания «Доброезжев» ищет студента с китайским языком, с 4 или 5 курсов на не полный рабочий день.
Я загорелся этой идеей, потому что я представлял себя на месте студента. Когда уже приближается выпускной, и надо вырываться во взрослую жизнь, кто-то должен взять нового специалиста без опыта.

Я предлагал возможность поработать в настоящей международной компании.
К студенту не предъявляли практически никаких требований, просто находиться в офисе. Выполнять легкие поручения. Связываться с нашими китайцами.

Нам был кайф, что за «хлеб и воду» человек со знанием китайского языка помогал делать какую-то часть работы. И после выпуска студент мог уехать в цепкие лапы Волкова Дениса.

Для студента это был отличный шанс поработать в компании вообще разных людей. Подготовиться к будущей жизни. Адаптироваться.
Принимали мы официально. Поэтому это еще был и какой-то стаж.

Вишенкой на торте было расположение нашего нового офиса! Бизнец Центр «Богатырь» находится через дорогу от факультета иностранных языков Педагогического Института.
Закончились пары, перешел дорогу и на работе.

Первая студентка была Марина, она продержалась 2 дня, потому что успела нахамить нашим китайцам и была отправлена дальше курить кальяны, судя по профилю в соц.сетях.

Второй студент был Белов Владислав. Это было интересное время и опыт.

Карго — это много коробок

Карго – это много мелких партий.
Карго – это много звонков, если вдруг одна фура задержалась.
карго – это прибыль с каждого килограмма.

Мы ставили условие клиентам, что принимаем партии не менее 300 кг.
Но по факту не брезговали и 50кг, в зависимости от клиента и прибыли, на которую он соглашался.

Купленный в январе 2017 года Тойота Филдер окупался тем, что мы не платили конские московские цены за доставку по Москве.
Наш Филдер отрабатывал свою стоимость каждый день.

Кожухов Алексей даже вел таблицу окупаемости Филдера.

Пощады нашей белой лошадке мы не давали. Филдер молодец.

Фирменный скотч

Упаковка. Её не было. Мы много работали, и не могли поднять голову, чтобы как-то представиться клиенту.

Фирменный скотч – это попытка выделиться. Чтобы нас где-то заметили. Именные коробки – еще и выглядят круто.

Не было ответа – зачем…

Мы сделали фирменный скотч и какое-то время помечали свои коробки. Но не долго.

Просто фото

Это просто встреча уссурийцев в Москве.
Слева направо.
Кожухов Алексей – руководитель Московского офиса,
Воробьев Александр – менеджер по клиентам Московского офиса,
Доброезжев Леонид — лично,
Михеев Игорь – наш программист из Уссурийского офиса, прилетевший в Москву во время отпуска.

Это классно, когда можно без повода, просто встретиться где-то в дали от дома.
Обязан выложить эту фотку в рассказ.

Валерий Дмитриевич

Мокроусов Валерий начал предлагать варианты фундаментального развития нашей компании. С нашей первой встречи мы не теряли связь. Валера помогал с рекламой.
И в какой-то момент мы провели совместные переговоры.

Валера должен был продать свою пиццерию, либо закрыть ее. Переехать из Хабаровска в Москву, и заняться упаковкой, продвижением нашей компании «Доброезжев» на роли полноценного партнера.

Валера закрыл свою пиццерию. И принимал уже работу офиса продаж в Москве.

Цель у Валерия была увеличить количество заявок. План был наладить «упаковку» фирмы. Сделать более презентабельной. Привлечь больше трафика. Следить за тем, чтобы он лучше всего конвертировался в хорошие заказы.

Мне всегда нравилось смотреть, как Валера работает. Он фанат своего дела, закапывается в цифры. Там куча интересной инфы в таблицах вылазит о том, как ведет себя потребитель.

Изучает поведение потребителя.
Про это весело смотреть в фильмах, но в реальности это тяжелый и кропотливый труд.

Валера старается принести заказы, пытается увеличить количество тех заявок, что у нас уже есть.
Он принимает решение набрать еще менеджеров в Москву.

Словами Валерия Мокроусова

Узнал я о деятельности компании «Доброезжев», еще в 2013 году.

Я задумывал открыть Фикс Прайс. Искал поставщиков и наткнулся на прикольный сайт Optchina.ru с большим ассортиментом и фотками товаров. Мы с Денисом уже были знакомы к тому времени, и я его попросил сходить к ним, узнать, что там и как. А Денис оказывается уже в оптчайне и работает! Вот мир тесный.

Фикс прайс я не захотел тогда открывать.
Но это меня не остановило искать себя, я влезал во всё остальное.

И в 2017 году я был страаааашно расфокусирован, искал себя во всем!
В тот момент я занимался, чем только не занимался:
общепитом – была действующая пиццерия, еще были суши, китайская еда, и до кучи всего я еще и открыл кальянную;
так как я разбирался в маркетинге, то я сделал еще и маркетинговое агентство;

и чтобы скучно не было я открыл еще и шоу-рум одежды, товары, кстати закупала китаянка СиСи, которая с тех времен и работает в Иу, под руководством Волкова.

Я распылялся, и всем хотел заниматься!

Когда познакомились с Леонидом, мне стала интересна и логистика.
Чтобы понять, есть ли лиды (заявки), в тематике «Доброезжев», я накидал «побыстроляну» отдельный сайт для них, без спроса, дал рекламу и ребята офигели от пришедших заявок. Вместо 5-10 в день прилетели 80 где-то… Так и стали общаться с Леонидом, а с Денисом общались и до этого.

Словами Валерия Мокроусова

После небольших переговоров, мы решили, что мне надо будет как-то закрыть свои бизнесы в Хабаровске, и оформить трансфер в Московский офис.

Мы договорились, что я буду принимать на себя задачи коммерческого директора. Я должен соединить два отдела Маркетинг и Продажи.
Я должен буду увеличить прибыль, и фактически управлять продажами из московского офиса.

Цель была – поставить маркетинг на поток, вырастить отдел продаж и соответственно кратно увеличить прибыль в компании.

Все это на партнерских условиях.

Если я в маркетинге уже тогда разбирался очень хорошо, и чувствовал силу в руках, то в продажах были пробелы.

Так, чтобы я плотненько понимал, что такое отдел продаж, хантеры, скрипты, регламенты и бла бла – я не знал вообще.

До переезда осталось 2 месяца, и я должен был ехать в Москву управлять продажами!!!

При этом вообще ничего не понимая в этом.
Я набрал килотонны информации для изучения, и за 2 месяца впитал в себя все, что можно было успеть за это время.

Наш талисман

По-прежнему работали с нашим клиентом под маркировкой LD777.

Один заказ мне запомнился очень.

Наталья выиграла тендер на декор офисов ВТБ. У них там должны были стоять цветы искусственные в каждом офисе.
Наталья обратилась к нам. Денис выбрал фабрики, собрал шесть образцов.

Мы взяли 2 комплекта образцов, пронумеровали их. Первая часть осталась в китайском офисе в Иу, у Дениса.
Вторую часть отправили к нам в Москву.

Наталья выбрала, кажется, образец под номером 3.
А мы получили шикарный заказ. Это был самый большой заказ от Натальи.

Хочу отметить, что у Натальи изделия шикарного качества.
Очень много декоративных листиков на ощупь похожи на настоящие растения, кажется, их делают из силикона.

Это первый год, в котором мы начали грузить товары из Китая контейнерами.
Мы изучали экспорт.
Разобрались,  как букировать контейнера.
Выбирали линии уже без проблем.
Китайская растаможка – была темным лесом, но и там тоже стали разбираться.

Историй посвященных букировке контейнеров можно рассказать массу!

Выкладываю одну из них.

Приехал влажный контейнер. Что-то лужица в углу.
Там ой! Дырка.

Вообще без иллюзий, к вам могут приехать контейнера и дырявые, и вонючие, и гнутые, и грязные, и даже вообще не 40фт, а 20фт…

Мы проходили обучение, и учились купировать такие проблемы.
Чтобы к нам приезжали только хорошие и правильные «ящики», надо было пропустить через себя сначала вот эти вот, с дыркой.

Проверка товаров в Китае

Кто-то задумывался о том, как же проводится проверка товаров в Китае на самом деле?

Приведу пример со стульями! Пришел заказ на прозрачные пластиковые стулья.
Мы делали всю работу от размещения заказа на фабрике до доставки в город клиенту.

Заказчик так переживал, что прилетел к нам в Иу, на проверку.

Бедным стульям тогда досталось. Ну понятно, что после таких испытаний мы свою репутацию заслуживаем.

Денис в Москве

Денис прилетел в Москву, посмотреть своими глазами, как происходит приемка желтых коробочек.

Посмотреть процессы.
Провести еще переговоры.
Провести какие-то улучшения.

Рынок в продажах

Валера очень старался. Много бессонных ночей. Нанятые продажники в Москве работали.
Заявки приходили.

Верным будет отметить, что с увеличением количества заявок вырастали одновременно две проблемы:

Первая – чем больше приходило заявок, тем больше у нас были и расходы. Нужны были еще закупщики в Иу, и вообще другие сотрудники, нужен был склад больше и офис.

Вторая проблема – из большого количества клиентов очень много было «не тех». Они не подходили нам. Какой-то не тот товар, сложный, который мы не хотели брать. Или вид оплаты от клиента не тот, мы не хотели брать.

Московские менеджера очень хотели сделать прибыль, но всё как-то не получалось.

Валера привлекал потенциальных клиентов.
Количество обработок росло.
Прибыль росла по чуть-чуть, вместе с расходами.

Рывка и резкого увеличения прибыли вообще не получалось. Был плавный рост.

И осенью 2017 года началось новое веянье! Мир изобрел майнеры…

Майнеры

Как тогда сказал Кожухов – «майнеры это мейнстрим сейчас…».

К нам прилетали заявки на доставку всего подряд, и БОЛЬШУЮ часть занимали майнеры.
Люди интересовались, хотели привезти – зарабатывать криптовалюту из электричества.

Валера сфокусировался на таких заявках, где чувствовал больше прибыли.
Это был хайп 2017 года. Майнеры новое изобретение, которое заполняло мир.
Только ленивый не занимался асиками (это второе название майнеров).

Валера изучил принцип майнеров. Модельный ряд. Какие кто там фармит монетки. (надеюсь понятно пишу). Набрал компетенцию, и в диалогах с потенциальными клиентами он выглядел уже профи! Ему верили, и не боялись делать заявки.

Валерий Дмитриевич разработал договор, специально под доставку майнеров. Все прописал там, что мы только доставкой занимаемся и больше ни за что не отвечаем. И стал принимать оплату в наличных.

Майнеры в Китае проверял Денис Волков, отправляли мы их специальными каналами, чаще всего авиа. Полученные устройства Валера отдавал в нашем московском офисе.

Полученные майнеры мы конечно же включали, проверяли (майнили биткоин)! Ну и соответственно ребята в Москве изучали как эти штуки работают.

От клиентов принимали только нал.

Успех

Валере нравился рывок в прибыли. Круто было видеть успех. Людям нужна была наша услуга. Валерина машина работала!

Люди несли наличку в офис, подписывали договор.
И ждали свои устройства по добыче биткоина.

Своей радостью Валера хотел делиться, показать, что работает. И постил пачки денег, оставленные клиентом после каждой сделки.

Получение

Майнеры были очень дорогими.
Помню около 300 тыс. руб. за одно устройство в среднем.

Забирать их с Шереметьево не всем доверишь. Чаще всего ребята сами ездили на нашем Филдере в аэрапорт забирать партию устройств. Рессоры Филдера окупались.

На фото Алексей Кожухов в ожидании выдачи асиков в «Шарике»!

Проблемы с банком

Наша налоговая стала крепчать в 2017 году. И где-то в этот период ужесточались правила по приему денег для юр. Лиц. Начали чаще блокировать расчетные счета.
Основанием для блокировки могли быть любые операции, которые покажутся банку странными. Иногда они просили объяснить, а иногда просто вводили лимит на использование счетом до 10тыс руб в день, что является собственно параличом любой торговли. Это типа как бы и не блокировка, и работать ты не можешь.

А чуть позже и «физики» прознали приколы с приемом денег на карты.

Нас выгнали с какого-то банка, и мы открыли новый расчетный счет в банке «точка», у которого была реклама, что это «БАНК ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ»!

Оригинальность доставки договора восхитила всех в офисе.
Договор принесли в тубусе, в котором были свернуты документы на подпись, а внутри пустоту заполняла бутылочка горячительного.

Договора с новыми банками заключал наш Алексей.

Майнеры в Китае

В Китае, Денис на ровне с Валерой набирал квалификацию по майнерам.
Их надо было проверять. Поставщики подсовывали бракованные.
Были еще схемы, когда в корпус от одного майнера вставляли платы от более слабого и дешевого.

Понять это можно было только если их подключить. Поэтому покупка даже 2-3 майнеров занимала много времени.
Приходилось летать в Шеньжень и Гуанчжоу.

А порой Денис выезжал на проверку вообще в какие-то страшные очкура. Где кинуть могли на раз-два.

Так же Денис посещал и топовые заводы, которые в 2017 году были абсолютными лидерами производства крипты.

Расскажу по секрету, самые большие заводы в Китае были одновременно и самыми большими обманщиками.
Когда у них заказывали устройство – платили предоплату. Завод устройство делал, но срок поставки всегда завышал. Пару месяцев говорили они.
И вот когда у криптовалюты был пик добычи – заводчане включали все эти асики на добычу у себя в помещениях. Нежно фармили денежки. А спустя месяц отдавали их заказчику.

Таким образом получая майнеры биткоина на топовом заводе, иногда виднелась пыль на вентиляторах.

Мы тратили время в майнеры. Компетенция росла.

Я даже не представляю как клиенты могли бы купить асики без нас!
Это было невозможно!

Майнеры повсюду!

Вскоре наш офис в столице стал обрастать майнерами.
Мы выдавали их клиентам.

И так же тестировали в офисе. Немного учились майнить.
Осваивал весь процесс Валера.

Коробки забирали с Шереметьево-Карго, везли в офис, там выдавали клиентам.

Один майнер «жрал» электричества примерно, как один средний чайник, и шумел примерно так же.

Были времена.

Маленький корпоратив

Тут все фотки прекрасны!

В канун нового года в Уссурийск прилетели Денис с Виви, и еще и Алексей с Москвы.
Мы устроили маленький сабантуй.

На фотках Игорь, Аня, Влад.

А вот Наташи Кондратюк уже не было в нашей компании.
Компания менялась, ушел Миша, пришли Валера и Алексей.
Саша Воробьев уже был в Москве.

Различные мелкие разногласия, в связи с переменами, создавали не комфортное состояние для коллектива.
Любые перемены оцениваются в основном как смута.

Мы сели с Наташей в кафе, все обсудили, и она решила уйти.
Наташа проработала с нами с 2012 по 2017 год. 5 лет.
Поэтому на фотографиях к концу 2017 года, нас было в Уссурийске еще меньше.

Но это открывало горизонты для новых решений.

Торговля игрушками

Мы сомневались в стабильности нашего основного логистического бизнеса. Переживали, что следующий груз клиент мог и не отдать.

Так мы поймали заказ на доставку целого контейнера новогодних ХАЙПовых игрушек Magic Track.

Это невероятно крутая трасса, которая светится в темноте. Основное количество игрушек уходило в какие-то супермаркеты Приморского края. Курировал это Волков Денис.
А я в Уссурийске решил попробовать сам продать эти игрушки.

Формат я выбрал такой – арендовать в последние недели декабря по одному квадратному метру в топовых центрах Уссурийска.
Топовыми центрами стали ТЦ «Москва» и Центральный рынок.

Я сделал оформление самое простое, но яркое. Просто наложил коробок, сверху положил кусок пластика – так мы сделали трассу.

Самые лучшие продажи делала девочка, которая просто молчала и передвигала машинку туда-сюда.
Расходами были аренда, зарплата девочкам, батарейки для машинок.

Вы же хотите знать, сколько удалось заработать за 2 последние недели декабря?
Я расскажу!
В Центральном Рынке точка продала за 3 недели декабря 184 шт.,
в ТЦ «Москва» за 2 недели ушло 406 шт.. мы продавали их по 999₽, поэтому выручка была 589 410 рублей за все время торговли.

Теперь минусы:
девочки все вместе заработали 68500 руб., мотивация была простой, выход 1000 руб. за день, и плюс 50 руб. за каждую проданную игрушку. Самый большой куш в 5000 руб. за день утащила та самая молчаливая девочка, которая на видео.

За всю аренду я заплатил 12500 руб. собственно плюс еще всякие мелочи и общая сумма расходов составляла 88 812 руб..
Так как мы привезли целый контейнер этих трэков, то себестоимость наша составляла 250 руб. за одну штучку.

После нехитрой арифметики выходит, что примерно за 2 недели активной торговли чистая прибыль кампании составила 346 804 рубля!
Это было ВАААААААУ!

Но, масштабировать это невозможно! Это разовый хайп под новый год! Я бы сказал, что это могло случиться только при ряде обстоятельств.
В январе Магическая Трасса была уже никому не нужна!

Виви в Уссурийске

Dobroezzhev Leonid and Huang Wei in the photo.

Виви, с Денисом посетили Уссурийск. Конечно, я затащил их в ТЦ «Москва» посмотреть, как продают девочки Мэджик Трэки.

Ничего там такого Виви не увидела, но сделать фотку мы должны были.

Дополнение по Мэджик Трэкам

У нас эти треки появились, потому что на них тоже шел хайп.
Хайп появляется тогда, когда, кто-то придумал прикольную штуку, и вложил очень много денег в пиар. И на шлейфе этого пиара все и двигаются.

У нас появился в то время некий агент, который подгонял других клиентов.
Елена LD721.
И вот мы получили в один прекрасный день заказ на 5 контейнеров (кажется) таких вот гоночных трасс. Мэджик Трэков.

Конечно, все это в канун нового года.

Фабрика не успевала доделать все!
Тогда мы решили сделать ход конем. И за свои деньги, около 450 тыс. руб., купить в Москве, на Южных Воротах такие вот трассы.
Доложить клиенту.
А потом, когда фабрика изготовит остаток, забрать их и как-то продать самим.

Все ради репутации! Чтобы агенты и клиенты знали, что мы исполняем свои обязательства, что бы не произошло.

Мы вмазались, и позже где-то полгода распродавали тогда эти остатки.
LD721 Елена узнала, о том, что мы теперь сидим с висюками, и помогла нам распродать тот хвост который пришел.

Тогда она сказала фразу — «Вы конечно очень классные, и очень честные, но еб@нUтыЕ»!

Все ради репутации! Расшибиться, но сделать заказ – такое кредо было с самого старта работы!

Новогоднее настроение!

Подходил к концу 2017 год.
Офисы украшали мишурой. Времени особо не хватало, и желтые коробочки с майнерами украшали офис в Москве лучше, чем новогодняя бижутерия.

Подведем итоги года.

Миша ушел.
Наташа ушла.
Пришли Алексей, Влад, Валера и еще менеджера в Москве.
Купили Филдер.
Перевезли московский офис на юг Москвы – там где все наши грузят желтые коробочки.
Денис арендовал огромный склад в Иу.

Валера делал раскрутку и строил отдел продаж.
Майнеры доставляли успешно. Хайповые Мэджик Треки продавались. Мы делали доставку, и уже умели отправлять контейнера. Экспортировали и импортировали.

С Мэджик Трэками появилось еще одно знакомство. Активный предприниматель из Владивостока – Максим, с которым на фоне продаж игрушек и удалось познакомиться.
С ним назначили встречу на 2 января 2018 года.

Но это еще не все!

Ещё один бизнес

Мы искали еще направление для деятельности.
Мы были не уверены в стабильности нашего основного бизнеса, так как клиент мог и не отдать следующую партию нам.

Надо было что-то постабильней.

Майнинг Ферма! Для добычи биткоина, и других криптовалют!
Вот такую идею мы сформировали.
И в складчину с моим братом, Василием, на территории, где он работал, мы твердо решили собрать отличную майнерную ферму!

В декабре 2017 года электрик Сергей приступил к сборке электрического шкафа с 50 автоматами…
Но об этом в следующем году!

2017 год закончился. Это было тяжело и весело.

Куда же нас заведет 2018

2 января, 12:00 утра

Все отпраздновали наступление нового года. Побыли с семьями 1 января. А 2 января 2018 года мы организовали встречу во Владивостоке.

Валера Мокроусов приехал из Хабаровска на машине, так как он прилетал на новый год к родителям.
Денис прилетел из Китая.
Я, соответственно, из Уссурийска.

И к нам присоединился четвертый человек, это был загадочный Максим Шевкун.

Максим помогал нам продавать тот контейнер с игрушками Magic Track, который мы привезли во Владивосток, в канун нового года.

А так же он владел двумя детскими магазинами во Владивостоке под названием Way Best (ВайБест).

Конечно, опыт Максима был никому из нас недоступен, он умел открывать розничные магазины, вести кассовую дисциплину, знал, как организовать весь учет товара, как проводить инвентарку, и прочее, что может быть полезно в розничной торговле.

Весь свой опыт Шевкун получил, работая 3 года в отделе маркетинга в «ДНС». Это завидная школа. Максим там научился открывать магазы. Сам участвовал в разных предновогодних акциях, где ДНС создавал большие пробки по ул. Горького из-за ажиотажа.

Квалификация Максима вызывала зависть!

Цель нашей встречи была организовать еще один Бизнес! Мы мечтали о товарке! Прибыль с продажи товаров более стабильная, чем прибыль с нашего логистического бизнеса.

Вы же помните, что наш клиент может следующую партию груза отдать не нам, а конкурентам.

А открытие розничного магазина с игрушками, или даже оптовки с игрушками – было куда лучше! Мы не зависим от того, отдадут нам груз или нет. Мы сами управляем продажами.

Мы используем свой опыт в закупе товаров в Иу для собственного магазина. Сами контролируем закуп. Исключаем наценку оптовых компаний, товар дешевле, а прибыль наша должна быть больше!

Мы решаем открыть свой розничный магазин детских игрушек!!!
И мы решаем открыть оптовую базу детских товаров!!!
Вместе с Шевкун Максимом нас становится четверо, мы открываем отдельный проект!
Ура!

[на фото магазин ВайБест, Максима]

Майнеры

Переговоры прошли с Максимом, мы пожали руки. Но работа по детскому магазину только предстояла в новом китайском году. Это будет в марте, или апреле.
Ну а пока есть время, мы будем строить майнерную!

Электрик Сергей сварил шкаф, вкрутил автоматы, счетчик.

Так как устройства были достаточно тяжёлыми, пара килограммов — один, то нужна была полка для размещения. Нам ее сварили, и закрепили к потолку и дну контейнера.

Так как устройства должны были выделять массу тепла, и чтобы не было бани, нужно проветривание. Позже мы планировали это тепло переводить в отопление помещений.
А пока сделали вытяжку из 6 больших, промышленных вентиляторов.

Все это было размещено в 20фт контейнере.

Контейнер стоял на большой территории, прям рядом с ТП-шкой, откуда мы затянули силовой кабель, который способен передать электричество на 100 киловатт.

Тепло и светло

Как создается крипто монетка?

Простым языком, можно сказать, что майнер(или асик), как компьютер с мощной видеокартой обрабатывает разные операции вычисления, или шифрования и дешифрования. И после такой операции хозяин майнера получает оплату. Можно сказать как при банковской операции.
Эта комиссия и падает на крипто кошелек владельца.

Вроде же верно описал, знатоки?

При таких обработках майнер очень сильно греется. Ровно так же, как компьютер, на котором запустили мощную игру, и он на полных мощностях шумит вентилятором, пытаясь избавиться от лишнего тепла.

Майнеры выделяют очень много тепла. Они греются, создавая какую-то криптовалюту.
На это уходит много электрической энергии, которая частично трансформируется и в тепло.

Фух, вроде все доступно пока что.

Чтобы выдувать лишнее тепло на улицу мы сделали пока что один вентилятор на вдув, и 3 вентилятора на выдув. Вы видели их в прошлой публикации.

Вентиляторы если будут работать постоянно, то они сжирают и сами энергию, и плюс могут излишне охлаждать помещение.
Поэтому мы поставили туда специальное реле, которое при выставленной температуре включает вентиляторы. И отключает их, если контейнер остыл.
Мы выставили реле на 27 градусов кажется.

Ох уж и баня там была, я вам скажу.

Видеонаблюдение очень важно!

Обязательно ставьте видеокамеры в офисе, на производствах, на складах.
Везде, где что-то делают люди нужна камеры, чтобы потом не догадываться, что произошло, а точно быть уверенным в событиях. И там где люди не работают – все ровно ставьте камеры видеонаблюдения. Все это потом только окупится – по другому и быть не может.

Я как маразматик бегал с этой камерой, устанавливал ее повсюду.
Ее каждый раз кто-то сбивал или перемещал.
Я возвращал ее на место, проверял, чтобы она снимала.

Я чувствовал, что шкаф от электрика содержал в себе опасность мощностью 100 киловатт. Я чувствовал эту бешенную энергию, и настаивал, чтобы дверь шкафа была открыта, и камера смотрела на все автоматы, чтобы мы могли следить за этим делом.

«Лучше перебздеть, чем недобздеть» — говорила моя тётя Нина.

Сборка майнерной

Управлял сборкой Валера Мокроусов.
Он разобрался к тому моменту в устройствах. Знал нюансы.
Он настроил коммутаторы и сетку в целом.

Мы завели в контейнер интернет.

Мы как чокнутые профессоры лазали по майнерной в предвкушении золотого дождя. В смысле дождя из золотых слитков!

Пока майнерная строилась, мы возвращались домой не раньше часа ночи.

Частенько вместе с нами работал и Кожухов Алексей.

Сами устройства у нас были из разных источников.
У нас были клиенты, которые отказывались от майнеров, и не хотели вносить оставшуюся часть оплаты. Это происходило по причине обвала цен на крипто-монетку. Фармить становилось не выгодно, и они не забирали майнеры.
Клиенты не хотели еще больше тратить рубли, и просто пропадали.
А у нас оставались не выкупленные майнеры.

Много майнеров принадлежали друзьям и знакомым, жаждущих наживы. Они потирали ручки, и ждали когда мы уже включим устройства.

Часть было отдано в аренду.

Из этого всего, у нас в контейнере складывалась приличная ферма ))))

Мы готовились к старту!

Майнеры были все подписаны.
Электричество подано. Интернет роздан.
Кошельки подключены.

Еще чуть, и мы будем обладателями биткоина, и других крипто-монеток!
Завоюем мир!

Это был шаг, к тому, чтобы получить независимость от клиентов, которые нам давали товар на доставку из Китая!

Майнерная

Запустили! Жужжит, так что разговаривать внутри сложно.
У каждого майнера свой автомат в щите. Если что, отрубится только один, а вся грядка будет продолжать работать.

Один майнер жрет около 2квт/ч электроэнергии, примерно, как ваш домашний чайник.
Выделяет тепла тоже много, как и чайник.
Шумит сильнее чем чайник, потому как имеет вентиляторы для вытяжки тепла.

Для справки:
Среднестатистическая квартира способна выдержать одновременно 7 включенных чайников.
Если больше, то скорее всего защитные механизмы в щитке отрубят поступление электроэнергии из-за перегрузки. Автоматы упадут, и усё!

А наша майнерная, в теории, могла выдержать до 50 чайников!!!

Майнеры топят снег

Когда запустили майнеры, то даже вентиляторы не всегда справлялись с тем теплом.
Металлический контейнер нагревался не на шутку.

Январский снег на крыше железного контейнера таял. Вода текла. Текла по вентиляторам. Затекала во внутрь. Но не критично.

Шкаф с электрикой

Шкаф мы держали всегда открытым, чтобы камера смотрела на автоматы.
Мы не должны были пропустить какую-то херню, какая сможет нарушить добычу биткоина, дашкоина и еще чего-то там…

Жужжат, промаркированные майнеры, тепло выделяют, биткоин тоже )))

Много тепла

Тепла было так много, что мы решили его использовать во благо.

Контейнер поделили пополам стенкой из ГВЛ. Реализованная задумка должна была отапливать техническое помещение в этом контейнере.
Там мог греться персонал, который работал на территории этой базы.

В дальнейшем мечтали это тепло, как-то запустить еще куда-то.
Ну что вы хотите, воздух в контейнере легко нагревался до 27 градусов в январе!!!

Итоги!

Майнерная была прекрасна! Мы считали, что учли всё.
Для подстраховки не уезжали до поздней ночи, чтобы проконтролировать стабильность работы системы.

Мощность, поданная на контейнер, была не маленькой, и это вызывало чувство тревоги.
Валера следил по графикам добычи криптовалют, и всё работало более-менее стабильно.

Шкаф с электрикой находился открытым, и на него была направлена простая камера. Как регистратор событий – наш молчаливый свидетель!

В обед, мы с Валерой заказали противопожарные капсулы!

Которые при открытом огне взрываются, и создают противопожарное облако.
Капсулы мы хотели воткнуть в шкаф, чтобы в случае чего, в отсутствие людей, капсула лопнула и все потушила.

Раздался звонок, женский голос на том конце провода — «…мы не успеем вам доставить капсулы сегодня. Звоним сообщить, что курьер к вам приедет в первой половине дня, но завтра».

Я с Валерой остались на майнерной в тот вечер до полуночи. Все проверили. Кабель нигде не грелся.
Ну скажем так, что излишнего тепла не было.
Запаха гари не было.

Со спокойной совестью мы разъехались по домам…

8:20 утра

Утром следующего дня Валера уже не спал. Хотелось быстрее на майнерную, посмотреть как там все жужжит.
В 8:20, Валера проверил графики добычи Биткоина, и Даш (тоже такая криптомонетка).

Графики показывали, что майнерная стабильно отработала ночь, мы богатеем, все хорошо.

В 8:45 мне раздается звонок от брата, у которого рядом с майнерной офис находится.
Василий: — «Леонид, контейнер горит, мне охранник позвонил с вахты. Уже пожарных вызвали, быстрее к нам!».

Я звоню Валере, он слушает меня. Не верит. Проверяет графики. Графики – рухнули.
Крипта больше не добывается.

Я достаточно спокойно говорю ему, чтобы он собирался, я за ним заеду, вместе поедем разбирать там всё после пожара.

Это лучший розыгрыш – думал Валера буквально до развилки на третье транспортное кольцо. Он не верил до конца, что это реально произошло, ведь в 8:20 утра было все нормально.

Знаете, в такие моменты начинаешь думать, о том, что надо было сделать то, или это.
Перебирать варианты своих действий в прошлом. Вспоминать о том, что мы же капсулы заказали противопожарные. Что ж это их вчера не смогли привезти.

Сознание не принимает текущих событий.

От нашего жилища до обугленной майнерной, со своими мыслями, в полной тишине ехать полтора часа…

Нет слов!

Принятие

Очень сложно понять наши чувства в тот момент.
Новый бизнес должен был принести новые деньги.

Еще один доход, другой… но не сегодня!

Но как везде бывает, в новом бизнесе всегда есть подводные камни, которых ты не видишь, когда другие делают.
Когда смотришь как работают другие люди, то видна только оболочка. Внешняя картинка. И можно только через какие преграды прошел человек!

В майнерных очень много еще было проблем, чего мы не коснулись. Просто не успели. Нас сожгла буквально первая – большие мощности электроэнергии.

Мы не прошли и первый уровень в этой игре.
К сожалению, сохраниться, и перезайти в игру нельзя, чтобы начать уровень заново.

Столько было вложено денег, столько было вложено сил.
Каждый майнер стоил около 300 тыс. руб в те времена.

Сожаление, опустошение.

Причины?!

Почему произошел пожар?

Первое что лезло в голову это поджог.
Ну конечно, что же человек так устроен, что он не ищет в себе изъяны. Мы действительно думали, что конкуренты закинули что-то внутрь.

Эта версия у нас отпала.

Чтобы вы могли сегодня просматривать записи с камер, ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ должно быть установлено ВЧЕРА!

И наша камерка, которая снимала ящик нам очень сильно помогла.
Карта памяти, которая была в ней установлена – уцелела!!!

На базу приехал по звонку главный энергетик, который отвечал за всю территорию. Мы всей толпой сели вокруг моего ноутбука. Вставили флэшку.
И по последней записи видно, что начал дымиться один из трех одинаковых блоков!

«Срочно тащите коробки от всего оборудования, что было установлено в шкафу!» — так заорал главный энергетик.
Мы достали коробки с паспортами изделий от этих трех блоков. Энергетик почитал, и сказал, что наш электрик ошибся в 3 раза!!!

Я не знаю, и не помню, что это за блоки! Возможно знающие люди подскажут название правильное, и скажут, что и как.
Я помню, только, что при входящей мощности 100 киловатт, нужно эти блоки ставить на 30, а у нас они стояли на 10. То есть наш электрик малость ошибся.

Наш электрик приехал на базу через час, когда зашел в контейнер, его ноги начали подкашиваться, он нервничал и терял сознание.

Ну что ж…

Час времени – столько мы потратили на переживания.
Выдохнули.
Засучили рукава, и вынесли погорельцев.

Теперь все это нужно было вымывать.

Эх…

Гарь невозможно вымыть полностью. А запах никогда не пропадет.
Сколько бы нанятые узбеки ни лили химикатов, и сколько бы они не терли стены контейнера как было уже не будет.

Майнеры

Мы выложили устройства на паллеты.
Отсортировали их по ущербу.
Совсем погибших, с которых даже запчасти взять не получится было около 10 штук.

Были и почти новые. Только пыль стряхнуть. Таких было не больше 5 штук.

И все остальные были повреждены снаружи, но внутри, вроде бы как, они были в поряде. То есть оплавились подведенные провода к майнеру.

Все это благодаря пожарной бригаде, которая, со слов очевидцев, приехала через 2 минуты.

Мы планировали как-то восстановить их, чтобы минимизировать потери. Очень много майнеров было вообще не наших, которые нужно было отдать.
Предстояла тяжелая работа.

Курьер

Курьер принес все же противопожарные капсулы к обеду.
За хороший заказ он подарил нам брендовую кепочку.

Мы проводили его к контейнеру, и сказали, что было поздно.

Знаете, мы понимали, что не капсулы виновны в этом, но как из того анекдота: — ложки нашли, но осадок остался.

Спирт!

Мы купили 5 канистр спирта из Авито.
Нужно было отмыть все платы.

Мы устроили знатные купания майнерам.

Чистили устройства только мы с Валерой.
Остальным уже было не до этого, да и допустить до поврежденных устройств уже никого не сможешь.

На чистую марлю выкладывали как будто бы новенькое оборудование.

Работали мы на пилораме. Это рекламный цех брата. Там всегда работала фреза. Уши адаптировались к шуму, но выходя на улицу какое-то время надо было привыкать назад, чтобы нормально разговаривать.

Реальность

По-честному!
Из тех устройств, что мы мыли, не было ни одного, который был в порядке.

Они все были с косяками!
У кого-то вход оплавленный.
У другого радиатор отвалился.

Мы собирали из глины и палок, хоть что-то, что можно было бы восстановить.

Я хочу сказать, что морально очень тяжело заниматься восстановлением именно своего проекта. Это была психологически тяжелая работа.

Расходы.

Еще были расходы на перепайку устройств.
Некоторые мы относили к мастерам, чтобы те что-то перепаяли в платах.

Мы спасали ситуацию как могли.

Сначала стройка майнерной увлекла нас.
А позже и спасение майнерной.

Финиш!

Когда мы сделали, все что могли.
Мы начали подводить итоги.

Опять сделали сортировку.

Чистенькие, но не факт что рабочие, мы выложили на паллету.
Позже начали включать.

Какие-то работали не стабильно, какие-то не долго.
Какие-то были чужими, и не работали.

Это был достаточно напряженный момент. Потому, что чужие майнеры стоили денег, и те люди, которые дали нам их помайнить, то же как и мы не планировали их сейчас чистить.
Они и не чистили.

Все только ругались, требовали от нас компенсации. Хотели, что-то сделать с нами. И с электриком.

Предпоследний пост про майнерную.

Какой вывод мы сделали, после создания майнерной?

1) Мы поняли, что такое пожаробезопасность! Прошли дорогие курсы по установке систем пожаротушения.

2) Я научился управлять моментом. Тут очень интересно! Я поясню.

Вот если бы в тот вечер, когда курьер не смог привезти капсулы, прилетел бы я из будущего и показал бы все эти фотографии, то что произойдет, и сколько майнеров надо будет отмывать…

Я тогда бы отключил электричество на ночь?
Естественно, я бы сделал это.

И теперь, когда у меня, происходит ситуация, где надо принять решение, я представляю момент, когда ко мне прилетаю я сам из будущего и показывает последствия.

Знали ли мы, что может произойти? Знали! Я ставил камеру на шкаф.
Мы просто халатно поступили.

Теперь я стараюсь учесть все варианты, и к вещам, которые возможно могут произойти отношусь как уже произошедшим, и считаю потери. Если эти потери соизмеримы моим возможностям – принимаю положительное решение. Если нет, то компенсирую чем-то. Либо отказываюсь.

Наверно, это называется тревожность. Совсем рисковать, я конечно же не перестал. Но делать это стал более осмысленно.

3) Еще я стал чуть дотошней. На разных участках проверяю и вникаю в процесс. Изучаю иногда те вещи, которые и не должен.

4) Я понял, что видеонаблюдение очень сильно не оцененный продукт. Камеры просто должны быть на любом объекте. Это необходимость, а не развлечение.

Майнерная 2.0

После всего этого ужаса надо было работать дальше.

И работа у нас была.

Наша работа – «Доставка товаров из Китая», продолжала быть, про которую мы на недели две забыли.
Сместили фокус с того, что нам приносило прибыль.

Убытки как-то распределили. Кто-то ругался по этим майнерам еще в течении полугода.

Брат решил дальше пробовать добывать. Тот электрик, Сергей, который совершил ошибку, признал ее.
С ним ничего не произошло плохого, кроме стресса. Хотя ему многие хотели причинить вред. Защищал его именно брат, говорил, он что-то про предпринимательские риски.

Брат предложил ему бесплатно собрать новый шкаф. Сергей согласился.

И так стала рождаться майнерная 2.0, с еще более большим шкафом.

Но это уже совсем другая история…

Нон стоп!

Склад и офис в Иу под руководством Дениса Волкова не прекращал работать ни на один день.

А в канун китайского нового года ажиотаж это не просто суета, это повышение ставок на транспортировку. Срывы поставок. Все это происходит, потому что очень много клиентов хотят в сжатые сроки успеть привезти свою продукцию.

Если этого не сделать, то Новый Год по Восточному календарю переносит ваш товар с января на март или апрель.

Я скажу так - не все клиенты попадают на последний рейс.

У Валеры.

Мы частенько собирались у Валеры в то время.
Это были бизнес-вечера.
На фото, Кожухов Алексей - слева. Валера Мокроусов - справа.

Болтали о том, как можно улучшить текущее положение.
Еще собирались, чтобы посчитать бухгалтерию и свести баланс месяца или года.

Подбить убытки от майнеров. 😁

Деловая болтовня про работу – что может быть лучше, может уйти не один час.

Самый жирный!

После гибели майнерной должно было произойти что-то прекрасное. 😄

И вот Валера поймал заказ на очень дорогие майнеры.
Общая сумма заказа в рублевом эквиваленте составляла 32 млн. рублей наличными!

Оплату за устройства привезли два мотоциклиста в рюкзаках.
В канун китайского нового года взять такой заказ было безрассудство.
На то и есть риск предпринимательский.

Через суперканал, который нашел Денис мы привезли их в Москву. Успели до закрытия границы буквально за ОДИН день!
Если бы мы не успели, то мы впухли бы на 32 млн руб..

Заказ был реально большим. Мы очень счастливы от такого уровня доверия.
Выполнили его.
Привезли устройства.
Передали клиенту.
В сроке почти не ошиблись.

Фотосессия с такими деньгами – ну конечно же! Это необходимо было сделать. 😁

Китайский новый год!

Активность клиентов встала на паузу.
Год по лунному календарю подошел к концу. Китайцы остановились.

И соответственно в российских офисах можно было выдохнуть.
Так как люди не имели возможность отпраздновать русский новый год.
То решили устроить праздник на китайский.

На фото почти полный состав московского офиса.
На фото: Кетелина, Валера, Федя и Алексей.

С ноооооовым гоооооодом

А помните Максима?!

Вы наверняка зыбли, что 2 января 2018 года была встреча, на которой мы решили, что будем открывать новый бизнес.

Магазин детских игрушек.

И когда я вернулся с Москвы в родной Уссурийск, я решил поближе познакомиться с Максимом. Посмотреть его склад. Его два магазина.

Я сделал вылазку из Уссурийска во Владивосток.
Провел с Максом весь день.

Макс предприниматель: весь день в движении, крутится, звонки, решает проблемы. То огнетушители надо притащить на магазы, потому как пожарка ломится. То вопрос с сотрудниками решить.

В Китае с Максом.

То, что мы обговорили в январе, нужно было превращать в жизнь.

Боль от майнерной стала стихать.

Нужно было открывать новый бизнес. И начать мы решили не с печати визиток, а с того, с закупа товара.

Чтобы выбрать ассортимент нужно было всем встретиться в Иу. Пройтись по рынку Футиен, и выбрать нужный ассортимент, который стрельнет.

Максим был экспертом в игрушках. Он и должен был определить товарную матрицу. Мы слушали его советы. Реагировали на нужные товары. И начинали сами становиться экспертами в новом для себя сегменте – детских товаров.

Апрель. Склад во Владивостоке.

Мы думали о том, где бы разместить склад с игрушками. Конечно, же рассматривали Уссурийск.

Но Максиму далеко ездить в Уссур.
А самый большой эксперт в игрушках — это именно Максим.
Предполагалось, что именно он будет чаще всего находиться на складе и в офисе. И в этом мы не ошиблись.

Плюс, Владивосток как бы крупнее город. Там больше квалифицированных сотрудников. Туда чаще прилетают топовые клиенты.
Все очень логично.

Макс потратил какое-то время на разные варианты, и остановился на районе «Дальпресс». Там был прекрасный склад. Теплый. С парковкой. И это же практически центр!!!

Аренда склада составляла 132тыс руб. в месяц. Размер был около 500 квадратов. Мы взяли.

Сразу же завезли туда какие-то коробки. Которые стали потихоньку прибывать из Китая. Полок никаких не было, и товар раскладывали просто на бетоне. Очень пыльно было.

Первая фура!

Мы втарили целую фуру с игрушками!

120 кубов товара.
Пришла ночью.
Мы вызвали бачу (Бача на языке большенства обитателей «Южных ворот» означает - мужик), для разгрузки.

И опять же, полок не было, и товар выкладывали просто на пыльный бетон.

Мы освобождались глубокой ночью, но были довольные, что склад заполняется. Можно торговать.

Личные вещи!

Из Уссурийска я привез кучу имущества во Владивосток!
Я вливал энергию эмоциональную и материальную.

Я привез компьютера, прибор для 3Д съемки, вакуумный упаковщик, мои любимые мотивирующие картинки в рамках, для украшения нового рабочего места.

И даже горшки для цветов. Все это оставалось от старого офиса, который мы расформировали в 2017 году.

Поляна!

Чтобы люди могли собраться обязательна нужна поляна общая! Уютная!
Чтобы было кайфово вместе трудиться.
В этой поляне должны быть обязательно такие тематические штучки, например если мы занимаемся логистикой, то всякие контейнера, фуры.
А вот в тематике детских игрушек обязательно должны быть куклы, самокаты.

Мы строили такую поляну. Прям с нуля. На арендованном складе. Стены, полы, потолок. Все возводили строители по нашему плану.

В этой поляне должна была быть переговорка и общий кабинет.

С рабочими приходилось сидеть почти всю ночь. Оставить их одних нельзя было. Да и печка там дизельная работала, иногда приходилось ездить за соляркой, когда они тратили. Рабочие были не дорогие, так как иностранцы.

Эпичный момент.

Прослушайте ролик. Мой голос. Это не постановка.
Это максимальная усталость.
В тот день мы с Максом выползли из склада в 5:30 утра, чтобы отвезти северных корейцев обратно на свой строительный объект.

Я вернулся на территорию, и уснул в машине.

Так случилось, что мы очень дешево купили огромные складские стеллажи. Очень тяжелые!

Наняли двух северных корейцев, которые не говорили вообще на русском языке. Мы начали собирать стеллажи с 6 часов вечера.
Рассчитывали собрать их ну максимум до полуночи.

Рабочих было двое, и они еле шевелились. В 12 часов ночи, что-то подсказывало, что далеко не финиш.

Мы с Максом впряглись, и тоже начали крутить гайки и таскать балки. Подгоняли рабочих.
В час ночи, корейцы пытались свалить, показывали нам жестами. Их телефоны разрядились. Они никак не могли сообщить своему бригадиру, что с ними и куда они попали.

Я и Максим таскали балки, параллельно раскладывали коробки с товаром, расчищая еще место для новых стеллажей. Помните, туда зашел товар с фуры 120 кубов? Так вот его приходилось еще и двигать, раскладывать.

Корейские рабочие где-то до 3 ночи питали иллюзии, что смогут нас уговорить собрать это в другой день. Но Макс был убежден, что если мы сейчас не дожмем, то потом никто уже не соберет это. Я был с ним согласен, надо было добивать этой ночью, пока еще корейцы с нами.

Позже все наловчились, и за ночь мы собрали весь склад! Это нереально круто! Очень быстро.

Логистика.

Наши офисы основные продолжали работать.

На тот момент мы уже отгружали контейнера нашим клиентам. Продолжали отправлять сборные грузы на Москву.

В Уссурийском офисе Аня Ищенко – молодец, набивала заказы в админку.
В московском офисе Кетелина, и Саша и другие менеджера, которых набирал Валера тоже собирали заказы.
Клиенты давали заветные килограммы.

Мы наценивали немного, но давали очень крутой сервис.

Уже тогда начинались проблемы с банками. Наша налоговая система училась. ЦБ вводил различные инструменты для контроля переводов. Иногда нам блокировали расчетный счет, с требованием пояснить перевод.

Чаще наш ответ банка устраивал. Это был еще апрель 2018.
Физ. Лиц. Тоже начинали брать на карандаш. У многих знакомых «отлетели» банковские карты.

Мне тоже прилетел запрос в то время по 115 фз. Я дал ответ, и меня отпустили. Карты разблокировали.

Такие времена.

Все силы в КиндерМарт!

Стройка рабочей среды – невероятно важное событие! Столы, оргтехника, предметы вокруг – все должно влиять на позитивное настроение находящихся там сотрудников.

От работы надо получать кайф! Иногда даже больше чем от домашних дел.

Принтер должен печатать быстро, сканер отправлять на почту сразу файлы, или в телефон. Кофе должно быть как нефть!

Мы повесили режимник (на фото временный). Завесили ужасную кирпичную стену нашим крутым логотипом «Kinder Mart».

После этого страшный склад превратился в лофт-бизнес зону!

В оформление очень много энергии вливал именно Максим. Он был автором логотипа. Он видел идею целиком, собирал ее. Я, Денис, и Валера дополняли Максима всем тем, что ему не хватало.
Опыт в торговли у Максима был значительным. Никто из нас не хотел совершать ошибки, которые уже мог избежать Максим.

В офис пришли работать люди, которые уже были у Максима в штате. Поскольку в этот офис, как и я он перевез не только различные предметы, но и своих текущих сотрудников. Которые уже знали, как работать с игрушками. Как их закупать, что проверять.

Новенькие пришли кладовщик Дима – талантливый парень. Очень работящий, знает 1С, пунктуальный, очень честный и стабильный.
Когда были собеседования, Максим прям в первый день сказал про Диму – «это идеальный кладовщик, таким он и должен быть».

Еще пришел менеджер по продажам Женя.
А чуть позже еще появилась и закупщица Лера.

Наташа уже тогда работала с Максимом, и являлась управляющей двух его текущих розничных магазов. Она тоже пришла в офис.

Это был серьезный вклад. Не было работы прям с нуля. Мы все тащили в КиндерМарт то, что у нас было в голове и на складах.

Видеонаблюдение!

После пожара на майнерной, я расшифровывал свои собственные чувства в плане безопасности. И точно понимал, что ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ – должно работать всегда!

В прошлом я программировал, и немного разбирался в компьютерных сетях. Обжать витую пару я мог с закрытыми глазами (это процесс, когда к концу кабеля приделывают коннектор).
Эти навыки мне позволили быстро разобраться в ip-видеонаблюдении.

На домашнем столе, «на коленках», я собрал полноценную систему для нашего нового склада и офиса «КиндерМарт» во Владивостоке.
Позже купили несколько бухт с кабелем.

В то время Федя Исаев был в Приморье, и тоже помогал мне монтажить видеонаблюдение на Киндер Марте.
Ребята помогали раскидывать линии, а монтаж камер, их настройку, юстировку делал я сам.
Настраивал регистратор, раздавал доступы всем ответственным.

Из крутого, я тогда сделал синхронизацию времени регистратора и 1С до одной секунды. Бухгалтер и кладовщик были счастливы.

Кладовщик примерно 2-3 раза в месяц обращался к камерами и просматривал момент, когда он действительно вложил тот или иной товар в сборку. Споры с клиентами мы выигрывали достаточно быстро.

Некоторые клиенты устраивали психологические качели. Повод был прост, они говорили, что им не прислали какой-то товар, а кладовщик за 3 минуты находил процесс сборки по камерам, благодаря синхронизации по времени.

Клиенту отправляли фрагмент видео, где ему упаковывают и вкладывают товар. Позже клиент либо молчал, либо говорили – «ой, нашли».

Но я скажу, что это распространенный метод уменьшить УПД.

Видеонаблюдение – должно работать всегда, ведь мы не знаем когда оно потребуется.

Кипит работа!

Мы построили полноценный склад, в котором был офис.
Кладовщик сделал выкладку товара на стеллажи, чтобы удобно было искать товар.

К инвентарке было святое отношение! Максим вводил правила, которые он подчерпнул, еще работая в ДНС.

Товар пересчитывался руками, методом визуального обнаружения, а не арифметически.

Я поясню!

Метод арифметический, это когда вы умножаете один ряд на другой получаете произведение. Когда товар внутри одной коробки лежит рядами, то не берете в руки каждую штучку. В этом методе вы ДОВЕРЯЕТЕ, тому, что все товары к коробке лежат правильно, и что самое главное, внутри коробки все товары одинаково хорошие.

Максима арифметический метод не устраивал.

Метод визуального обнаружения – когда вы берете в руки, прям КАЖДУЮ штучку товара проверяете её, и только так мы ставим галочку напротив проверяемой позиции.
Этот метод был хорош тем, что мы определяли сразу же бракованные товары, и пустышки, когда внутри коробки с игрушкой ничего не было.

И в целом такой метод показывал РЕАЛЬНУЮ картину имущества на складе в деньгах, а не виртуальную.
Но требовал прям работы.

Сам кладовщик Дима, тоже был доволен за этот метод, ведь любую нехватку товара оценивали сразу же в деньгах. А так как Дима был материально ответственным, то оплачивать надо было именно ему.

Любая потерянная, Свинка Пеппа могла быть поводом серьезного конфликта!

Работы было очень много.

Май. Встреча.

Личный контакт очень важен, и не только для отношений.

Деньги, инвестированные в Киндер Март были серьезными. И надо было решить много важных моментов лично.

Один из вопросов был юридическим. Надо было подкрепить все на бумаге. Ведь далее все будут работать далеко друг от друга.

Прилетел Валера из Москвы. Я забирал его с аэропорта уставшим. Я знаю, что такое обратный часовой пояс. Гораздо тяжелее перестроиться с Московского времени на Владивостокское, чем обратно.

Прилетел и Денис из Китая.

Нам было где разместить гостей, построенная переговорка с диваном из Икеи была даже с магнитной доской.

Важные вопросы в переговорке были еще и такие:
- как можно использовать знания Валеры, чтобы увеличить продажи? Валера накидывал идеи по раскрутке, на подобии всех других проектов, что он делал. Он даже быстро какой-то сайт сделал для Киндера.
- как можно изменить работу в Иу, чтобы был больше ассортимент. Или как настроить лучше работу КиндерМарт – Иу?

Просто работа.

После встречи началась просто работа.

Офис раскидывал предложения разным магазинам по Дальнему Востоку.
Дима кладовщик паковал товар и отправлял.

Бухгалтерия считалась.

Лично я вкладывал силы и энергию в каналы продаж. Как и где добыть клиентов.
Точечные прозвоны давали свои плоды.
Но хотелось сорвать виноград не по одной ягоде, а срезать сразу гроздь.

Мало сна.

В тот период было очень мало сна, что у меня, что у Максима.

Мы почти каждый день оставались в офисе до 9 вечера.

Лично я приезжал в Уссурийск, домой в 12 ночи, уезжал в 7:30 утра.
Я приезжал семья уже спала, а уезжал семья еще спала.

Мы строили оптовку Киндер Март, которая мелким оптом продает товар в разные детские магазины Дальнего Востока.

Свои товары!

Крутая идея своих товаров.

Мы клепали бренды.
Свои.
Свой дизайн упаковок.
Мы придумывали названия, делали описания.

Чтобы русский человек получал не китайские коробки, а понятный товар.

Чтобы не «бодаться» с конкурентами за цену всем доступного товара.

То, что производил Китай для детей, мы упаковывали в свою коробку.

Сразу же появлялся страх перед клиентом лохануться. Упаковка обязывала нас делать качественно.

Клиент же как думает?

Если товар с китайской упаковкой – все понятно, и требования меньше. И цена норм.
Если уже нормальный дизайн и упаковка – то будь добр, положи внутри люксовое качество.

Мы все очень старались.

Свои дети.

Я очень заражаюсь идеей.

И вкладываю в нее силы.

Даже на семейной фотосессии я думаю, о том, как бы для Киндер Марта использовать ситуацию.
Тогда мы продавали такие самолетики.

Лето 2018 года – эти самолетики были коротким хайпом.

Мы с детьми, в игровой форме, наделали клевых снимков, чтобы использовать их для привлечения новых клиентов.

Очень важный пост.

Почему я выкладываю посты только про Киндер Март?

А как же ребята в Уссурийском офисе?
А как же Москва?
А как же Иу?

Та система, которая была выстроена в проекте «Добра» до 2018 года - работала.

Валера делал изменения в Московском офисе.
Денис обеспечивал бесперебойную работу в офисе Иу.

Аня Ищенко, Кетелина, обрабатывали заказы, которые продолжали валиться в админку. Ребята в Москве принимали груз, который не прекращал отправлять склад Дениса.

Начались не шуточные проблемы с банками, которые в 95% решал я.
Делал это я, находясь во Владивостоке, удаленно.
У меня бывали дни, когда я, находился с толпой Киндер Марта физически, в мыслях был с командой «Доброезжев».

Важно понимать, что я не вкладывал силы в развитие проекта «Доброезжев» в 2018 году. Я только поддерживал, то, что есть.
Мы предполагали, что торговля товарами – гораздо надежнее, чем продажа услуги «Доставка товаров из Китая».

Я открывал новое направление, которое должно было дать стабильность.

Валера, же в Москве всё делал для того, чтобы развить «Доброезжев». Выстраивал отдел продаж. Нанимал людей, писал скрипты.

Но Уссурийский офис больше не развивался. Меня не было с ними физически.
На произвол судьбы были оставлены Игорь, Аня, Влад.

Танк!

Представьте, что у вас в сарае есть танк Т-14 (Армата) – самый современный танк, который весит 55 тонн. Он оснащен современным программным обеспечением. Способен обнаруживать цели в воздухе и воде. Ездит со скоростью 90км/ч… бла бла…

А теперь представьте, что у вас есть две грядки с картошечкой. И наступила весна. Вы берете этот Т-14 и используете его как трактор, чтобы вспахать эти две грядки под картоху!

Я не буду говорить, о том, что спаленная солярка стоила больше, чем будущий урожай.

Но вы поняли, что возможности не всегда используются на полную.

Так выходило и с офисом Иу.

Денис, в Китае, мог организовать все, что угодно под потребности Киндер Марта. Но загвоздка была в том, что потребности начинающегося бизнеса были крайне малы.
Если бы «Киндер» имел 10-20 магазинов, то эффект от собственного отдела закупа в Китае имел бы смысл.

Офис Иу отрабатывал закупы.

Денис (Т-14) закупал товар для Киндер Марта (грядка с картошечкой).
Но масштабировать свои знания и возможности в Китае мы могли только если оборот продаж в России вырастет на несколько порядков.
Что в короткий промежуток времени можно сделать только на хайпе и то на время.

Выстраивать систему продаж детских игрушек нужно долго.

Потребности того КиндерМарта 2018 года – закуп 2 раза в год, и плюс небольшая местная подтарка. Это максимум.
А эта характеристика мощностей клиента уже тогда вызывала вопросы в Иу. Если рассматривать «КМ» как клиента «Доброезжев», то это был плохой клиент, даже с учетом того, что это собственный же проект.

Использовать Т-34 для грядки с картошкой – не имеет смысла.
Это было совсем не очевидно вообще никому в тот момент.

Работа в Добре.

Работа в проекте «Доброезжев» - не останавливалась вообще ни на один день. Даже несмотря на то, что я физически находился в КиндерМарте.

Мы доставляли грузы клиентам. Вообще все клиенты всегда были довольными.
Мы отрабатывали на 5 баллов всегда.

Это не хвала самих себя! Это стиль жизни!
Когда случается дерьмо, мы всегда решали эти проблемы в пользу клиента, и в ущерб себе.

Репутация – то, чем мы дорожили всегда.

Ребята молодцы! Это было странное время для них.

Слоган!

Совместное общение с Максимом родило отличный слоган!

«Доброезжев» - ваши живые руки в Китае!

Мы всегда были живыми! Отвечали в любое время суток, дня недели.
Вставали рано, ложились поздно. Мы точно живые.

И еще мы были руками своих клиентов. Они просили нас что-то сделать в Китае! И наши способности позволяли решить в Китае любые задачи.
Нам давали заказ – мы его выполняли.

В связи с этим, Денис организовал вывеску на наше офисное здание в Китае.
Это могло как-то привлечь русских клиентов, которые приехали в Иу на закуп.

Портал в Иу.

Время шло своим чередом.

Влад Белов, который пришел к нам в 2017 году уже выпускался из института. Год пролетел незаметно.
Он получил свой диплом, который оказался красным.

Мы предложили ему переезд в Иу.

Для компании трансфер Влада из Уссурийска в Иу – это отличное решение во всех отношениях. Мы получали уже проверенного сотрудника в Китае. Поэтому не боялись тратить на его внедрение ресурсы. Перелет, проживание, визу – оплачивала компания. И для первого встречного не хотелось так заморачиваться.
Тем более этот опыт со студентами был первый! Влад был нашим первопроходцем.
В итоге, в Иу попал сотрудник, который мог с первого дня приступить к работе.

Для Влада переезд в Иу тоже был хорошим опытом. Не меняя компанию, Влад менял маленький офис в Уссуре, на большой офис в Иу.
Ему предстояло научиться вести закуп и общаться с поставщиками, решать бытовые вопросы в другой стране, и конечно же прокачивать свой китайский язык по-взрослому.
Небольшим бонусом была возможность путешествий в развитой азиатской стране.

Ситуация win-win – это когда все только выигрывают.

Поскольку мы в Уссурийском офисе теряем своего «китайского студента», нам на замену нужен был другой, новый.

В сети Уссурийского офиса мы затягиваем Диану, на тот момент она переходила на последний курс факультета иностранных языков. И мы целый год могли её эксплуатировать в своих целях. А после, если она будет готова и согласна тоже запулить в Иу.

На фотографии Диана вместе, с Аней Ищенко делает вид, что с грустью провожает Влада в Китай!

Я жму руку Владу, и с августа 2018 года Влад телепортируется в Иу, а вместо него у нас работает Диана.

Портал Уссурийск – Иу был официально открыт!

Талисман!

Наш постоянный клиент LD777, наш талисман компании тоже развивался.
Если раньше приходили «коробочные», заказы, то сейчас мы получали ощутимые партии.

Это приятно, когда мы развивались вместе с клиентом.

Это же здорово, когда у всех всё хорошо.

Движуха в Иу.

Вообще, пока я занимался КиндерМартом, движуха в Иу только нарастала. Теперь в их офисе был наш Влад, еще одна студентка Аня.
Офис Иу крепчал.

Склад Иу всасывал в себя желтые коробочки со всего Китая, телепортировал их в Москву на Южные Ворота. Там наши ребята с Московского офиса подхватывали и распределяли по клиентам.

Розничный магаз!

На август 2018 года во Владивостоке была открыта только оптовка Киндер Март. Большие планы требовали от нас еще и открытия розничного магазина. Чтобы быть ближе к конечному покупателю.

В розничном магазе мы могли сбывать остатки. Тестировать спрос. И получать космические сверх прибыли.
Сплошной кайф.

Очень важно выбрать площадку. Обычно мест нет вообще никогда и нигде. Нет такого, что вы только задумали открыть магаз и куча предложений по аренде. И близко нет.

Многие известные сети годами ждут места под аренду.

А опыт открытия магазина был только у Максима. Он взял на себя ответственность выбрать место. И судьба благоволила нам.
В то время закрывалась известная сеть бытовой техники «В-Лазер». Они избавлялись от своих площадей. Что-то сдавали в аренду, а что-то продавали.

В Большом Камне, прямо в центре города освобождались площади, ранее принадлежавшие известному предпринимателю Постовалову (В-Лазер).

Мы рванули на разведку. Провели часть переговоров. Решение приняли быстро, поскольку еще до этого Максим с Наташей мониторили места для открытия магазов. И Большой Камень в принципе был приятным городом для детского магазина.

Приведу пример про мой город! Если вы вдруг когда-нибудь захотите открыть магазин детских товаров в Уссурийске, то вы должны учесть конкурентов:
1) Китайский рынок
2) Зеленый крокодил
3) Детский мир
4) Счастливое детство
5) Бубль Гум

Эта страшная концентрация на сравнительно небольшом пространстве.

А Большой Камень был далеко от цивилизации. И в самом городе находился всего лишь один, и то не самый сильный конкурент. А градообразующее предприятие «Звезда» привлекало высокооплачиваемых сотрудников со всей России. У которых тоже есть дети, которым тоже нужны подарки.

Мы выбрали здание, и приняли решение развивать розничный магазин именно в Большом Камне. Эта была вторая стадия КиндерМарта, сложность росла.

Дальний Восток.

В августе 2018 года мы выбрали место под розничный магазин. Подписали нужные бумаги с представителем В-Лазер, о том, что намерены арендовать это помещение в 600 квадратов.
Требовался месяц собственнику, чтобы забрать своё торговое оборудование и другие вещи, да и решить кое-какие проблемы с электрикой.

Оптовая торговля игрушками понемногу набирала обороты.
Нам нужны были клиенты, которые купят наши игрушки, и поставят их на полки в свои магазины!
Чтобы не терять времени даром я решил пройтись по нескольким городам Дальнего Востока, познакомиться с людьми, товар показать, себя показать.

Маршрут я выбирал пол дня. Искал оптимальные перелеты, и лучшее время пребывание в городах. В итоге 45000 руб. за перелеты, мой путь проходил от Владивостока до Якутска, потом Петропавловск-Камчатский, после меня ждали уже на Южно-Сахалинске. И спустя три недели я возвращался обратно во Владивосток.
4 перелета, по одной недели в каждом городе.

Я смекнул, что, когда я буду предлагать игрушки, я смогу предложить еще и закуп в Китае, от компании «Доброезжев». И наоборот. У моих потенциальных клиентов не будет шанса отвертеться. Или игрушки купят или закупки в Китае начнем делать.

Это было прекрасное время встреч, новых знакомств. Жил я в хостелах, с абсолютно разными людьми.

По вечерам, за чашкой чая была масса историй.
Мне запомнились девушки альпинистки. Путешественница сербка, которая на велике решила проехать весь мир.
Бабушка с внучкой, которые вместе смотрят всю Россию.

В итоге поездка получилась жирной! Я привел массу клиентов, что на игрушечный опт, что на закупки товаров из Китая. Конкретно в тот период сложно было оценить пользу этой командировки.

Мало клиента просто привести, с ним еще надо начать работать…

КиндерМарт опт.

Пока меня не было, да и после, оптовый отдел КиндерМарта продолжал работать.

Менеджер Женя набивал заказы, кладовщик Дима паковал и отправлял.

Но товара надо было гораааааздо больше!

То, что мы ощутили в первые месяцы, работы усугубилось уже к сентябрю. Клиенты просили ассортимент, они просили еще какие-то позиции. Мы не успевали продать летний, сезонный товар.

Он оставался на остатках, а клиенты хотели уже новый.
Нужны были еще денежные вливания!
Потом еще…
И еще…

И нужен был еще закуп для нового года! И на весну!

Поездка в Иу!

Это была грандиозная поездка в Иу.
Поводов для встречи было много.

Обязательно надо было пройтись по рынку Футиен, выбрать товары для нашей оптовки детских товаров, и будущего розничного магазина, который только предстояло строить.

В тот раз в Иу встретились Доброезжев Леонид, Мокроусов Валерий, Кожухов Алексей, наш партнер Максим.
Ну и конечно же нас встречали там Денис Волков, Белов Влад и другие ребята из офиса Иу.

Закуп!

Мы выбирали новогодний товар в сентябре, это безумие.
Новый год надо выбирать в марте!

Но, как всегда, с горящими глазами, и горящей пятой точкой мы носились по этой жизни и в 2018 году, собирая ошибки закупа.

Максим знал какой товар нужен будет покупателям. По факту он был лицом принимающем решение в наполнении матрицы.
Ну и конечно, же сам рынок Футиен подсказывал тренд.

Денис выстраивал общение с фабриками и лавками. Заключал сделки, выбивал лучшие условия. Производил оплаты.
После, наш склад в Иу все это упаковывал и отправлял во Владивосток, на склад к кладовщику Диме.

Проблема товарки!

Занимаясь услугой логистической, мы и понятия не имели о проблеме складских остатков, висюков, брака, помятой коробки, не полной комплектации и прочего.

Когда ты осознаешь сколько денег морозится, и сколько времени нужно тратить на исправление проблемы порванных коробок просто растекаешься.

Мы вмазались двумя ногами в торговый бизнес и сразу же получили «правый джеб» в виде порванных коробок.
Эти убытки приходится размазывать на стоимость товара. Либо как-то искать новые коробки, чтобы можно было продать этот товар.
На это уходит время, внимание, деньги. Товар становится дороже (((

На будущее надо считать стоимость деревянной обрешетки!
Иногда так было, что дерево стоило дороже чем убытки от побитого товара. И мы продолжали возить товар не защищенным.

Короче, на складе Киндер Марта стали появляться полки с хреновым, не ликвидным товаром.

Еще проблема игрушек, в том, что НИ ОДНА МАМА не купит игрушку в порванной упаковке своему ребенку, или чужому. Потому, что игрушка — это такой товар, который не имеет практического функционала. Он интересен, только эстетически.

Например, работающий телевизор с порванной коробкой почти не потеряет в цене. Наверное, вообще не потеряет.
А любая игрушка в порванной коробке не нужна вообще никому!

Мы остро реагировали на брак!
Много было передано в разные фонды и детские дома. Потому как товар продать было просто невозможно.

Наценка должна впитывать в себя весь этот гемор, связанный с товаром.
Поэтому игрушки такие дорогие!😩

Стройка!

Пока мы летали, закупали, принимали товар, магазин розничный в Большом Камне был готов для большой стройки.

До нас там был магазин бытовой техники «В-Лазер», и конечно же красно белые цвета заполняли интерьер.
Несмотря на то, что здание с 90-х полы неплохо сохранились, и в целом было прилично.

Наша задача была убрать окна, и навести большого шороха в планировке.

«Доброезжев»

Наша логистическая компани тем временем работала.
Мы продолжали принимать заказы на сборный груз.

Кетелине тогда достался приз за выполнение плана по продажам – путевка в Иу. Денис как раз ее встречал.
Это была замечательная экскурсия по цеху нашей компании.

Кетелина увидела, как обрабатывают заказы, как принимают товар.

Уже тогда мы работали с контейнерами, и уже была стикеровка на складе.

Когда менеджер лучше понимает услугу, он конечно же с большей уверенностью сможет ее потом продать.

Грузовик!

Наш склад с игрушками был во Владивостоке.
Магазин 600 кв. метров в Большом Камне.
Товар частенько приходилось довозить из Уссурийска.

На доставках можно было разориться.

Нахватало собственного грузовика! И мы купили грузовик!

Отличный, 4w.d. грузовик, под категорию «Б», на автоматический коробке передач – сказка, а не машина, подойдет любой водитель.